
- •1. Основні поняття та особливості
- •Порівняльні особливості різних груп товарів
- •2. Організаційна маркетингова
- •3. Маркетингове
- •3.1. Загальні положення
- •3.2. Маркетингові стратегії
- •Відображення еволюції продукції в маркетингових стратегіях
- •3.3. Бізнес-план
- •4. Маркетингове середовище в промисловості
- •4.1. Концепції маркетингу в промисловості
- •4.2. Об'єкти маркетингових досліджень
- •4.3. Товарна політика та управління
- •4.3.1. Етапи життєвого циклу товару
- •Опис життєвих циклів послідовно впроваджуваних у серійне виробництво виробів-аналопв а, в, с
- •4.3.2. Інноваційний маркетинг у промисловості
- •4.3.3. Методи розробки нових товарів
- •4.3.4. Відповідність асортименту продукції
- •Матриця ранжування факторів сегментації ринку хімічного насоса х50-32-125
- •4.5. Управління збутовою діяльністю
- •5. Проведення маркетингових
- •5.1. Історія та сутність
- •Розвиток методів маркетингових досліджень
- •Пошукові питання, гіпотези та джерела відповіді для приладів складної вимірювальної техніки
- •5.2. Основні принципи опитування
- •Оціночна шкала ступеня довіри до популярних періодичних видань
- •Відповідність видів опитування групам товарів
- •5.3. Організація вибіркового дослідження
- •5.4. Збирання, обробка даних і підсумки досліджень
- •Основні відмінності між кінцевими споживачами та промисловими організаціями
- •Порівняльні характеристики маркетингових досліджень на промисловому ринку та ринку кінцевих споживачів
- •7. Маркетингова комунікаційна політика в промисловості
- •7.1. Просування продукції до споживача
- •7.2. Стимулювання збуту
- •7.3. Персональний продаж
- •7.4. Паблік рилейшнз
- •7.5. Комунікації комп'ютерних мереж
- •7.6. Рекламна діяльність
- •Друкована рекламна продукція
- •Ефективність реклами залежно від видів продукції
- •Витрати на рекламу ат смнво
- •7.7. Виставкова діяльність підприємства
- •Календарний план підготовчих заходів виставк
- •Витрати на виставкову діяльність смнво ім. М. В. Фрунзе в 2000 р.
- •8. Матеріально-технічне забезпечення виробництва
- •8.1. Сутність матеріально-технічного
- •Картка рейтингу постачальників
- •8.2. Формування виробничих запасів
- •8.3. Логістика підприємства
- •8.4. Планування матеріально-технічного забезпечення
- •8.5. Економія матеріально-технічних ресурсів
- •8.6. Вибір форм постачання
- •8.7. Управління матеріально-технічним забезпеченням
- •10. Прогноз, ефективність та контроль
- •10.1. Основи маркетингового прогнозу
- •10.2. Оцінка ефективності маркетингової діяльності
- •10.3. Контроль маркетингу на підприємстві
- •11. Тестові та контрольні завдання
- •11.1. Тести
- •11.2. Практичні запитання
- •11.3. Розрахункові задачі
5.4. Збирання, обробка даних і підсумки досліджень
Наступним етапом здійснення маркетингових досліджень є, власне, збір даних. Цей процес слід здійснювати згідно із заздалегідь визначеними датою, часом, місцем проведення, тимчасовими межами подання інформації. Особи, що збирають інформацію, повинні бути відповідно навчені і підготовлені для роботи в конкретних умовах з максимальною ефективністю.
На наступному етапі із сукупності зібраних даних дістаються найбільш важливі дані, що відповідають конкретному списку необхідної інформації, а також додатково одержані дані, що становлять цінність для використання в подальшій практичній роботі. Крім цього, за результатами зібраних даних можна визначити зацікавленість за галузями, пропорції в географічному розташуванні потенційних споживачів, групи населення, схильні до придбання певної промислової продукції, та інше. Відібрані дані обробляються залежно від задач дослідження: класифікуються, зводяться в таблиці, розподіляються за об'єктами дослідження (сегментами, споживачами, конкурентами) тощо за наявності відповідних програм на ЕОМ або вручну. Оброблені таким чином дані порівнюються зі вже накопиченою за певний попередній період інформацією, оцінюються за визначеними заздалегідь критеріями і подаються в зручному для прийняття управлінських рішень вигляді.
Представники служб маркетингової орієнтації на основі оброблених даних визначають ступінь цінності маркетингової інформації, а також розробляють рекомендації - варіанти дій, які може здійснювати керівництво підприємства для розробки маркетингових стратегій, створення бізнес-планів виробництва нових виробів, проведення комплексу маркетингу і т. ін. Сприяють прийняттю оптимальних маркетингових рішень і так звані банки моделей, реалізовані за допомогою ЕОМ.
Таблиця 5.5
Основні відмінності між кінцевими споживачами та промисловими організаціями
Презентація результатів маркетингових досліджень проходить на засіданнях маркетингових рад, технічних та науково-технічних рад підприємств, на зборах правлінь акціонерних товариств відповідно до структури управління підприємством, традицій тощо. Прийняття остаточного рішення залишається за керівництвом промислового підприємства.
При проведенні вже згаданого дослідження рівня попиту на продукт метою дослідження може бути вивчення ефективності рекламної діяльності, найбільш сприятливих каналів розподілу продукції підприємства, впливу цін на зміни обсягу збуту та ін. Залежно від призначення продукції - для промислового ринку чи для ринку кінцевих покупців (основні відмінності між ними наведено в табл. 5.5) - маркетингові дослідження, згідно з [29, Промисловий, 1997], мають такі порівняльні характеристики (табл. 5.6).
Таблиця 5.6
Порівняльні характеристики маркетингових досліджень на промисловому ринку та ринку кінцевих споживачів
Запитання для контролю
1. Як змінювалися основні методи проведення маркетингових досліджень з еволюцією маркетингу?
Опишіть послідовність проведення маркетингових досліджень.
Опитування - основний вид маркетингових досліджень ринку промислових товарів. Чому?
Назвіть загальні принципи опитування. У чому вони полягають?
Які основні вимоги до формулювання запитань в анкетах?
У чому доцільність проведення вибіркових досліджень?
Назвіть характерні особливості спостереження, імітації, експерименту.
Як здійснюються збір, обробка даних та подання кінцевої інформації для прийняття маркетингових рішень?