
- •Маркетинг
- •Пояснительная записка
- •Лекция №1. Теоретические основы маркетинга
- •1.1. Понятие, сущность маркетинга, принципы маркетинга
- •1.2. Концепции маркетинга, периодизация развития маркетинга
- •1.3. Типы и формы маркетинга
- •1.5. Функции маркетинга
- •1.6. Процесс управления маркетингом: понятие, составляющие
- •1.7. Маркетинговая среда: понятие, составляющие
- •1.8. Понятие, принципы построения, виды организационных структур службы маркетинга
- •1.9. Служба маркетинга на предприятии, основные функции подразделений службы маркетинга
- •1.10. Директор по маркетингу на предприятии
- •Лекция № 2. Комплекс маркетинга (marketing-mix)
- •1. Модель 4p
- •2. Модель 7p
- •3. Другие "р"
- •4. Модель "4c"
- •5. Модель siva
- •История комплекса маркетинга
- •Лекция 3. Коммуникации в маркетинге
- •3.1. Источники и потоки маркетинговой информации
- •3.2. Маркетинговая информационная система
- •3.3. Информационное обеспечение маркетинга
- •3.4. Коммуникационный процесс маркетинговой деятельности
- •Лекция № 4. Товарная политика в системе маркетинга
- •4.1.Сущность, уровни, виды товаров в маркетинге
- •4.2. Концепция жизненного цикла товара (жцт), виды жцт
- •4.3. Продуктовый портфель, стратегия маркетинга на разных этапах жцт
- •Стратегия маркетинга на этапах жцт
- •3.4. Товарная атрибутика: товарный знак как составляющая фирменного стиля
- •4.5. Товарная атрибутика: упаковка и маркировка товаров
- •4.6. Содержание товарной политики в маркетинге
- •4.7. Формирование ассортимента и управление им
- •4.8. Технология планирования ассортимента
- •4.9. Новые товары в рыночной стратегии: понятие, критерии новизны товаров, определение степени новизны товаров
- •4.10. Освоение рынка новыми товарами, место службы маркетинга в создании и реализации нового товара
- •Характеристика работ по созданию новых товаров и выходу с ними на рынок
- •4.11. Сущность, задачи, принципы, виды сервиса в системе товарной политики
- •4.12 Организация сервиса на предприятии
- •Лекция №5. Исследование рынка
- •5.1. Рыночная сегментация: сущность, критерии сегментации
- •5.2.. Сущность, этапы процесса сегментирования
- •5.3. Целевой сегмент, позиционирование товара
- •5.4. Конкуренция: понятие, виды, роли в конкурентной борьбе
- •Характеристика типов конкуренции
- •5.5. Конкурентоспособность товара, показатели и методы оценки
- •5.6. Конкурентоспособность фирмы, страны, показатели и методы оценки
- •5.7. Планирование в маркетинге: понятие, виды, принципы и этапы стратегического планирования
- •Этапы стратегического планирования
- •5.8. Виды стратегий маркетинговой деятельности
- •Стратегии маркетинга
- •I. Базовые стратегии II. Конкурентные стратегии III. Стратегии роста
- •5.9. План маркетинга: понятие, задачи, требования, содержание
- •5.10. Бизнес-план: понятие, назначение, цели, требования, структура
- •5.11. Основные этапы и проблемы разработки Бизнес - плана
- •Лекция 6. Ценовая политика
- •6.1. Сущность, функции, виды цен в маркетинге
- •6.2. Цели ценовой политики в маркетинге
- •6.3. Зависимость политики ценообразования от конкурентной структуры рынка
- •6.4. Факторы, учитываемые при принятии решения по ценам
- •6.5. Методы ценообразования
- •Расчет цены по методу ”средние издержки плюс прибыль”
- •Установление цены на основе ощущаемой ценности товара
- •Установление цены на основе уровня текущих цен
- •Установление цены на основе закрытых торгов
- •6.6. Определение цены на новые товары
- •6.7. Содержание процесса ценообразования
- •6.8. Модификация цен и ценовые стратегии
- •Лекция 7. Сбытовая политика
- •7.1. Сбытовые маркетинговые системы
- •Типы сбыта
- •Виды торговых посредников
- •Виды оптовых посредников
- •Посредники на потребительском рынке
- •7.2. Каналы распределения и уровни сбыта, функции каналов распределения.
