
- •Маркетинг
- •Пояснительная записка
- •Лекция №1. Теоретические основы маркетинга
- •1.1. Понятие, сущность маркетинга, принципы маркетинга
- •1.2. Концепции маркетинга, периодизация развития маркетинга
- •1.3. Типы и формы маркетинга
- •1.5. Функции маркетинга
- •1.6. Процесс управления маркетингом: понятие, составляющие
- •1.7. Маркетинговая среда: понятие, составляющие
- •1.8. Понятие, принципы построения, виды организационных структур службы маркетинга
- •1.9. Служба маркетинга на предприятии, основные функции подразделений службы маркетинга
- •1.10. Директор по маркетингу на предприятии
- •Лекция № 2. Комплекс маркетинга (marketing-mix)
- •1. Модель 4p
- •2. Модель 7p
- •3. Другие "р"
- •4. Модель "4c"
- •5. Модель siva
- •История комплекса маркетинга
- •Лекция 3. Коммуникации в маркетинге
- •3.1. Источники и потоки маркетинговой информации
- •3.2. Маркетинговая информационная система
- •3.3. Информационное обеспечение маркетинга
- •3.4. Коммуникационный процесс маркетинговой деятельности
- •Лекция № 4. Товарная политика в системе маркетинга
- •4.1.Сущность, уровни, виды товаров в маркетинге
- •4.2. Концепция жизненного цикла товара (жцт), виды жцт
- •4.3. Продуктовый портфель, стратегия маркетинга на разных этапах жцт
- •Стратегия маркетинга на этапах жцт
- •3.4. Товарная атрибутика: товарный знак как составляющая фирменного стиля
- •4.5. Товарная атрибутика: упаковка и маркировка товаров
- •4.6. Содержание товарной политики в маркетинге
- •4.7. Формирование ассортимента и управление им
- •4.8. Технология планирования ассортимента
- •4.9. Новые товары в рыночной стратегии: понятие, критерии новизны товаров, определение степени новизны товаров
- •4.10. Освоение рынка новыми товарами, место службы маркетинга в создании и реализации нового товара
- •Характеристика работ по созданию новых товаров и выходу с ними на рынок
- •4.11. Сущность, задачи, принципы, виды сервиса в системе товарной политики
- •4.12 Организация сервиса на предприятии
- •Лекция №5. Исследование рынка
- •5.1. Рыночная сегментация: сущность, критерии сегментации
- •5.2.. Сущность, этапы процесса сегментирования
- •5.3. Целевой сегмент, позиционирование товара
- •5.4. Конкуренция: понятие, виды, роли в конкурентной борьбе
- •Характеристика типов конкуренции
- •5.5. Конкурентоспособность товара, показатели и методы оценки
- •5.6. Конкурентоспособность фирмы, страны, показатели и методы оценки
- •5.7. Планирование в маркетинге: понятие, виды, принципы и этапы стратегического планирования
- •Этапы стратегического планирования
- •5.8. Виды стратегий маркетинговой деятельности
- •Стратегии маркетинга
- •I. Базовые стратегии II. Конкурентные стратегии III. Стратегии роста
- •5.9. План маркетинга: понятие, задачи, требования, содержание
- •5.10. Бизнес-план: понятие, назначение, цели, требования, структура
- •5.11. Основные этапы и проблемы разработки Бизнес - плана
- •Лекция 6. Ценовая политика
- •6.1. Сущность, функции, виды цен в маркетинге
- •6.2. Цели ценовой политики в маркетинге
- •6.3. Зависимость политики ценообразования от конкурентной структуры рынка
- •6.4. Факторы, учитываемые при принятии решения по ценам
- •6.5. Методы ценообразования
- •Расчет цены по методу ”средние издержки плюс прибыль”
- •Установление цены на основе ощущаемой ценности товара
- •Установление цены на основе уровня текущих цен
- •Установление цены на основе закрытых торгов
- •6.6. Определение цены на новые товары
- •6.7. Содержание процесса ценообразования
- •6.8. Модификация цен и ценовые стратегии
- •Лекция 7. Сбытовая политика
- •7.1. Сбытовые маркетинговые системы
- •Типы сбыта
- •Виды торговых посредников
- •Виды оптовых посредников
- •Посредники на потребительском рынке
- •7.2. Каналы распределения и уровни сбыта, функции каналов распределения.
- •7.3. Виды торговых посредников, критерии выбора посредников
- •7.4. Каналы сбыта, сравнительная характеристика каналов сбыта
- •7.5. Прямой маркетинг, личная продажа
- •7.6. Методические подходы к организации фосстис.
