- •1.Менеджмент и его специфика.
- •2.Отличия менеджера от предпринимателя.
- •Информационные ограничения. Информация необходима для ра ционального решения проблем. И т.Д.
- •5.Административная школа а.Файоля.
- •4. Эмпирическая школа и школа «социальных систем».
- •7. Школа научного управления ф.Тейлора.
- •8. Школа «человеческих отношений» и её основные представители.
- •9. Концепции российского менеджмента
- •10. Понятие конкурентоспособности предприятия
- •11. Факторы, определяющие уровень конкурентоспособности организации
- •12. Ситуационный подход в управлении
- •13. Системный подход в управлении
- •14. Экономические методы управления
- •15. Факторы внешней среды, виды организационных сред
- •16. Организационные и распорядительные методы управления
- •17. Административные методы управления
- •18. Социологические методы управления
- •19. Особенности психологических методов управления
- •20. Психологическое воздействие на работников
- •21. Функции управления
- •22. Координация деятельности
- •23. Планирование как основная функция менеджмента
- •24. Мотивация как основная функция менеджмента
- •25. Организация как основная функция менеджмента
- •26.Руководство как основная функция менеджмента
- •27.Контроль как основная функция менеджмента
- •28. Понятие организации и организационные структуры управления
- •1. Особенности линейной организации управления:
- •2. Сочетание линейного и функционального управления.
- •29. Взаимосвязь организационной структуры с внешней средой
- •30.Централизация и децентрализация
- •31. Определение полномочий
- •32. Процесс мотивации. Различие мотивации и стимулирования.
- •33. Задачи и способы мативации
- •34. Теория мотивации д.Макгрегора
- •35. Теория двух факторов ф.Герцберга
- •36. Теория иерархии потребностей а.Маслоу
- •37. Теория мотивационных потребностей д.Мак-Клеланда
- •38. Моральное стимулирование работников
- •39. Функция контроля
- •40. Основные этапы контроля.
- •41. Система управленческого учета «директ-костинг».
- •42. Стратегия и её особенности.
- •43. Стратегическое планирование.
- •44. Положительные и отрицательные моменты стратегии.
- •45. Недостатки стратегического управления.
- •46. Этапы разработки и реализации стратегии.
- •47. Сопоставление стратегического и оперативного управления.
- •48.Swot-анализ и пример его использования
- •49. Стратегические альтернативы и их особенности. Матрица и. Ансоффа
- •50. Модель пяти сил м. Портера
- •51.Матрица конкурентоспособности м. Портера
- •52. Pest-анализ и пример его использования
- •53. Понятие эффективности организации. Система сбалансированных показателей эффективности работы предприятия д. Нортона и р. Каплана. (bsc)
- •54. Миссия организация
- •55. Матрица бкг и пример её использования
- •56. Конкурентный профиль и ключевые факторы успеха
- •57. Внутренняя среда организации
- •58. Внешняя среда организации
- •59. Управленческие решение и его особенности
- •60. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений
- •5. Масштаб проблемы:
- •61. Основные этапы управленческого решения
- •62. Методология управленческого решения
- •63. Методы оптимизации и моделирования решений
- •64. Роль маркетинговой службы на предприятии
- •65. Маркетинговые концепции управления.
- •66. Взаимосвязь маркетинга и менеджмента
- •67. Качество и конкурентоспособность товара
- •68. Понятие ценообразования.
- •69. Основные методы ценообразования
- •70. Менеджмент качества
- •71. Кадровый менеджмент и его особенности
- •72. Преодоление сопротивления изменениям
- •73. Основные стили руководства
- •74. Основные типы руководителей
- •75. Лидерство и его особенности
- •76. Управленческие роли в системе менеджмента
- •2. Целеустремленность и продуктивность:
- •3. Навыки командной работы:
- •77. Задачи кадровой службы во время кризиса
- •78. Типология кризисных ситуаций
- •79. Основные моменты кадрового кризиса
- •80. Управление кризисом
- •81. Преодоление кризиса в организации при помощи персонала
- •82. Японская модель управления. Основные черты, достоинства, недостатки.
- •83. Американская модель управления. Основные черты, достоинства, недостатки.
- •84. Антикризисное управление и его особенности
- •85. Принципы антикризисного управления персоналом
- •86. Сущность конфликта
- •87. Виды конфликтов в организации
- •88. Причины возникновения конфликтов на предприятии
- •89. Межличностные стили урегулирования конфликтов
- •90. Управление конфликтом
79. Основные моменты кадрового кризиса
Большинство кризисов начинается из-за просчетов в оценке ситуации, невнимательности или небрежности в действиях работника, а также менеджера или руководителя. Особо выделяют роль скрытой мотивации определенных действий, в первую очередь – лиц, принимающих решения на среднем и высшем уровне управления организацией. Человеческие ошибки неизбежны и возникают в любой среде; рациональность же поведения людей ограничена – они предпочитают держаться сформированного мнения об опасности, даже если имеющаяся информация ему противоречит. Само взаимодействие людей порождает новые типы ошибок и непонимание, которые могут привести к возникновению кризиса.
Основными причинами кадрового кризиса являются:
– появление значительных разногласий в коллективе;
– организация в коллективе другой инициативной группы;
– ограниченность ресурсов;
– зависимость от рыночной конъюнктуры;
– имеющиеся перегрузки в работе;
– условия труда и неподготовленность производства;
– низкая заработная плата;
– недостаточная техническая оснащенность;
– проблемы превращения интеллектуального продукта в интеллектуальную собственность;
– консерватизм в нововведениях;
– сложные коммуникационные связи;
– большая численность управленческого персонала;
– малодинамичные научные структуры;
– слабая приспособленность и слабая реакция на принципиально новую продукцию;
– организационная инертность.
В целом все перечисленные выше причины приводят к следующей ситуации в организации:
– качество персонала организации (уровень образования, квалификации) не соответствует нововведениям (новой технике, технологии, методам организации), в результате происходит рассогласованность действий и снижение конкурентоспособности организации;
– дефицит рабочей силы необходимых профессий;
– неэффективное использование имеющегося персонала организации;
– несоответствие качества работника качеству рабочего места;
– слабая, недейственная система мотивации персонала в силу консерватизма и жесткого авторитаризма управления, что приводит к росту сопротивления изменениям со стороны персонала;
– некомпетентность или слабость руководства, нежелание обучаться новым методам управления;
– свертывание или запрещение неформальных отношений со стороны руководства.
Для предупреждения и искоренения таких кризисных проявлений необходимо разрабатывать и реализовывать кадровую политику организации, решающую эти проблемы.
Избежать или, по крайней мере, снизить негативные последствия кадрового кризиса вполне возможно, если кадровая политика организации будет основываться на следующих основных принципах:
– одинаковой необходимости достижения индивидуальных и организационных целей;
– соответствия;
– профессиональной компетенции;
– индивидуальности;
– конкурсности, ротации и индивидуальной подготовки;
– регулярности оценки индивидуальных качеств и возможностей;
– оценки и повышения квалификации;
– самовыражения и саморазвития;
– мотивации;
– соответствия оплаты труда качеству и объему работы;
– равномерного сочетания стимулов и санкций.
