- •Контрольні запитання до оцінки професійного рівня Блок «Законодавство»
- •1 Пакет
- •Який нормативний документ (Закон) регламентує відносини продавців та споживачів?
- •Де зазначається гарантійний строк на продукцію?
- •Що означає термін «Строк служби»?
- •Що означає термін «Строк придатності»?
- •Що необхідно перевірити при підготовці товару до продажу?
- •2 Пакет
- •Які документи необхідно пред’явити споживачеві при проведенні процедури обміну товару, розірвання договору та повернення грошей?
- •Які обов’язки щодо якості продукції має продавець під час продажу, замовлення або використання покупцем продукції?
- •Які права має споживач (покупець)?
- •Які обов’язки має споживач (покупець)?
- •Що таке «недолік товару»?
- •Що таке істотний недолік та якими ознаками він характеризується?
- •Як обчислюється гарантійний строк?
- •Які вимоги до оформлення документів на гарантійні товари?
- •У разі відсутності товару вимога споживача про його заміну підлягає задоволенню у ……………………строк з моменту подання відповідної заяви.
- •Вимоги споживача розглядаються після пред'явлення споживачем:
- •3 Пакет
- •Які, основні, нормативні документи регламентують відносини продавців та споживачів?
- •Які права має покупець, якщо продавець передав йому некомплектний товар?
- •Які права має покупець, якщо продавець передав йому товар з порушенням вимог про тару та (або) упаковку?
- •Які права має споживач при придбанні товару належної якості?
- •Які непродовольчі товари вашого відділу входять до переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню споживачами (покупцями)?
- •Які обов’язкові дані повинна містити інформація про товар?
- •Де і як має розміщуватися інформація про товар?
- •Старший продавець
- •Завідувач секцією
- •За яких обставин та на який строк споживачеві надається товар з обмінного фонду?
- •Які непродовольчі товари входять до переліку товарів, з яких утворюється обмінний фонд?
- •Які існують вимоги до проведення акцій із вживанням понять «розпродаж» або будь-яких інших, аналогічних йому?
Які існують вимоги до проведення акцій із вживанням понять «розпродаж» або будь-яких інших, аналогічних йому?
1. Вживання поняття «розпродаж» або будь-яких інших, аналогічних йому, дозволяється лише з додержанням таких умов:
якщо здійснюється розпродаж усіх товарів у межах певного місця або чітко визначеної групи товарів
якщо тривалість розпродажу обмежено в часі
якщо ціни товарів, що підлягають розпродажу, є меншими від їх звичайної ціни 2. Публічне повідомлення про початок проведення розпродажу, застосування знижок або зменшення ціни
3. Інформація про ціну продукції, що була встановлена до початку проведення відповідного розпродажу, застосування знижок або зменшення ціни
4. Ціна цієї ж продукції, встановлена після їх початку
Блок
«Законодавство»
Стор.