
- •Маркетинг
- •Пояснительная записка
- •Лекция №1. Теоретические основы маркетинга
- •1.1. Понятие, сущность маркетинга, принципы маркетинга
- •1.2. Концепции маркетинга, периодизация развития маркетинга
- •1.3. Типы и формы маркетинга
- •1.5. Функции маркетинга
- •1.6. Процесс управления маркетингом: понятие, составляющие
- •1.7. Маркетинговая среда: понятие, составляющие
- •1.8. Понятие, принципы построения, виды организационных структур службы маркетинга
- •1.9. Служба маркетинга на предприятии, основные функции подразделений службы маркетинга
- •1.10. Директор по маркетингу на предприятии
- •Лекция № 2. Комплекс маркетинга (marketing-mix)
- •1. Модель 4p
- •2. Модель 7p
- •3. Другие "р"
- •4. Модель "4c"
- •5. Модель siva
- •История комплекса маркетинга
- •Лекция 3. Коммуникации в маркетинге
- •3.1. Источники и потоки маркетинговой информации
- •3.2. Маркетинговая информационная система
- •3.3. Информационное обеспечение маркетинга
- •3.4. Коммуникационный процесс маркетинговой деятельности
- •Лекция № 4. Товарная политика в системе маркетинга
- •4.1.Сущность, уровни, виды товаров в маркетинге
- •4.2. Концепция жизненного цикла товара (жцт), виды жцт
- •4.3. Продуктовый портфель, стратегия маркетинга на разных этапах жцт
- •Стратегия маркетинга на этапах жцт
- •3.4. Товарная атрибутика: товарный знак как составляющая фирменного стиля
- •4.5. Товарная атрибутика: упаковка и маркировка товаров
- •4.6. Содержание товарной политики в маркетинге
- •4.7. Формирование ассортимента и управление им
- •4.8. Технология планирования ассортимента
- •4.9. Новые товары в рыночной стратегии: понятие, критерии новизны товаров, определение степени новизны товаров
- •4.10. Освоение рынка новыми товарами, место службы маркетинга в создании и реализации нового товара
- •Характеристика работ по созданию новых товаров и выходу с ними на рынок
- •4.11. Сущность, задачи, принципы, виды сервиса в системе товарной политики
- •4.12 Организация сервиса на предприятии
- •Лекция №5. Исследование рынка
- •5.1. Рыночная сегментация: сущность, критерии сегментации
- •5.2.. Сущность, этапы процесса сегментирования
- •5.3. Целевой сегмент, позиционирование товара
- •5.4. Конкуренция: понятие, виды, роли в конкурентной борьбе
- •Характеристика типов конкуренции
- •5.5. Конкурентоспособность товара, показатели и методы оценки
- •5.6. Конкурентоспособность фирмы, страны, показатели и методы оценки
- •5.7. Планирование в маркетинге: понятие, виды, принципы и этапы стратегического планирования
- •Этапы стратегического планирования
- •5.8. Виды стратегий маркетинговой деятельности
- •Стратегии маркетинга
- •I. Базовые стратегии II. Конкурентные стратегии III. Стратегии роста
- •5.9. План маркетинга: понятие, задачи, требования, содержание
- •5.10. Бизнес-план: понятие, назначение, цели, требования, структура
- •5.11. Основные этапы и проблемы разработки Бизнес - плана
- •Лекция 6. Ценовая политика
- •6.1. Сущность, функции, виды цен в маркетинге
- •6.2. Цели ценовой политики в маркетинге
- •6.3. Зависимость политики ценообразования от конкурентной структуры рынка
- •6.4. Факторы, учитываемые при принятии решения по ценам
- •6.5. Методы ценообразования
- •Расчет цены по методу ”средние издержки плюс прибыль”
- •Установление цены на основе ощущаемой ценности товара
- •Установление цены на основе уровня текущих цен
- •Установление цены на основе закрытых торгов
- •6.6. Определение цены на новые товары
- •6.7. Содержание процесса ценообразования
- •6.8. Модификация цен и ценовые стратегии
- •Лекция 7. Сбытовая политика
- •7.1. Сбытовые маркетинговые системы
- •Типы сбыта
- •Виды торговых посредников
- •Виды оптовых посредников
- •Посредники на потребительском рынке
- •7.2. Каналы распределения и уровни сбыта, функции каналов распределения.