- •7.3. Виды торговых посредников, критерии выбора посредников
- •7.4. Каналы сбыта, сравнительная характеристика каналов сбыта
- •7.5. Прямой маркетинг, личная продажа
- •7.6. Методические подходы к организации фосстис.
- •7.7. Система фосстис: содержание системы фос
- •7.8. Система фосстис: содержание системы стис
- •7.9. Реклама как элемент системы маркетинговых коммуникаций
- •7.10. Рекламная кампания: этапы, бюджет рекламы, эффективность рекламы
- •Выбор стратегии маркетинга.
- •7.11.“Паблик рилейшнз” в системе маркетинговых коммуникаций
- •7.12. Методы “паблик рилейшнз”
- •7.13. Ярмарки в системе маркетинговых коммуникаций
- •7.14. Выставки в системе маркетинговых коммуникаций
- •Лекция 8. Исследования в маркетинге
- •8.1. Основные направления исследований в маркетинге
- •8.2. Методологические основы маркетинговых исследований
- •Система методов исследований в маркетинге.
- •8.3. Правила и процедуры маркетинговых исследований
- •8.4. Понятие, виды товарных рынков, модель изучения товарного рынка
- •Классификация рынков
- •8.5. Анализ рыночной конъюнктуры, емкость рынка и методика ее определения
- •Шкала повозрастных коэффициентов потребления продуктов питания
- •8.6.Поведение потребителей: принципы, факторы, влияющие на поведение потребителей
- •8.7. Моделирование поведения потребителей, методы изучения потребителей
- •8.8. Показатели оценки конкурентной среды рынка
- •8.9. Исследование фирменной структуры рынка
- •8.10. Исследование внутренней среды предприятия
- •8.11.Методы анализа товарного портфеля компании
- •8.13. Конджойнт-анализ
- •8. 14. Метод swот- анализа
- •М атрица - swот
- •3.Соотнесите цели и задачи в маркетинге:
- •4. Соотнесите функцию маркетинга и пример:
- •5. Установите соответствие:
- •6. Что такое сегментирование рынка?
- •7. Позиционирование товара –это
- •18. Установите соответствие типов клиентурных рынков их определениям:
- •19. Установите соответствие уровней товаров их характеристикам
- •20. В жизненном цикле товара принято выделять следующие стадии:
- •21. Задачей товарной политики является
- •22. Установите соответствие
- •23. Установите правильную последовательность этапов разработки нового товара:
- •24. Установите соответствие
- •32. Прайм тайм - это
5.11. Основные этапы и проблемы разработки Бизнес - плана
Последовательность составления бизнес- плана представлена на рисунке:
5
9


10


1
2
3
4
7,8
11
13
14


12
6
Принятие решения о создании нового предприятия (проекта) или внедрения мероприятий совершенствования действующего предприятия.
Анализ собственных возможностей и способностей к реализации проекта.
Выбор направления (товара или услуги)производство будет являться целью задуманного проекта и выбор варианта стратегического развития
Определение целей и задач основных подразделений предприятия в соответствии выбранной стратегии
Доведение этих задач, порядка и сроков разработки разделов Бизнес – плана до исполнителей
Разработка отдельных разделов Бизнес- плана
Сведение отдельных разделов и разработка окончательного варианта
Бизнес – плана
Утверждение Бизнес – плана
9,10,11,12 – представление Бизнес – плана потенциальным его пользователям
(инвесторам, партнерам, гос контролирующим учреждениям, отделам предприятия)
Начало реализации Бизнес – плана
Контроль осуществления программы и внесением в нее корректив.
Связь Бизнес – плана с маркетинговой деятельностью фирмы обозначена следующим:
Во – первых: подготовка этого документа (БП) требует наличия информации, получаемой в процессе действия системы изучения, анализа и контроля состояния внешней среды предприятия, что является функцией маркетинга на предприятии.
Во – вторых: разработка БП связана с проведением маркетинговых исследований различных направлений ( системы и рынка сбыта предприятия, внутреннего потенциального предприятия и т д .)
