5. Целенаправленноемоделированиеэмоций

А теперьперейдем ктехнике целенаправленногомоделированияэмоций. Она нераз вас выручитв трудных ситуациях,как выручаламеня и тех, ктообращался комне за помощью.

Основныепринципы

Целенаправленноемоделированиеэмоций осуществляетсяпо следующейсхеме: удивление— интерес —радость. Если человек,занимающийсяцеленаправленныммоделированиемэмоций, беспокоитсяо том, как онбудет выглядеть,у него ничегоне получится.

Итак,удивление ядолжен вызватьсвоим собственнымнетрадиционнымповедением.Как-то я проводилзанятия с кандидатамив депутаты. Мнедали словопоследнему.Совещание шлоуже четыречаса. Иногдакандидаты вдепутаты переходилина крик и взаимныеоскорбления.Все очень усталии на меня смотрели,как на врага.Начал я своюречь так: «Дорогиетоварищи! Япопал в уникальнуюситуацию. Обычнона собранииприсутствуетодин кандидатв депутаты и100—150 избирателей.Сейчас же имеется178 кандидатовв депутаты иодин избиратель— я. Должен сказать,что никого извас я бы не избрал,по крайней мереиз тех, кто выступалздесь». Сразуже установиласьмертвая тишина.Я говорил околополутора часов.Проводили меняаплодисментами.

Довольночасто послеудивлениявозникаетинтерес, и дальшеможно продолжитьконтакт и решитьконкретныевопросы, чтопринесет вашемупартнеру пообщению радость(удовлетворение).Многие в ходецеленаправленногомоделированияэмоций делаютодну принципиальнуюошибку: онистараются сразуже вызвать ксебе расположение,а иногда и статькумиром, понравитьсяс первого раза.Это очень опасно,на цыпочкахдолго не простоишь.Через некотороевремя в васразочаруются(вспомним, чток хорошему людибыстро привыкают).Поэтому заинтересоминогда следуетвызвать у партнерагнев. Вспомним,что гнев держитчеловека внастоящем истимулируетмышление исилы.

Как этосделать? Самыйпростой и безопасныйприем — несогласитьсяс какими-то егодоводами, высказатьпрямо противоположноемнение, в общем,«уколоть» его.Здесь будьтевнимательныи не доведитесвоего партнерадо такого состояния,что он броситсяна вас с кулаками.Снять гневочень легко— согласитесьс партнером,используяпринцип амортизации,который подробноописан в главе«Психологическоеайкидо». У партнеравозникнетощущение победынад вами, чтовызовет у негочувство радости.Он станетснисходительными в чем-то другомуступит вампри решениитех или иныхвопросов. Крометого, радостьспособствуетотдыху, восстановлениюсил.

Интереси радость могутменяться местами.Если вам надо,чтобы ваш партнерработал, основныеусилия следуетнаправить наподдержаниеустойчивогоинтереса. Кактолько он падает,развиваетсяскука. При первыхее признакахнеобходимоначинать новыйцикл по предложеннойвыше схеме.

Клиническаяпрактика

Ко мнена прием пришлаинтереснаяженщина 42 лет,болеющая ужеоколо трех лет.Симптоматикаразвилась вовремя длительнойболезни свекрови,за которой ейпришлось долгоухаживать.Смерть свекровипривела к ухудшениюсостояния. Онастала подавленной,много плакала,появилисьнеприятныеощущения вобласти сердца.Вначале наблюдаласьу терапевта,потом у невропатолога,в последнийгод —упсихиатра. Былоиспользованопочти все:транквилизаторы,общеукрепляющаятерапия, аутогеннаятренировка,гипноз, рациональнаяпсихотерапияс элементамиутешения и т.д.

Больнаявошла вся вслезах и протянуламне два листкатетраднойбумаги со спискомпрепаратов.

Она: Вотчто я уже принимала.Никто меня невылечит, И выне вылечите!

