1.Политика и цели организации в области качества

Политика в области качества – общие намерения и направление деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством.

Данная политика ООО «Нестле» основана на законодательстве Российской Федерации, требованиях стандартов ISO 9001и ISO 22000.

Главная стратегическая цель предприятия ООО «Нестле» заключается в удовлетворении потребности потребителей в производстве напитков, шоколада, мороженого, детского питания, молочных продуктов и кондитерских изделиях высокого качества из экологически безопасного сырья.

Основные цели, направления и ориентиры Политики в области качества:

• поддерживать доверие потребителей путем предоставления безопасных пищевых продуктов высокого качества.

• Обеспечить ежегодный рост средней заработной платы и удовлетворение финансовых и социальных потребностей и ожиданий работников предприятия, поставщиков.

Основные направления и ориентиры Политики в области качества обеспечиваются и достигаются:

Эффективным функционированием в соответствии с требованиями MS ISO серии 9001и 22000 и постоянным повышением результативности системы менеджмента качества;

▪ Лидирующей позицией генерального директора в вопросах качества, четко выраженной в приоритетном обеспечении организационной структуры и ресурсов, необходимых для успешного функционирования системы менеджмента качества;

▪ Вовлечением всего персонала предприятия, от руководителей до рабочих, в работу по обеспечению качества, четко определенной ответственностью и полномочиями, постоянным анализом потребностей и степени удовлетворенности всех членов коллектива;

▪ Непрерывным повышением результативности и эффективности работы предприятия за счет управления деятельностью и соответствующими ресурсами как процессами и системного подхода к менеджменту взаимосвязанных и взаимодействующих процессов;

Доведением до сведения персонала Политики в области качества.

Для реализации политики в области качества ежегодно формулируются конкретные цели, которые утверждает директор предприятия, учитывая:

• фактические и будущие потребности организации;

• соответствующие выводы анализа со стороны руководства;

• фактические характеристики продукции и показатели процессов;

• степень удовлетворенности требованиям и ожиданиям потребителей;

• ресурсы, необходимые для достижения целей.

Цели в области качества ООО «Нестле» следующие:

- постоянно приобретать новых потребителей и повышать удовлетворенность нынешних потребителей

- разрабатывать новые продукты и непрерывно повышать качество существующих продуктов;

- перейти на процессную структуру и обеспечить непрерывное совершенствование процессов в ООО «Нестле»

- повышать эффективность использования ресурсов за счет инноваций и рационализации.

Управление документом «Политика ООО «Нестле» в области качества» осуществляется следующим образом:

оригинал документа храниться в отдел качестве;

отдел качества производит рассылку документа во все структурные подразделения.

Анализ на постоянную пригодность Политики в области качества осуществляет директор не реже одного раза в год.

Политика доводится до сведения всего персонала при приеме на работу, при всех видах обучения проводимых на ООО «Нестле», а также в виде наглядной агитации.