- •7.3. Виды торговых посредников, критерии выбора посредников
- •7.4. Каналы сбыта, сравнительная характеристика каналов сбыта
- •7.5. Прямой маркетинг, личная продажа
- •7.6. Методические подходы к организации фосстис.
- •7.7. Система фосстис: содержание системы фос
- •7.8. Система фосстис: содержание системы стис
- •7.9. Реклама как элемент системы маркетинговых коммуникаций
- •7.10. Рекламная кампания: этапы, бюджет рекламы, эффективность рекламы
- •Выбор стратегии маркетинга.
- •7.11.“Паблик рилейшнз” в системе маркетинговых коммуникаций
- •7.12. Методы “паблик рилейшнз”
- •7.13. Ярмарки в системе маркетинговых коммуникаций
- •7.14. Выставки в системе маркетинговых коммуникаций
- •Лекция 8. Исследования в маркетинге
- •8.1. Основные направления исследований в маркетинге
- •8.2. Методологические основы маркетинговых исследований
- •Система методов исследований в маркетинге.
- •8.3. Правила и процедуры маркетинговых исследований
- •8.4. Понятие, виды товарных рынков, модель изучения товарного рынка
- •Классификация рынков
- •8.5. Анализ рыночной конъюнктуры, емкость рынка и методика ее определения
- •Шкала повозрастных коэффициентов потребления продуктов питания
- •8.6.Поведение потребителей: принципы, факторы, влияющие на поведение потребителей
- •8.7. Моделирование поведения потребителей, методы изучения потребителей
- •8.8. Показатели оценки конкурентной среды рынка
- •8.9. Исследование фирменной структуры рынка
- •8.10. Исследование внутренней среды предприятия
- •8.11.Методы анализа товарного портфеля компании
- •8.13. Конджойнт-анализ
- •8. 14. Метод swот- анализа
- •М атрица - swот
- •3.Соотнесите цели и задачи в маркетинге:
- •4. Соотнесите функцию маркетинга и пример:
- •5. Установите соответствие:
- •6. Что такое сегментирование рынка?
- •7. Позиционирование товара –это
- •18. Установите соответствие типов клиентурных рынков их определениям:
- •19. Установите соответствие уровней товаров их характеристикам
- •20. В жизненном цикле товара принято выделять следующие стадии:
- •21. Задачей товарной политики является
- •22. Установите соответствие
- •23. Установите правильную последовательность этапов разработки нового товара:
- •24. Установите соответствие
- •32. Прайм тайм - это
5.4. Конкуренция: понятие, виды, роли в конкурентной борьбе
Под конкуренцией понимают соперничество на каком-либо поприще между отдельными юридическими или физическими лицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели. С точки зрения предприятия такой целью является максимизация прибыли за счет завоевания предпочтений потребителей.
Таблица 1
Характеристика типов конкуренции
Параметры |
Совершенная конкуренция |
Монополистическая конкуренция |
Олигополия |
Монополия |
Количество фирм, производящих продукт |
Много независимых фирм, нет контроля по рынкам |
Много фирм, производящих сходные товары и услуги |
Несколько фирм, производящих товары и услуги |
Один продукт и одна фирма |
Контроль над ценами |
Отсутствует. Цены определяются рынком |
Влияние ограничено возможностью замены |
Существует влияние “ценового лидера” |
Практически полный контроль |
Товарная дифференциация
|
Отсутствует. Продукты не различимы по свойствам и качеству |
Товары и услуги дифференцированы для сегментов рынка |
Существенна для отдельных продуктов (авто), мала для стандартизированных (сахар) |
Отсутствует. |
Легкость входа |
Относительно легкий вход-выход |
Относительно легкий вход-выход |
Трудный. Часто требует больших инвестиций |
Практически невозможен |
Виды конкуренции:
Функциональная (одну и ту же потребность можно удовлетворить по - разному);
Предметная (возникает между аналогичными товарами, но выпускаемыми разными фирмами. Предпочтения потребителей отдаются уже зарекомендовавшей себя на рынке фирме);
Видовая (возникает в случае распространения на рынке аналогичных, но не одинаково оформленных товаров).
