
- •Учебник
- •Этот учебник, я надеюсь, поможет вам побыстрее освоить все навыки работы продавца – консультанта нашего любимого магазина. Вперед!)) Немного об истории zara
- •Всегда выглядите дружелюбно
- •Всегда будьте доступны
- •Всегда предлагайте альтернативу
- •Менеджер общается с клиентами больше, чем все остальные
- •Продажа при примерке
- •6. Работа на кассе
- •Аксессуары
- •Пополнение 24
- •Утреннее пополнение
- •Основной функцией является пополнение размерного ряда изделия в торговом зале!
- •Брак покупателя
- •1. Спецзаказ
- •6.Услуги химчистки
- •Мерчандайзинг zara
- •Координация обуви
- •Поставки
- •Сканирование поставки:
- •После того, как все вещи отсканированы, проклеиваем цены и отбираем размерный ряд. Выносим новинки и пополнение.
- •С помощью тсд1 и мобильного принтера (самый распространенный способ в нашем магазине):
- •!!!Желаем удачи!!!
- •Общие сведения
- •Правила ухода за обувью
- •Давайте вместе следить за тем, чтобы к концу рабочего дня всё лежало на своих местах!
- •Волокно – Лен
Пополнение 24
♦ На кассе взять чек 24 (в котором вы найдете количество проданных единиц товара за единицу времени). Первое пополнение 24 делается в 14 , последующие каждый час. Не забывайте про кассу в мужском и детском отделах!Написать на всех чеках свою фамилию.
♦ Прикрепить чеки на планшет, взять карандаш и приступить к поиску вещей на складе.
♦В выходные если нет необходимого размера выносить ближайший (например, нужен xs – выносишь s).
♦ Завершив сбор, прикрепляешь чек на доску в менеджерской.
Если после пополнения осталось время, нужно выйти в зал и АКТИВНО работать с покупателями.
Словарь «24», «25»
|
|
Pants |
- Брюки |
Folder pants |
- Брюки и джинсы (лежат на стеллажах) |
Skirt |
- Юбка |
Folder Skirt |
- Юбка, которая должна лежать (висят после Skirt) |
Dress |
- Платье |
Dress Zara |
- Платье трикотажное (висят после B.Dress) |
Vestido paq. |
-Платья, котоые должны лежать, но они висят после Dress |
Shirt |
- Рубашка |
Folder Shirt |
- Рубашка, которая должна лежать (висят после Shirt) |
Hanging T-shirt |
- висят после W.Shirt |
Blazer |
- Блейзер |
Short outwear |
- короткая верхняя одежда |
Long outwear |
- длинная верхняя одежда |
W.Mater hanging |
- одежда для будущих мам (висит после W.Long outear)Конфиксьен |
Knitwear |
- Вязаный трикотаж подразделяется на ZARA и BASIC |
Z. T-shirt |
- Футболки (Collection) |
Basic T-shirts |
- обычно монотонные футболки |
W.Mater jeans |
- Джинсы для будущих мам (лежат после W.Folder pants) |
W.Mater T-shirt |
- Футболки для будущих мам |
W.Mater Knitwea |
- Свитера для будущих мам |
TRF T-shirt |
- Футболки TRF (Collection) |
TRF mono-shirt |
- Футболки (Basics) |
Vest |
- Жилет |
Price flat pac |
- Переоценка (Пакетерия) |
Price hanging |
- Переоценка (Конфиксьен) |
Z.Hats |
- Шляпы и шапки |
Bonnet-peak |
- Шляпы и шапки |
Z.Gloves |
- Перчатки |
Z.Foulards |
- Платки |
Muffler scarf |
- Шарфы |
Z.Rucksaks, Bolsos |
- Сумки |
Sunglasses |
- Очки |
Leather Bags |
- Кожаные сумки |
Wallets |
- Кошелек |
Belts |
- Ремни |
Media y legging |
- Легинсы |
Umbrellas |
- Зонты |
Calz |
- Обувь |
Пополнение 25
Это отчет о продажах и возвратах по отделам, поступающий с кассы, позволяющий узнать продажи по часам. Для того, чтобы пополнить товар, мы отправляемся с отчетом на склад, находим товар, выносим в торговый зал. Пополнение «25» делается с помощью TGT.
Берете дискеты на кассе (они пронумерованы: номер дискеты соответствует номеру кассы) и подходите к кассиру. Кассиры снимают данные, которые затем заносятся в TGT. Не забудьте подключить к TGT дисковод.
В TGT в одной из вкладок Common Application или Operation and Distribution выбираете 25, перед вами открывается окно:
Вы выбираете «25», далее открывается следующее окно:
Выбираете нужный вам сезон (возможно нужны оба), количество касс, с которых загружаются данные, затем ставите галочки Color Print и Print 25 economical mode
и нажимаете копку Accept. Далее открывается окно:
Выбираете Automatic 25. После чего происходит копирование данных. Если у вас несколько дискет, в открывшемся окне необходимо выбирать Load data до тех пор, пока все данные не будут загружены. После успешной загрузки данных выбираете кнопку Finish и перед вами открывается окно с результатами наших продаж. Затем отключаете дисковод и подключаете принтер. Нажимаете кнопку PRINT, в открывшемся окне выбираете нужный вам принтер (HP Deskjet 470 Series). Теперь можно идти на склад и смело собирать пополнение «25».
P.S. Не забывайте убирать дискеты и дисковод на место!)