Я: И я вас не вылечу.

Наступилапауза. Больнаяпересталаплакать. Налице появилосьудивление, апотом гнев.

Она: Какэто не вылечите?!

Я (спокойно): Акак я могу вылечить,если вы убеждены,что вылечитьвас нельзя?Кроме того,назначенияделались правильные,а я ничем неотличаюсь оттех врачей,которые лечиливасраньше.

Она (несколькоуспокоившись)-Л говорили, чтовы можете лечитьтакие болезни.

Я: Да, иногдаполучается,если больнойактивен вовремялечения и веритмне.

Она (нескольконапряженно):Так что же, выотказываетесьменя лечить?

Я: Да, так как вымне не верите.Вам лучше найтитакого врача,которому бывы доверяли.Я могу помочьвам в этом. Уменя определенныесвязи в медицинскоммире. Назовитемне имя врача,и я сведу васс ним.

Она (по-прежнемунапряженно,но уже с некоторыминтересом):Доктор, можетбыть, все-такипопробуем?

Я: Можно попробовать.Только потребуетсяваша активность.

Она (соблегчениеми энтузиазмом):Я буду выполнятьвсеваши инструкции.

Я: А вот этого какраз делать неследует.

Она (удивленно,но с интересом):А как же лечиться?

Я: Мы будем работатьвместе. Из моихрекомендацийвы выберетете, которые вампо душе и понятны.Прежде всегомы должны разобратьсяв механизмевашей болезни.

Дальнейшаябеседа вызвалау больной большойинтерес. Когдаудалось определятьистинную причинузаболевания(напряженныеотношения смужем) и возможностькоррекцииситуации, настроениеу нее сталоприподнятым.

А вотвариант вводнойбеседы пригрупповойпсихотерапии.

Я: Для чего выздесь собрались?

А.: Чтобы вылечитьсяот невроза.

Я: Это ясно. А длячего здесь я?

Б.: Чтобы нас лечить.

Я: Конечно, и дляэтого, А длячего еще? Какаямоя основнаяцель?

Больные (недоуменно):Какая?

Я: Подумайте сами.Два-три днятому назад ядаже не подозревало вашем существовании.У меня в жизнисвои задачи,связанные ссемьей,работой и т. п.

Напряжениев группе нарастает.Раздаютсявозмущенныеголоса.

В. (гневно):Так зачем вывзялись лечитьнас, если занятысвоими задачами?

Я: Делов том, что решитьэти задачи ясмогу тольков том случае,если удастсядобиться вашегобыстрого истойкоговыздоровления.Это для меняединственныйпуть, так какничего другоготолково яделатьне умею. Поэтомубуду старатьсявылечить васкак можно лучше,но не для вас,а ради себя.

Г.: Такчто, вы больныхне любите?

Я (твердо): Нет,терпеть немогу. А за чтовас любить?Постоянныежалобы, приставания.Другое дело,когда вы поправитесь!Тогда мне свами будеточень интересно,ведь неврозамиболеют чащевсего люди соспособностямивыше среднегоуровня. А отбольных я стараюсьпоскорее избавиться.

Средибольных —оживление.

Д.: Как?

Я: Ну, вылечить,конечно.

Е.: А если не удается?

Я: Тогда я их убиваю.Не могу же япозволитьпортить моипоказатели.

Больныесмеются.

3.: И как же вы ихубиваете?

Я: Ну, это уже секретфирмы.

Послетого как затихаетсмех, в группевозникает живойинтерес. В ходедискуссиинагляднымстановитсяположение отом, что личныеинтересы неотделимыот общественных,что решить ихможно, толькопродуктивновзаимодействуясо своими партнерами,и что этомунужно учиться.

И ещеодин примерцеленаправленногомоделированияэмоций в практикегрупповойпсихотерапии.