В – третьих: на основе исследований выявляются возможные направления развития предприятия ( стратегии действия) возможны различные варианты: сохранение профиля и товарного ассортимента, диверсификация производства, модернизация мощностей, расширение доли рынка и т д .
Далее круг возможных направлений развития сужается и выбирается наиболее перспективный вариант. Координация работ в данной области производится обычно специалистами отдела маркетинга.
К основным проблемам разработки БП относят:
Проблематичность получения достоверной первичной и вторичной маркетинговой информации и отсутствие опыта в проведении исследований.
Недостаточный уровень влияния маркетинговых служб на деятельность других подразделений предприятия
3. Отсутствие навыка планирования мероприятий комплекса маркетинга ( ценовой , товарной политики, мероприятий ФОССТИС) на российских предприятиях
4. Развитие инфляционных процессов( трудности с определением цен, уровня с/с и рентабельности).
Лекция 6. Ценовая политика
6.1. Сущность, функции, виды цен в маркетинге
Цена является важнейшим элементом комплекса маркетинга, как и ценообразование, является неотъемлемой и важной частью маркетинговой деятельности. Цены, устанавливаемые на продукты или услуги, должны быть такими, чтобы обеспечить поступление достаточных доходов, покрывающих издержки производства и приносящих прибыль.
Функции цены являются внешним проявлением ее внутреннего содержания. Классически выделяют пять функций цены:
1. Учетная функция: будучи денежным выражением стоимости, цена показывает, во что обходится обществу удовлетворение потребности в той или иной продукции. Цена определяет, сколько затрачено сырья, материалов, комплектующих изделий на изготовление товара, характеризует эффективность используемого труда.
В данной функции цена служит средством исчисления стоимостных показателей:
-количественных: валовой внутренний продукт, национальный доход, объем капитальных вложений, объем товарооборота, объем продукции фирм, предприятий, отраслей и др.;
- качественных: рентабельность, производительность труда, фондоотдача и т. д. В этом качестве цена выступает одним из главных показателей эффективности производства, служит ориентиром для принятия хозяйственных решений.
2. Стимулирующая функция: сущность данной функции выражается в поощрительном или сдерживающем воздействии цены на производство и потребление различных видов товаров. Производителя цена стимулирует через величину заключенной в ней прибыли. С помощью цены можно воздействовать на: НТП, экономию затрат ресурсов, повышение качества продукции. Стимулирование потребления осуществляется путем установления различного рода скидок к основной цене.
3. Распределительная функция: сущность данной функции состоит в том, что цены участвуют в распределении и перераспределении национального дохода между отраслями экономики, государственным и другими секторами экономики, регионами страны, фондом накопления и фондом потребления, различными социальными группами населения.
4. Функция сбалансирования спроса и предложения: цена, как рыночная категория, является инструментом для достижения соответствия спроса и предложения. При появлении диспропорций между предложением и спросом равновесие достигается с помощью цены либо путем ее роста, либо снижения.
5. Функция рационального размещения производства: сущность данной функции проявляется в том, что с помощью механизма цен осуществляется перелив капиталов как из одного сектора экономики в другой, так и внутри отдельных секторов, туда, где норма прибыли более высокая.
Система цен – это состоящая из взаимозависимых и взаимодействующих блоков совокупность действующих в экономике цен, находящаяся в постоянной динамике под влиянием множества рыночных факторов.
Взаимосвязь и взаимозависимость цен, входящих единую систему, обусловлена, прежде всего, тем, что:
- Все цены формируются на единой методологической основе – на законах стоимости, предложения и спроса;
- Все предприятия, производства и отрасли, хозяйственная деятельность которых обслуживается ценами, взаимосвязаны.
Однако взаимосвязь и взаимозависимость цен в единой системе не исключает самостоятельного движения отдельных блоков цен и цен на конкретные товары внутри этих блоков.
В зависимости от ряда экономических признаков все цены классифицируются по видам и подвидам.
