Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Учебник ZARA.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
18.27 Mб
Скачать

Поставки

В Санкт – Петербург приходят в среду/четверг и субботу/воскресенье.

Прием поставки.

  1. Приемка и пересчет товара из входящего грузовика с поставкой должны проводиться при обязательном присутствии 2-х сотрудников магазина (менеджер, либо продавец- консультант, а также сотрудника охраны).

  1. Приемка товара проводится в обязательном порядке по соответствующей товаросопроводительной документации (ТТН), которая должна быть предъявлена водителем в начале разгрузки грузовика. На ТТН всегда должны присутствовать подпись сотрудника, отправившего груз (склад или другой магазин), оригинальная (синяя) печать объекта-отправителя, а также подпись водителя, свидетельствующая о том, что груз принят им к перевозке.

  1. Приемка товара начинается с контроля наличия пломбы на грузовике, а также со сверки ее индивидуального номера с номером, указанным в ТТН. Если пломба отсутствует, имеет следы механических повреждений, либо присутствует, но ее номер не соответствует номеру, указанному в ТТН, составляется соответствующий акт, в котором фиксируется данный факт.

  1. Приемка товара из грузовика осуществляется сотрудниками магазина по кол-ву мест, при условии сверки количества мест, указанного в ТТН, номера магазина 9209, также контролируя качество упаковки. В случае обнаружения расхождений по количеству мест относительно ТТН (недостачи, излишки) либо обнаружения коробок с поврежденной упаковкой, которая дает основания полагать, что имелся доступ 3-х лиц к содержимому, составляется соответствующий акт. Если лишней (номер магазина не наш) является одна коробка и грузовик пуст, то мы можем принять эту коробку, обязательно сообщаем менеджеру об этом.

  1. Все водители всех транспортных компаний являются водителями-экспедиторами, что означает их материальную ответственность за перевозимый груз. Водители принимают груз со склада (из другого магазина) аналогично – по количеству мест и качеству их упаковки. В момент отгрузки товара со склада или из другого магазина (когда водитель ставит свою подпись на ТТН), материальная ответственность за перевозимый груз переходит на транспортную компанию (на водителя).

При этом важно понимать, что транспортные компании (водители) являются материально ответственными за перевозимые грузы в любом случае, независимо от того, опломбирован грузовик или нет.

Также сотрудники магазина не должны препятствовать водителям участвовать в контроле выгрузки товара из а/м, в пересчете и проверке коробов и сверке данных приемки с ТТН.

  1. Если в процессе приемки товара из грузовика никаких расхождений не обнаруживается, составлять акт не требуется. В этом случае подписываем ТТН водителю. Только после того как все проверите, расписываетесь в ТТН, ставите печать и отдаете 1 экземпляр водителю.

  2. После подписи ТТН вся материальная ответственность за принятый груз переходит на магазин.

Далее грузчики везут коробки на склад .На складе коробки необходимо сортировать по отделам и содержимому (т.е. отдельно мужские и женские, обувь и одежда, конфес и пакетерия).

Маленькое напоминание:

Как определить, к какому отделу и какому типу относится коробка? – по номеру коробки и её внешнему виду.

Отдел

Конфексьон - большие

Пакетерия – среднего размера, прозрачный скотч

Обувь – среднего размера, слегка приплюснутой формы, цветной скотч.

Женский

Чаще всего обозначается цифрой 1

Начинается с 01 или 07. Например, 01 345 или 07 896

Начинается с 10, 15, либо 17. Например: 10 013, 15 639, 17 095.

Коробки с желтым скотчем и номерами, начинающимися, как правило с 01, либо 10.

Мужской

Чаще всего обозначается цифрой 2

Начинается с 02 или 07. Например, 02 485 или 07 257

Начинается с 20, 15, либо 17. Например: 20 143, 15 629, 17 945.

Коробки с зеленым скотчем и номерами, начинающимися, как правило с 02, либо 20.

Детский

Чаще всего обозначается цифрой 3

Начинается с 03 или 07. Например, 03 126 или 07 396

Начинается с 30, 15, либо 17. Например: 30 435, 15 938, 17 565.

Коробки с синим скотчем и номерами, начинающимися, как правило с 03, либо 30.

Важно следить за тем, чтобы во время сортировки коробок на складе, грузчики ВСЕГДА ставили коробки номером вверх (если поставка не очень большая), либо номером в проход. Это делается для того, чтобы Вам было удобнее сверять номера коробок по альбарану. Вместе с поставкой всегда приходит товарная накладная, которая называется “ALBARAN”. Она делается отдельно на товар каждого отдела. Т.е. с каждой поставкой к нам приходит альбаран для женского отдела, для мужского и для детского.

Также альбараны делятся по типу товара: отдельно на одежду, отдельно на обувь.

И по сезонам: отдельно для сезона весна-лето (VERANO) и осень-зима (INVERNO).

В альбаране указаны все артикулы, которые пришли в поставке и их количество.

Мы начинаем работу с поставкой всегда с того, что находим ALBARAN.

Как найти альбаран? Он всегда упакован в желтый конверт и находится в одной из коробок в поставке. Она будет отмечена либо ярким цветным стикером, либо надписью “Contiene albaran”, что означает «Содержит альбаран».

На последней странице альбарана написан список номеров коробок, которые должны были прийти в этой поставке. Первое, что мы делаем – отмечаем все ли коробки пришли к нам на склад. Для этого сверяем номера коробок с номерами указанными в альбаране и ставим плюс рядом с номером каждой найденной коробки.

Если в поставке, например, одежды, несколько альбаранов, то будьте особенно внимательны – номера коробок в двух альбаранах могут повторяться.