При ролевомтренинге больныеи врач выбираютсебе определенныероли. Врач обычнобывает солнцемили луной (чтобынельзя былововлечь егов игру, а он могбы обогреть,осветить). Как-тогруппе былодано заданиена кораблеотправитьсяв далекое путешествиеи вести себяв соответствиис их ролями.Когда пригласилименя на корабль(им стал стол,находящийсяв кабинете), яотказался,ссылаясь насвою роль. Тогдаодин из больныхвелел мне, разя солнышко,залезть нашкаф, что я исделал. Со шкафая и управлялигрой.

В этойгруппе былапациентка,учительницаматематики55 лет. Заболелаона около годаназад. Причинойзаболеваниябыл семейныйконфликт: мужпривел другуюжену, и в течениегода они жиливтроем. Послеострого шоканаступиладепрессия, ночипревратилисьв пытку из-застойкой бессонницы,во время которойв голову лезлимысли о неудавшейсяжизни: «Всюсебя посвятилаработе и мужу.В результате— черная неблагодарность».

В клиникесостояниепациенткиулучшилось.Перед выпискойя попросил,чтобы она рассказаламне, как шелход выздоровления.

Послушайтеее рассказ.

«Первыетри дня в клиникеосматривалась.Днем как-тоотвлекалась,как и дома, ноночи былимучительными.Первое занятиев группе меняошарашило.Когда началасьигра и больныеползли кто настол, кто подстол, у менявозникла мысль,что здесь всесумасшедшие,а я одна нормальная.Но когда вызалезли нашкаф, я подумала,что из всехбольных самыйтяжелый —мой лечащийврач(ведь говорят,что все психиатрычокнутые). Когдалегла спать,все эти мысликрутились уменя в голове.Я удивлялась,возмущаласьпорядкамиклиники, но вто же время инемногорадовалась,что нормальная...Сама не заметила,как уснула.Потом я, конечно,во всем разобралась,и мне стало,грустно. Поняла,что не так прожиласвою жизнь.Почему нам недали верноговоспитания?Боже мой, какуюерунду я говориласвоим ученикам!Но теперь, еслине отправятна пенсию, ясмогу поработатьпо-настоящему.А мужа мне надобыло броситьчерез три дняпосле свадьбы!»

В комментарияхслучай не нуждается.Удивление,которое вначалевозникло упациентки,отвлекло ееот болезненныхпереживаний.После групповогозанятия появилисьгнев и радость,создавшиеоптимальныеусловия дляпоследующегоразвития интереса.На фоне этойэмоции произошлоусвоениепсихотерапевтическогоматериала иизменениеотношения ксебе и окружающим,что в конечномитоге привелок выздоровлению.

Организационныйпроцесс

На факультетеусовершенствованияврачей, где ясейчас работаю,целенаправленноемоделированиеэмоций помогаетнам и организоватьпедагогическийпроцесс, иподдерживатьдисциплинуна цикле.

Раньшенаша вводнаябеседа имелапримерно такуюформу: «Дорогиеколлеги! Высюда приехалидля того, чтобыпополнить своизнания, а потомеще более эффективнолечить больныхи тем самымспособствоватьпроцветаниюнашей Родины...Наша кафедравполне способна...»

Пока мыговорили этиобщие фразы,внимание слушателейускользало,и их души оказывалисьв другом месте.Когда же мыначинали рассказыватьо содержаниипрограммы,большинствослушателейуже находилисьв психологическомсне, т. е. не жили«здесь и теперь»,а мысленно былив прошлом илибудущем.

Теперьнаша беседапроходит следующимобразом.

Преподаватель: Длячего мы здесьсобрались?

А.: Для того, чтобыпополнитьзнания, а потомлучше лечитьбольных.

Преподаватель (скучнымтоном): Нет, этонеинтересно.Мы не сможемуспешно работать,если не найдемту единственнуюцель, котораяобъединит всехнас.

Б. (с легким возмущением):Ну, для чего жееще?

Преподаватель: Подумайте!