1) В зависимости от обслуживаемых ими отраслей и сфер экономики выделяют:
- Оптовые цены;
- Цены на строительную продукцию;
- Закупочные цены;
- Тарифы грузового и пассажирского транспорта;
- Розничные цены;
- Тарифы на платные услуги, оказываемые населению;
- Цены, обслуживающие внешнеторговый оборот;
- Надбавки, скидки, наценки в сфере обслуживания.
2) В зависимости от территории действия различают:
- Цены, единые по стране, или поясные;
- Цены региональные (зональные, местные).
3) В зависимости от порядка возмещения потребителем транспортных расходов по доставке грузов различают:
- Цена ФОБ в месте производства продукции (Франко – станция отправления);
- Цена CIF предполагает включение в нее суммы транспортных расходов (Франко – станция назначения);
- Зональные цены (единые цены для коллективов, расположенных в границах одной зоны);
- Цены базисного пункта (в качестве базисных выбираются несколько городов, и фактические цены продажи рассчитываются на их основе).
4) В зависимости от степени регулирования цен различают:
- Свободные цены;
- Регулируемые цены (испытывающие определенное воздействие на: уровень, торговая надбавка);
- Фиксируемые цены (прямо устанавливаемые государством).
5) В зависимости от степени новизны товара выделяют:
- Цены на новые товары:
- Цена “снятия сливок”;
- Цена проникновения (внедрения) на рынок;
- Цена следования за лидером на рынке;
- «Психологическая” цена;
- Цена с возмещением издержек производства;
- Престижная цена.
Выбор того или иного метода установления цены зависит от множества факторов, основными из которых являются:
- скорость внедрения на рынок нового товара;
- доля рынка сбыта фирмы;
-характеристики товара (степень новизны, уровень патентной защиты, заимозаменяемость и т.д);
Методы установления цен:
= Цены на разрабатываемые товары:
- лимитные (предельно допустимые) устанавливаются на стадии проектирование новых изделий;
- ориентировочные (на стадии разработки товара);
- согласованные (утвердительная цена на новые товары);
= Цены на товары, реализуемые на рынке относительно долгое время;
- скользящая цена – находится в прямой зависимости от соотношения спроса и предложения и снижается по мере насыщения рынка;
- долговременная цена – устанавливается на товары массового спроса;
= Цены потребительского сегмента:
- гибкая цена – быстро реагирует на изменения спроса и предложения (цветы к 8 марту);
- преимущественная цена – может быть использована фирмой занимающие преимущественной положение на рынке и имеющей возможность значительного снижение издержек производства за счет увеличения объемов выпуска;
= Цены на изделия снятые с производства – это не снижение цены, а ориентация на четко очерченный круг потребителей, нуждающихся в них. Чаще, эти цены даже выше, чем аналоги;
= Цены на дополняющие товары
- договорная цена – покупателям предлагаются скидки по сравнению с обычной ценой (при покупке двух видео кассет - третья бесплатно)
= Цены, обслуживающие внешнеторговый оборот (контрактные цены):
- твердая фиксированная цена – устанавливается на дату подписания контракта и остается неизменной вплоть до его исполнения;
- твердая фиксированная цена с возможностью последующей корректировки – в контракте оговаривается условия её корректировки (если цены в период исполнения контракта повысятся или понизятся более чем на 5 %);
- цены с последующей фиксацией – в контракте устанавливается принцип определения цен, источники ценовой информации и дату, на которую цены фиксируются (в торговле цветными металлами цены в этом случае могут определяться на основе биржевых котировок, соответствующих дате поставки очередной партии товара);
- скользящая цена – рассчитывается по принятой в контракте формуле, состоящих из двух частей. Первая часть формулы – это базовая цена, аналогичная по смыслу твердой фиксированной цене. Вторая, основная часть отражает соотношение долей основных издержек на производство товара. При этом принципиален учет в формуле именно тех издержек, по которым в период исполнения контракта возможны сильные изменения. Использование скользящих цен характерно для контрактов на поставку сложных товаров, имеющих значительный цикл изготовления (сложное оборудование, строительный подряд)
- смешанная цена – такая, в которой одна часть является твердой фиксированной, другая скользящей ценой.
= Цены, используемые в учете и статистике:
- индексы цен;
- текущие цены;
- средние цены;
- сопоставимые цены;
- неизменные цены.