- •1.Менеджмент и его специфика.
- •2.Отличия менеджера от предпринимателя.
- •Информационные ограничения. Информация необходима для ра ционального решения проблем. И т.Д.
- •5.Административная школа а.Файоля.
- •4. Эмпирическая школа и школа «социальных систем».
- •7. Школа научного управления ф.Тейлора.
- •8. Школа «человеческих отношений» и её основные представители.
- •9. Концепции российского менеджмента
- •10. Понятие конкурентоспособности предприятия
- •11. Факторы, определяющие уровень конкурентоспособности организации
- •12. Ситуационный подход в управлении
- •13. Системный подход в управлении
- •14. Экономические методы управления
- •15. Факторы внешней среды, виды организационных сред
- •16. Организационные и распорядительные методы управления
- •17. Административные методы управления
- •18. Социологические методы управления
- •19. Особенности психологических методов управления
- •20. Психологическое воздействие на работников
- •21. Функции управления
- •22. Координация деятельности
- •23. Планирование как основная функция менеджмента
- •24. Мотивация как основная функция менеджмента
- •25. Организация как основная функция менеджмента
- •26.Руководство как основная функция менеджмента
- •27.Контроль как основная функция менеджмента
- •28. Понятие организации и организационные структуры управления
- •1. Особенности линейной организации управления:
- •2. Сочетание линейного и функционального управления.
- •29. Взаимосвязь организационной структуры с внешней средой
- •30.Централизация и децентрализация
- •31. Определение полномочий
- •32. Процесс мотивации. Различие мотивации и стимулирования.
- •33. Задачи и способы мативации
- •34. Теория мотивации д.Макгрегора
- •35. Теория двух факторов ф.Герцберга
- •36. Теория иерархии потребностей а.Маслоу
- •37. Теория мотивационных потребностей д.Мак-Клеланда
- •38. Моральное стимулирование работников
- •39. Функция контроля
- •40. Основные этапы контроля.
- •41. Система управленческого учета «директ-костинг».
- •42. Стратегия и её особенности.
- •43. Стратегическое планирование.
- •44. Положительные и отрицательные моменты стратегии.
- •45. Недостатки стратегического управления.
- •46. Этапы разработки и реализации стратегии.
- •47. Сопоставление стратегического и оперативного управления.
- •48.Swot-анализ и пример его использования
- •49. Стратегические альтернативы и их особенности. Матрица и. Ансоффа
- •50. Модель пяти сил м. Портера
- •51.Матрица конкурентоспособности м. Портера
- •52. Pest-анализ и пример его использования
- •53. Понятие эффективности организации. Система сбалансированных показателей эффективности работы предприятия д. Нортона и р. Каплана. (bsc)
- •54. Миссия организация
- •55. Матрица бкг и пример её использования
- •56. Конкурентный профиль и ключевые факторы успеха
- •57. Внутренняя среда организации
- •58. Внешняя среда организации
- •59. Управленческие решение и его особенности
- •60. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений
- •5. Масштаб проблемы:
- •61. Основные этапы управленческого решения
- •62. Методология управленческого решения
- •63. Методы оптимизации и моделирования решений
- •64. Роль маркетинговой службы на предприятии
- •65. Маркетинговые концепции управления.
- •66. Взаимосвязь маркетинга и менеджмента
- •67. Качество и конкурентоспособность товара
- •68. Понятие ценообразования.
- •69. Основные методы ценообразования
- •70. Менеджмент качества
- •71. Кадровый менеджмент и его особенности
- •72. Преодоление сопротивления изменениям
- •73. Основные стили руководства
- •74. Основные типы руководителей
- •75. Лидерство и его особенности
- •76. Управленческие роли в системе менеджмента
- •2. Целеустремленность и продуктивность:
- •3. Навыки командной работы:
- •77. Задачи кадровой службы во время кризиса
- •78. Типология кризисных ситуаций
- •79. Основные моменты кадрового кризиса
- •80. Управление кризисом
- •81. Преодоление кризиса в организации при помощи персонала
- •82. Японская модель управления. Основные черты, достоинства, недостатки.
- •83. Американская модель управления. Основные черты, достоинства, недостатки.
- •84. Антикризисное управление и его особенности
- •85. Принципы антикризисного управления персоналом
- •86. Сущность конфликта
- •87. Виды конфликтов в организации
- •88. Причины возникновения конфликтов на предприятии
- •89. Межличностные стили урегулирования конфликтов
- •90. Управление конфликтом
71. Кадровый менеджмент и его особенности
Выделяются три основные модели кадрового менеджмента.
1. Менеджер по персоналу как попечитель своих работников, заботящийся о здоровых условиях труда и благоприятной морально-психологической атмосфере на предприятии.
2. Менеджер по персоналу как специалист по трудовым договорам (контрактам), включая коллективные договоры. Осуществляется административный контроль за соблюдением наемными работниками условий трудового договора, учет должностных перемещений; регулирование трудовых отношений в процессе переговоров с профсоюзами.
3. Менеджер по персоналу как архитектор кадрового потенциала организации, играющий ведущую роль в разработке и реализации долговременной стратегии организации. Его миссия – обеспечить организационную и профессиональную составляющую кадрового потенциала. Он входит в состав высшего руководства организации и имеет подготовку в управлении человеческими ресурсами.
Особенности кадрового менеджмента:
– широкое разнообразие существующих подходов в управлении персоналом, обусловленное различиями в национальных институциональных и организационных контекстах, привело к тому, что до сих пор так и не сложились ни единый комплекс профессиональных знаний, ни общая профессиональная идеология этой управленческой деятельности;
– кадровая работа традиционно находится на периферии внимания руководителей организаций. Роль специалистов по управлению персоналом определяется тем, что они выполняют функции советников при руководстве и не несут непосредственной ответственности за разработку и реализацию стратегии предприятия;
– у специалистов по управлению персоналом одной из функций является защита интересов рядовых работников, что, по мнению других топ-менеджеров, препятствует достижению целей организации;
– управление персоналом трактуется как деятельность, для которой не требуется специальной подготовки; в отличие от других управленческих специальностей, в ней можно было довольствоваться соображениями здравого смысла, да и считалось, что любой руководитель может справиться с функциями менеджера по персоналу;
– отсутствие специализированной профессиональной подготовки и соответствующей профессиональной квалификации снижает авторитет кадровых работников в глазах руководства. Основные современные тенденции:
– абсолютный и относительный рост числа работников кадровых служб;
– повышение статуса этой профессии: руководители кадровых служб в большинстве организаций стали входить в состав правления и даже в состав совета директоров;
– резко возросло внимание к уровню профессиональной подготовки менеджеров по персоналу;
– в условиях растущей конкуренции (в том числе и за высококвалифицированные кадры) изоляция кадровой политики от общей бизнес-стратегии пагубно влияет на успешность деятельности организации в целом.
Сегодня складывается система менеджмента, ориентированная в первую очередь на развитие человеческого капитала.
Кадровая политика организации должна обеспечивать: организационную интеграцию; высокий уровень ответственности всех работников; функциональную интеграцию; высокое качество работы.