На лицахкурсантов —удивление инедоумение.

Преподаватель: Каждыйруководительдолжен запомнить,что успешноможно руководитьтолько такимколлективом,где у всех егочленов общаяцель. Так вот,общая цель,которая объединяетвсех нас, — этополучить бумагу.Вы заинтересованыее получить,а мы выдать.

Б.: Нет, мы не такие,мы приехализа знаниями!

Преподаватель: Верно.Что касаетсявас, то вы приехализа знаниями.Но не ручайтесьза всех. Многие,может быть,знают предметне хуже нас, ане исключено,что и лучше, нодля дальнейшегопродвиженияаттестациибумажка нужна.Вот они и приехализа ней, а заоднонемного отдохнуть.

Курсанты (почтихором): Нет, мыприехали зазнаниями. Мыслышали о вашейкафедре многохорошего!

Преподаватель: Ладно.Давайте проведемэксперимент.Знания мы вамдадим, а удостоверениенет. Поднимитеруки, кто останется.

В аудитории— смех, затемвосстанавливаетсятишина.

Преподаватель: Мыпостараемсяорганизоватьнаш педагогическийпроцесс так,чтобы получитьудостоверениесмогли толькоте, кто овладеетзнаниями.

Руководителюнеобходимоиметь достовернуюинформациюне только опроизводственныхпоказателяхили показателяхуспеваемости,но и о психологическомклимате в коллективе.К сожалению,многие пользуютсяуслугамиосведомителей.Это очень опасно,ведь дажедобросовестныйосведомительизлагает своюточку зрения.Кроме того,осведомителейдовольно быстроразоблачаюти подсовываютим для передачидезинформацию.

Одинкомандир части,пройдя у насспециальныйтренинг, научилсяполучать объективнуюинформацию,не прибегаяк помощи осведомителей.В неформальнойобстановкеон беседуетс несколькимивоеннослужащими.Говорит примерноследующее: «Мнеочень приятноприходить квам. Вы такиедружные, никтоникого неподсиживает,любого офицерахоть сейчасповышай вдолжности...»Здесь кашумаслом не испортишь.Через пять —десять минутон уже имеетполную информацию.При этом участникибеседы дажене замечают,что они самиобо всем рассказали.Проведя две-тритакие беседы,командир получаетдовольно объективноепредставлениео делах и взаимоотношенияхв своей части.Конечно, лучшеприглашатьдля этой целив коллективпсихолога, ноесли нет такойвозможности,подойдет итакой прием.Ход моделированияэмоций здесьне нуждаетсяв разъяснениях.

Спортивнаяработа

Скукаподстерегаетспортсмена,когда ему приходитсятренироватьвыносливость,нудно наматываякилометры навелотренажере.Кроме того, унего нарушаютсяи некоторыефизиологическиепоказатели.

Чтобыизбежать этого,профессор Л.И. Калинкиниспользовалидею целенаправленногомоделированияэмоций. К велотренажеруподключалсямонитор. Велосипедистначинал вращатьпедали. Скоростьпостепенноувеличивалась,и на мониторепоявлялсянеясный силуэтдевушки. Велосипедисткрутил педалибыстро, и прорисовывалисьдетали. Интенсивностьдвижений нарастала,и изображениестановилосьсовсем четким.При достиженииочень высокойскорости девушканачинала раздеваться.Если в это времявелосипедистпрекращалвращать педали,девушка исчезала.Когда педалиначинали вращатьсявновь, циклповторялся.

Моделированиеэмоций здесьначалось синтереса, которыйпомогал довольнодлительноевремя поддерживатьработоспособностьна высокомуровне. Но самоеинтересное,что при такойметодике артериальноедавление, частотапульса и дыханиене достигалитаких высокихпоказателей,которые отмечалисьна обычнойтренировке.

Часть4

Я и ОНИ

Психологияпубличноговыступления

Жизньзаставила меняобратитьсяи к этой теме.