- •7.7. Система фосстис: содержание системы фос
- •7.8. Система фосстис: содержание системы стис
- •7.9. Реклама как элемент системы маркетинговых коммуникаций
- •7.10. Рекламная кампания: этапы, бюджет рекламы, эффективность рекламы
- •Выбор стратегии маркетинга.
- •7.11.“Паблик рилейшнз” в системе маркетинговых коммуникаций
- •7.12. Методы “паблик рилейшнз”
- •7.13. Ярмарки в системе маркетинговых коммуникаций
- •7.14. Выставки в системе маркетинговых коммуникаций
- •Лекция 8. Исследования в маркетинге
- •8.1. Основные направления исследований в маркетинге
- •8.2. Методологические основы маркетинговых исследований
- •Система методов исследований в маркетинге.
- •8.3. Правила и процедуры маркетинговых исследований
- •8.4. Понятие, виды товарных рынков, модель изучения товарного рынка
- •Классификация рынков
- •8.5. Анализ рыночной конъюнктуры, емкость рынка и методика ее определения
- •Шкала повозрастных коэффициентов потребления продуктов питания
- •8.6.Поведение потребителей: принципы, факторы, влияющие на поведение потребителей
- •8.7. Моделирование поведения потребителей, методы изучения потребителей
- •8.8. Показатели оценки конкурентной среды рынка
- •8.9. Исследование фирменной структуры рынка
- •8.10. Исследование внутренней среды предприятия
- •8.11.Методы анализа товарного портфеля компании
- •8.13. Конджойнт-анализ
- •8. 14. Метод swот- анализа
- •М атрица - swот
- •3.Соотнесите цели и задачи в маркетинге:
- •4. Соотнесите функцию маркетинга и пример:
- •5. Установите соответствие:
- •6. Что такое сегментирование рынка?
- •7. Позиционирование товара –это
- •18. Установите соответствие типов клиентурных рынков их определениям:
- •19. Установите соответствие уровней товаров их характеристикам
- •20. В жизненном цикле товара принято выделять следующие стадии:
- •21. Задачей товарной политики является
- •22. Установите соответствие
- •23. Установите правильную последовательность этапов разработки нового товара:
- •24. Установите соответствие
- •32. Прайм тайм - это
5.10. Бизнес-план: понятие, назначение, цели, требования, структура
Бизнес-план – документ, в котором формируются цели и задачи предприятия на ближайшую и дальнейшую перспективу, оценивается текущее состояние внешней среды, определяются ресурсы, необходимые для достижения поставленных целей и конечные финансовые показатели работы. Бизнес план может иметь характер текущего (на 1 год) и перспективного на несколько лет (3-5) плана с разбивкой по годам. Длительность периода охватываемая бизнес-планом зависит от характера и масштабов деятельности предприятия.
Бизнес план разрабатывается для:
1. Привлечения финансовых и др. средств потенциальных инвесторов как обоснование какого –либо проекта.
2. Для проведения мероприятий по финансовому оздоровлению неплатежеспособных предприятий, предусматривающих предоставление государственной финансовой поддержки.
3. Для определения и обоснования направлений развития любой хозяйственной единицы.
Таким образом ,определим круг пользователей бизнес- плана:
1. Разработчики бизнес – плана, для которых полезным является процесс его разработки, когда приходится продумывать и решать вопросы, связанные с различными сферами деятельности предприятия (производство, финансы, маркетинг и т. д.)
2. Сотрудники предприятия – для которых бизнес-план дает четкое представление о стратегии развития, т. е. о глобальных и частных направлениях деятельности предприятия в будущем.
3. Потенциальные инвесторы – для которых бизнес–план является документом, подтверждающим окупаемость проекта, в который они собираются вложить капитал.
4. Государственные органы, в состав которых входят федеральное управление по делам о несостоятельности (банкротстве), пенсионный фонд, государственная налоговая служба, для которых грамотно разработанный бизнес- план является документом указывающим реальные пути выхода предприятия из кризиса.
Можно очертить круг задач, которые следует решить путем разработки бизнес- плана.
Задача целеполагания. Четкая формулировка целей предприятия, определение конкретных количественных показателей их реализации и сроков достижения.
Задача комплексности. Разработка взаимосвязанных производственных, маркетинговых и организационных программ, обеспечивающих достижение поставленных целей.
Задача определения необходимых объемов и источников финансирования.