!!! Если вдруг Вам не хватает каких-либо коробок, НЕМЕДЛЕННО СООБЩИТЕ ОБ ЭТОМ МЕНЕДЖЕРУ.

КАК МЫ РАЗБИРАЕМ ПОСТАВКУ?

Для начала нужно подготовить себе рабочее место:

  • Удобно ли стоят буры? Определи, на какую буру, какие вещи, какого отдела ты будешь вешать.

  • Подготовь алармы. Они тебе, скорее всего, понадобятся.

  • Сразу же возьми мусорный мешок!!!

  • Принеси пластиковые вешалки. Тебе могут понадобиться как обычные, так и вешалки с прищепками.

Конфексьон

Мы начинаем разбирать любую поставку ВСЕГДА с конфексьона. Как это делается?

  1. Открываешь коробку.

  2. Берешь вещь и снимаешь с неё пакет.

  3. Пакет кладёшь в мусорный мешок, а не бросаешь где-то рядом.

  4. Прощёлкиваешь аларм. (зажимаешь его между пальцев и надавливаешь так, чтобы убедиться, что иголочка входит в аларм до конца).

  5. Вешаешь на вешалку.

  6. Вешаешь на буру.

  7. Сканируешь вещи

Несколько очень важных замечаний:

  • Если аларма нет, то мы СРАЗУ ЖЕ ставим его на эту вещь.

  • Если вещь пришла на толстой пластиковой вешалке, то мы СРАЗУ ЖЕ меняем её на тонкую. Толстые пластиковые вешалки мы выбрасываем.

  • Разбирая коробку, сразу старайся сортировать вещи по моделям и по отделам. Это поможет сократить тебе время на сортировку в дальнейшем.

После того, как мы разобрали одну коробку, мы начинаем сортировать вещи по артикулам, семьям и бурам.

ПАКЕТЕРИЯ

В первую очередь необходимо подготовить место, куда мы будим складывать разобранные вещи.

Стелим картонку (разрезанную коробку), начиная с пролёта, где лежат w. folder pants и начинаем разбирать первую коробку:

  1. Открываем коробку.

  2. Достаем вещь.

  3. Освобождаем её от полиэтиленового пакета. И выбрасываеми его в мусорный пакет №1.

  4. Вытаскиваем из вещи картонку, и выбрасываем её в мусорный пакет №2.

  5. Прощёлкиваем аларм. Если его нет, то СРАЗУ ЖЕ ставим его на вещь.

  6. Сканируешь вещи.

ОБУВЬ

Разбор обуви не менее важен, чем разбор конфексьона. Поэтому их мы стараемся разбирать параллельно, т.к. часто одна пара обуви может быть в несколько раз дороже, чем пришедшие в коробках блузки.

КАК МЫ РАЗБИРАЕМ ОБУВЬ?

  1. Находим обувной альбаран и проверяем, все ли коробки, указанные в нём, были привезены на склад. Если каких-то коробок не хватает – СРАЗУ ЖЕ сообщаем об этом менеджеру.

  2. После этого открываем коробки и начинаем сортировать синие коробки с обувью по отделам, моделям и размерам. Сначала ставим весь Woman, затем весь Basic, потом всю TRF. В дальнейшем это облегчит проверку по альбарану и разнос обуви по складу.

!!! НЕ СТАВЬТЕ ОДНУ МОДЕЛЬ В НЕСКОЛЬКО МЕСТ. ЭТО ОЧЕНЬ СИЛЬНО ЗАТРУДНЯЕТ ВЫНОС НОВЫХ МОДЕЛЕЙ И ПОПОЛНЕНИЕ ПОСЛЕ ПОСТАВКИ.

  1. После того, как вся обувь рассортирована, начинаем проверку по альбарану. В обуви мы ВСЕГДА проверяем МОДЕЛЬ/КАЧЕСТВО/ЦВЕТ/РАЗМЕР, в то время как в одежде – модель/качество.

  2. Если обнаружены какие-либо расхождения, отметка об этом делается в альбаране рядом с цифрой, указывающей количество отправленных штук. Например, в альбаране написано, что к нам было отправлено 4 пары сапог с артикулом 7289/201/040 37 размера, а на самом деле мы получили только 3. Тогда рядом с цифрой «4» в альбаране, мы напишем «-1».

  3. После того, как вся обувь проверена, начинаем клеить русские ценники.

КАК МЫ РАЗБИРАЕМ АКСЕССУАРЫ?

  • СУМКИ:

    • Снимаем всю полиэтиленовую и бумажную упаковку снаружи.

    • Выбрасываем из сумки всю бумагу и картон.

    • Ставим аларм во внутренний карман так, чтобы его было удобно снимать.

!!! Если Вы не уверены как лучше поставить аларм на сумку, посоветуйтесь с менеджером.

    • Сортируем сумки по моделям, пересчитываем и сверяем с альбараном.

    • Клеем русские ценники.

  • ШАРФЫ И ПЛАТКИ:

    • Обязательно проверяем, есть ли на шарфах алармы и прощёлкиваем их.

    • Если алармов нет, то ставим его, аккуратно проткнув иголочкой сам шарф, а также ткань, в которую вшит внутренний аларм и белую книжечку (внутреннюю этикетку) с правилами ухода.

    • Сортируем по моделям, пересчитываем и сверяем с альбараном.

    • Клеем русские ценники

  • РЕМНИ:

    • Снимаем полиэтилен и другие защитные материалы

    • Ставим аларм: если это пояс-резинка – протыкаем его ближе к левому краю и ставим аларм, если это пояс с дырочками, то ставим аларм с дырочку, ближайшую к центру ремня.

    • Сортируем по моделям, пересчитываем и сверяем с альбараном.

    • Клеем русские ценники