Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Маркетинг у промисловости.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
2.4 Mб
Скачать

5.4. Збирання, обробка даних і підсумки досліджень

Наступним етапом здійснення маркетингових досліджень є, власне, збір даних. Цей процес слід здійснювати згідно із заздалегідь визначеними датою, часом, місцем проведення, тимчасовими межами подання інформації. Особи, що збирають інформацію, повинні бути відповідно навчені і підготовлені для роботи в конкретних умовах з максимальною ефективністю.

На наступному етапі із сукупності зібраних даних дістаються найбільш важливі дані, що відповідають конкретному списку не­обхідної інформації, а також додатково одержані дані, що станов­лять цінність для використання в подальшій практичній роботі. Крім цього, за результатами зібраних даних можна визначити за­цікавленість за галузями, пропорції в географічному розташуванні потенційних споживачів, групи населення, схильні до придбання певної промислової продукції, та інше. Відібрані дані обробляють­ся залежно від задач дослідження: класифікуються, зводяться в таблиці, розподіляються за об'єктами дослідження (сегментами, споживачами, конкурентами) тощо за наявності відповідних про­грам на ЕОМ або вручну. Оброблені таким чином дані порівню­ються зі вже накопиченою за певний попередній період інформа­цією, оцінюються за визначеними заздалегідь критеріями і по­даються в зручному для прийняття управлінських рішень вигляді.

Представники служб маркетингової орієнтації на основі обро­блених даних визначають ступінь цінності маркетингової інформації, а також розробляють рекомендації - варіанти дій, які мо­же здійснювати керівництво підприємства для розробки марке­тингових стратегій, створення бізнес-планів виробництва нових виробів, проведення комплексу маркетингу і т. ін. Сприяють прийняттю оптимальних маркетингових рішень і так звані банки моделей, реалізовані за допомогою ЕОМ.

Таблиця 5.5

Основні відмінності між кінцевими споживачами та промисловими організаціями

Презентація результатів маркетингових досліджень проходить на засіданнях маркетингових рад, технічних та науково-техніч­них рад підприємств, на зборах правлінь акціонерних товариств відповідно до структури управління підприємством, традицій тощо. Прийняття остаточного рішення залишається за керівницт­вом промислового підприємства.

При проведенні вже згаданого дослідження рівня попиту на про­дукт метою дослідження може бути вивчення ефективності реклам­ної діяльності, найбільш сприятливих каналів розподілу продукції підприємства, впливу цін на зміни обсягу збуту та ін. Залежно від призначення продукції - для промислового ринку чи для ринку кін­цевих покупців (основні відмінності між ними наведено в табл. 5.5) - маркетингові дослідження, згідно з [29, Промисловий, 1997], мають такі порівняльні характеристики (табл. 5.6).

Таблиця 5.6

Порівняльні характеристики маркетингових досліджень на промисловому ринку та ринку кінцевих споживачів

Запитання для контролю

1. Як змінювалися основні методи проведення маркетингових досліджень з еволюцією маркетингу?

  1. Опишіть послідовність проведення маркетингових досліджень.

  2. Опитування - основний вид маркетингових досліджень ринку промислових товарів. Чому?

  3. Назвіть загальні принципи опитування. У чому вони полягають?

  4. Які основні вимоги до формулювання запитань в анкетах?

  5. У чому доцільність проведення вибіркових досліджень?

  6. Назвіть характерні особливості спостереження, імітації, експерименту.

  7. Як здійснюються збір, обробка даних та подання кінцевої інформації для прийняття маркетингових рішень?