1. Общиепринципыпсихологической

борьбы,легкие дляпонимания

иприменения

Восточныемудрецы говорили:«Знать — значитуметь». Есливы хотите узнатьпринцип амортизации,одного прочтенияэтой книгинедостаточно.Необходимопопробоватьприменить егосамому. Иногдасразу не получается.Ничего страшного!После конфликтаподумайте, какследовало быпоступить.Можно отправитьписьмо своемуобидчику. Каксоставлятьих, вы узнаетеиз этой книги.Следите законфликтамидругих, постарайтесьпонять их механизми наметить путивыхода из них.Лучше учитьсяна чужих ошибках.

Итак, впуть. «Дорогуосилит идущий».

Объективностьзаконов психологии

Когдаидет дождь, мысидим дома илиберем с собойзонт, но не ругаемнебо и тучи. Мызнаем, что законы,по которым идетдождь, не зависятот нас, и простостараемся помере сил ивозможностейк ним приспособиться.

Но вотвозникаетконфликт всемье, на работе,на улице илив транспорте,и вместо чарующихволшебныхзвуков гармоническогообщения, близости,любви раздаетсяскрип натруженныхсердец и трескизломанныхсудеб. Всегдакажется,что если бы незлая воля нашегопартнера пообщению, токонфликта быне было. А о чемдумает нашпартнер? О томже. Мы мысленнопытаемся навязатьпартнеру готили иной стильповедения.Побеждаем его,припираем кстенке и навремя успокаиваемся,так как намкажется, чтомы приобрелиопределенныйопыт в этомконфликте. Ачто делает нашпартнер? То жесамое. И зачастуюмы не подозреваем,что законыобщения также объективны,как законыприроды и общества.

Примеромможет служитьследующийпсихологическийэкспериментиз теста Дембо.Перед вамивертикальнаяшкала (рис. 2.1.).

Н

аее северномполюсе самыеумные люди, наюжном — самыеглупые. Найдитесвое место наэтой шкале. Выразместилисебя в районесередины? Нет,намного выше!Отгадал? Может,вы думаете, чтоя умею читатьчужие мысли?Нет. Я простознаю законыпсихологии.

Любойчеловек, находящийсяв здравом умеи твердой памяти,размещает себяименно здесь.Можете на основеэтого тестапоказать своимблизким фокус.Проведите сними эксперимент,а потом предъявитезаранее приготовленныйлисточек срезультатом.Совпадениеиногда бываетвплоть до миллиметра.Какойвывод можносделать изэтого изящногоэксперимента?

Общаясьс партнером,мы должны помнить,что общаемсяс человеком,который о себехорошего мнения. Этонеобходимоподчеркиватьвсем своимвидом, построениемфраз во времябеседы, важнотакже следитьза тем, чтобыне было пренебрежительныхжестов, снисходительноговыражения лицаи т. п. Лучше всего,если во времябеседы вы всевремя внимательносмотрите насобеседника.Крометого, ответпартнеразапрограммированв самом вопросе. И непросто запрограммирован.Это ответвынужденный.Попробуйтеразместитьсебя на северномполюсе. Неполучается?Правильно.Ближе к северномуполюсу размещаютсебя обычнослабоумныелюди. А ближек южному? Тожене получается.Ближе к южномуполюсу размещаютсебя люди,находящиесяв глубокойдепрессии, илимудрецы типаСократа, которыйговорил: «Язнаю толькото, что ничегоне знаю». Кстати,этим тестоммы как бы измеряемсвой интеллект,величина котороговыше отмеченнойнами черты.

Еслиответ партнеранас не устраивает (а он,как мы толькочто установили,вынужденный),мызадали не тотвопрос. Такимобразом, длятого чтобыуправлятьпартнером пообщению, необходимомоделироватьсвое поведение,а он уже вынужденнобудет поступатьтак, как намнадо.

Возникаетвопрос: а какже партнер? Мывыигрываем,а" что будетс ним? Втом-то и заключаетсяособенностьпсихологическойборьбы, чтоздесь нет победителейи побежденных.Здесь или обавыигрываютили оба проигрывают. Поэтомуваша победабудет и победойвашего партнера.Ни вкоем случаенельзя воспитыватьпартнера. Будем помнить,что воспитаниезаканчиваетсяк пяти-семигодам. Дальнейшеевоздействиеназываетсяперевоспитанием.Аперевоспитатьможно толькоодного человека— самого себя.

Такимобразом, объектвоспитаниявсегда подрукой. Открываетсяблестящаяперспектива:работайте надсобой, своимповедением,изучайте законыпсихологическойборьбы. Будьтемудрым и снисходительнымвоспитателем.Не Наказывайтесвоего подопечногослишком строго,старайтесьего уговорить.Ведь перевоспитание— это перестройки,а перестройкавсегда труднаи болезненна.Будьте твердыв поставленнойцели, но мягкив средствах.Помните, чтоприобретениезнаний — какнаматываниеклубка.

Итак, вбой!

Основыамортизации

Приступаяк общению совзглядом нанего как напсихологическуюборьбу, следуетопираться намудрость, накопленнуювеками (библейскиетексты, учениявосточныхмудрецов и т.д.).

1. Занимайтесьсистематически .Спрашивается,а где взятьвремя? А егодополнительнои не нужно. Каждыйиз нас общается,у каждого бываютнеудачи. (Те,кто доволенрезультатамисвоего общения,кого любятдрузья, обожаетсупруг(а), боготворятподчиненные,уважает начальство,кто никогдане конфликтует,могут не читатьэту главу. Это— гении общения.Они и так наинтуитивномуровне псеосвоили.) Такиенеудачи надовнимательноанализироватьв свете знаний,полученныхиз этой книги,и искать толькосвои ошибки.«И что ты смотришьна сучок в глазебрата твоего,а бревна в твоемглазе не чувствуешь?..Вынь преждебревно из твоегоглаза, и тогдаувидишь, каквынуть сучокиз глаза брататвоего».

2. Не бойтесьтрудностейи неудач. «Входите теснымивратами; потомучто широкиврата и пространенпуть, ведущиев погибель, имногие идутими; потому чтотесны вратаи узок путь,ведущие в жизнь,и немногиенаходят их».

3. Отрабатывайтесначала оборону,защиту. Иногда одногоэтого достаточнодля успешногообщения. «Мирисьс соперникомтвоим скорее,пока ты еще напути с ним...»