Выделяют четыре роли участников в конкурентной борьбе:
1. Лидер - ему принадлежит от 40 % и больше рынка. Стратегия лидера - различные виды обороны (оборона позиций, фланговая, упреждающая, мобильная, снимающаяся, контрнаступление) и попытки защитить себя от роста конкуренции.
2. Претендент на лидерство - держит 30 %-ю долю рынка, практически по всем показателям немного уступают лидеру. Их основные стратегии - фронтальная атака (комплексное наступление сразу по всем направлениям), фланговая, окружения, обход, атака гориллы (короткие выпады против конкурентов с целью деморализации противника).
3. Последователи или ведомые - Занимают около 20 % рынка, должен принимать условия лидеров, если желает оставаться на рынке.
4. Окопавшиеся в рыночных нишах - новички, которые только осваивают рынок, занимают небольшой, но перспективный сегмент. Их основная стратегия - удержать долю, укрепиться и начинать понемногу атаковать рынок.
5.5. Конкурентоспособность товара, показатели и методы оценки
Конкурентоспособность товара - комплексная характеристика его возможности и вероятности быть проданным на конкурентном рынке в определенные сроки, при наличии на рынке аналогичных товаров-конкурентов.
Следует различать категории “качество” и “конкурентоспособность товара”.
- Качество - совокупность тех свойств изделий, которые делают его способным выполнять заданные функции и удовлетворять тем самым потребность.
- Конкурентоспособность - рыночная категория, отражающая одну из существенных характеристик рынка - степень конкурентоспособности. Конкурентоспособность носит более динамичный характер. При неизменности качественных характеристик товара его конкурентоспособность может меняться в довольно широком диапазоне, реагируя на изменение конъюнктуры, действия предприятий-конкурентов, ценовые показатели.
Показатели конкурентоспособности товара:
Показатели внешнего формирования - единовременные (конъюнктура, конкуренты, мода, цена), долговременные (экономические тенденции, тенденции рынка, научно-технический прогресс, структура потребления)
Показатели качества - стандартизируемые (ГОСТ) и регламентируемые (технические регламенты и постановления). Эстетические (внешний вид, материал, соответствие моде, фасон), технические (вес, масса, количество программ, номинальное напряжение, частота)
Экономические показатели - единовременные (затраты на приобретение, транспортировка, налоги, монтаж, сервис), текущие (затраты по ремонту, амортизации, утилизации, обслуживанию, на запчасти и топливо)
Методы оценки конкурентоспособности товара:
Посредством расчета коэффициента удельного полезного эффекта:
где, Э - полезный эффект от реализации,
З - затраты на создание и использование товара
Его частным случаем является коэффициент привлекательности (К привлек.)

2. Посредством расчета интегрального показателя качества. Этот метод самый известный и применяемый, его суть заключается в нахождении коэффициента конкурентоспособности К
где, числитель - интегральный показатель
по техническим характеристикам нашего
изделия, а знаменатель - аналогический
показатель конкурента.
тп= , где единичный параметрический показатель, удельный вес показателя.
,
где, числитель – величина параметра
реального изделия, а знаменатель -
величина параметра эталона, изделия,
удовлетворяющего потребность на 100 %.
Показатель А не может быть больше
единицы.
Товар считается конкурентоспособным, если показатель К больше 1 или 100 %
Более сложен расчет показателя конкурентоспособности, когда учитываются все потребительские параметры товара.