Задача прогноза ситуации. Выявление потенциальных трудностей и проблем реализации проекта.
Контролирующая задача. Организация системы контроля осуществления проекта.
Задача обоснования. Подготовка развернутого обоснования, необходимого для привлечения инвесторов к финансированию проекта.
Определим ряд требований, которые являются общими для бизнес-плана любых типов:
1. Бизнес-план должен быть написан простым, понятным языком с использованием кратких и четких формулировок.
2. Объем бизнес-плана не должен быть меньше 20-25 печатных страниц.
3. Бизнес-план должен опираться на реальные факты и обоснованные предложения.
4. Бизнес-план должен представлять всю информацию, касающуюся проекта.
5. Иметь завершенный характер, т. е. предполагать достижения поставленных целей.
6. Обладать комплексностью, т.е. содержать производственное, маркетинговое, организационное и финансовое обеспечение.
Иметь перспективный характер, т.е. обеспечивать возможность разработки дальнейших планов различных назначений.
Обладать возможностью корректировки разработанных программ.
Иметь контролирующий характер, т.е. содержать графики работ, контрольные сроки и показатели.
Нет обще утвержденной структуры бизнес-плана предприятия, но основными его разделами могут быть названы следующие:
Титульный лист
Вводная часть (резюме)
Анализ положения дел в отрасли
Сущность проекта
План маркетинга
Производственный план
Организационный план
Оценка рисков
Финансовый план
Приложения
Титульный лист – назначение данного раздела, дать представление о проекте. Обычно на титульном листе отражаются следующие данные: полное название фирмы, сведения о владельцах или учредителях, краткая характеристика сути предлагаемого проекта, указание на конфиденциальный характер данного документа и т.д.
Вводная часть - главной задачей раздела является укрепление заинтересованности потенциального инвестора в проекте на основе краткого освещения его наиболее важных положений. Раздел включает - более подробную характеристику на примере деятельности предприятия, краткое описание предполагаемых к производству товаров и услуг, общую оценку состояния спроса на данную продукцию на основе анализа рыночной ситуации и перспектив ее изменения в будущем, обоснование перспективности проекта, необходимых объемов инвестиций, направления их использования, контрольные сроки по проекту. К написанию этой части бизнес-плана приступают после подготовки остальных разделов бизнес-плана.
Анализ положения дел в отрасли - задачей является доказательство высокой степени обоснованности главной идеи проекта. Поэтому здесь приводятся результаты комплексных маркетинговых исследований по следующим показателям: динамика продаж в отрасли и прогнозируемые темпы их роста, тенденции ценообразования, перспективные рыночные возможности и т.д.
Сущность проекта – в этой части излагается основные идеи предлагаемого проекта. Здесь отражаются следующие положения - основные цели, характеристика целевой группы потребителей, подобное описание изделия, характеристика предприятия, общая сущность проекта и т.д.
План маркетинга - здесь определяются задачи по всем элементам комплекса маркетинга с указанием, что должно быть сделано, кем, когда и какие для этого требуются средства. Основными пунктами плана маркетинга является - программа комплексных рыночных исследований, общий объем и анализ реальной продукции, планирование сервиса, система маркетингового контроля.
Производственный план – здесь освещаются следующие моменты – производственные мощности, описание всего технологического процесса, оборудование, сырье, себестоимость. Все зависит от специфики проекта.
Организационный план - традиционная структура обычно включает следующие элементы - организационно - правовая форма, организационная структура управления, характеристика предпринимателей, характеристика руководящего состава, работа с персоналом, материально-техническое обеспеченность управления, местонахождение предприятия.
Оценка рисков - назначение раздела в определении потенциальных проблем и трудностей, с которыми придется столкнуться в ходе реализации проекта. Содержатся следующие сведения - перечисляются возможные проблемы, которые можно осложнить на реализацию проекта, определяется комплекс предупреждающих мер, которые уменьшают вероятность возникновения или отрицательное воздействие.
Финансовый план – задачей является – общая экономическая оценка всего проекта, с точки зрения окупаемости, затрат, уровня рентабельности и финансовой устойчивости предприятия. Этот раздел включает сводный баланс доходов и расходов, план денежных поступлений и расходов, балансовый план на конец первого года, и т.д.
Приложения - в заключительной части бизнес-плана приводятся документы и источники, которые были использованы при его подготовке – на которые есть ссылки в основном тексте. Например, письма от клиентов и партнеров, копии договоров и контрактов и т. д.