Дорогойчитатель! Проститеменя, что частоссылаюсь наличный опыт.Дело в том, чтоэта работаявляется результатоммоих научныхисследованийи обобщенияклиническогоопыта и опытаконсультирования.И если бы всето, что происходилосо мной, происходилобы только сомной, я вряд липисал бы о себе.Но нечто подобноенаблюдалосьу многих пациентови клиентов. Таккакая разница,чей случай яопишу? Да иисследованияпсихологиилитературноготворчестваговорят, чтописатель обычнопишет о себе.

Так вот,позднее началопедагогическойкарьеры (напятом десятке)не давало возможностипостепеннонабиратьпедагогическийопыт, как этоделали моиболее удачливыеприятели, ставшиепедагогамив 25—30 лет, а к 40 годамдостигшиемастерства.Мне надо быловсе делатьбыстро. Темболее что сразуже у меня былабольшая лекторскаянагрузка ичастые выступленияперед незнакомымиаудиториями(отсюда названиечасти: «Я и ОНИ»).Неудачныевыступленияприводили ктому, что неудавалосьзавязать длительныхделовых контактовс интересующимименя людьми.Особенно тяжелыбыли мои выступленияперед ученымимужами: билосьсердце, перехватывалодыхание, пересыхалов горле. Я вынужденбыл выступатьпо бумажке, аесли и без бумажки,то все равнопо «бумажке»,ибо выучивалтекст наизусть.Выступленияоказывалисьскучными. Даи в беседе одинна один я такжемало кого могубедить. Так,например, в1982 году мне грозилоувольнениес работы, хотяименно тогдая высказал теидеи, которыесейчас признанынаучным миром.Итак, я вынужденбыл готовитьсебя по науке.А когда в страненачалисьпреобразования,появился ещеодин источникстресса у нашихполитическихдеятелей:необходимостьубеждать народв своих достоинствах.Я стал консультироватькандидатовв депутаты.Пользовалисьмоими услугамии руководителипри составленииречей, подготовкеделовых переговоров,завязыванииновых контактов.

Пройдяречевую подготовку,я стал иначебеседоватьс людьми: больными,учениками,близкими. Думается,сейчас я приношуим меньше огорчений.По крайней меретеперь болееуверен, что то,о чем говорю,слушатели исобеседникипонимают также, как и я. Конечно,не всегда всепринимают, ново всяком случаестановитсяясным тот пункт,по которомумы расходимся.

Еще одинэффект: педагогическаяи лечебнаядеятельностьстала приноситьрадость и невосприниматьсякак работа.Сейчас иногдая читаю лекциипо восемь часовв день, и особогоутомления нет.А ведь в основномприходитсяиметь дело слюдьми малознакомымиили совсемнезнакомыми(ОНИ). Довольночасто я слышуот знакомыхпедагоговразного уровняквалификации,что каждаялекция для них— экзамен. Ноэто же ужасно!Каждый деньбыть в бою минимумтри часа!

У менянет основанийподозреватьих в кокетстве.Я понимаю, чтовсе дело в плохойпсихологическойподготовке.

Думаю,этот материалбудет полезенне только тем,кто часто стоитза трибуной,но и тем, кточасто общаетсяс малознакомымилюдьми, потенциальнымиделовыми партнерами,будущими мужьямии женами и т.п. Ведь еслидолго вестиразведку, можноостаться одному.Основное вниманиездесь уделенопсихологиипубличноговыступленияи ораторскимприемам. В результатевы познакомитесьс новой методикойпубличноговыступления,а может быть,и новым состояниемдуши, котороемною названо«интеллектуальныйтранс». Я непретендую наполное изложениепроблемы, нохотелось быувлечь вас вволшебный мирслова, чтобы,познавши еготайну, «убеждая,побеждать».А если мне этоудастся, вынайдете болеесолидные руководстваили придетев нашу школуораторскогоискусства.