- •1.Менеджмент и его специфика.
- •2.Отличия менеджера от предпринимателя.
- •Информационные ограничения. Информация необходима для ра ционального решения проблем. И т.Д.
- •5.Административная школа а.Файоля.
- •4. Эмпирическая школа и школа «социальных систем».
- •7. Школа научного управления ф.Тейлора.
- •8. Школа «человеческих отношений» и её основные представители.
- •9. Концепции российского менеджмента
- •10. Понятие конкурентоспособности предприятия
- •11. Факторы, определяющие уровень конкурентоспособности организации
- •12. Ситуационный подход в управлении
- •13. Системный подход в управлении
- •14. Экономические методы управления
- •15. Факторы внешней среды, виды организационных сред
- •16. Организационные и распорядительные методы управления
- •17. Административные методы управления
- •18. Социологические методы управления
- •19. Особенности психологических методов управления
- •20. Психологическое воздействие на работников
- •21. Функции управления
- •22. Координация деятельности
- •23. Планирование как основная функция менеджмента
- •24. Мотивация как основная функция менеджмента
- •25. Организация как основная функция менеджмента
- •26.Руководство как основная функция менеджмента
- •27.Контроль как основная функция менеджмента
- •28. Понятие организации и организационные структуры управления
- •1. Особенности линейной организации управления:
- •2. Сочетание линейного и функционального управления.
- •29. Взаимосвязь организационной структуры с внешней средой
- •30.Централизация и децентрализация
- •31. Определение полномочий
- •32. Процесс мотивации. Различие мотивации и стимулирования.
- •33. Задачи и способы мативации
- •34. Теория мотивации д.Макгрегора
- •35. Теория двух факторов ф.Герцберга
- •36. Теория иерархии потребностей а.Маслоу
- •37. Теория мотивационных потребностей д.Мак-Клеланда
- •38. Моральное стимулирование работников
- •39. Функция контроля
- •40. Основные этапы контроля.
- •41. Система управленческого учета «директ-костинг».
- •42. Стратегия и её особенности.
- •43. Стратегическое планирование.
- •44. Положительные и отрицательные моменты стратегии.
- •45. Недостатки стратегического управления.
- •46. Этапы разработки и реализации стратегии.
- •47. Сопоставление стратегического и оперативного управления.
- •48.Swot-анализ и пример его использования
- •49. Стратегические альтернативы и их особенности. Матрица и. Ансоффа
- •50. Модель пяти сил м. Портера
- •51.Матрица конкурентоспособности м. Портера
- •52. Pest-анализ и пример его использования
- •53. Понятие эффективности организации. Система сбалансированных показателей эффективности работы предприятия д. Нортона и р. Каплана. (bsc)
- •54. Миссия организация
- •55. Матрица бкг и пример её использования
- •56. Конкурентный профиль и ключевые факторы успеха
- •57. Внутренняя среда организации
- •58. Внешняя среда организации
- •59. Управленческие решение и его особенности
- •60. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений
- •5. Масштаб проблемы:
- •61. Основные этапы управленческого решения
- •62. Методология управленческого решения
- •63. Методы оптимизации и моделирования решений
- •64. Роль маркетинговой службы на предприятии
- •65. Маркетинговые концепции управления.
- •66. Взаимосвязь маркетинга и менеджмента
- •67. Качество и конкурентоспособность товара
- •68. Понятие ценообразования.
- •69. Основные методы ценообразования
- •70. Менеджмент качества
- •71. Кадровый менеджмент и его особенности
- •72. Преодоление сопротивления изменениям
- •73. Основные стили руководства
- •74. Основные типы руководителей
- •75. Лидерство и его особенности
- •76. Управленческие роли в системе менеджмента
- •2. Целеустремленность и продуктивность:
- •3. Навыки командной работы:
- •77. Задачи кадровой службы во время кризиса
- •78. Типология кризисных ситуаций
- •79. Основные моменты кадрового кризиса
- •80. Управление кризисом
- •81. Преодоление кризиса в организации при помощи персонала
- •82. Японская модель управления. Основные черты, достоинства, недостатки.
- •83. Американская модель управления. Основные черты, достоинства, недостатки.
- •84. Антикризисное управление и его особенности
- •85. Принципы антикризисного управления персоналом
- •86. Сущность конфликта
- •87. Виды конфликтов в организации
- •88. Причины возникновения конфликтов на предприятии
- •89. Межличностные стили урегулирования конфликтов
- •90. Управление конфликтом
23. Планирование как основная функция менеджмента
Планирование – процесс по разработке системы мер, направленных на достижение определенных целей.
Планирование дает ответы на вопросы: что необходимо сделать? За какой период времени? Какие ресурсы необходимы? Каким должен быть результат?
Планирование на микроуровне включает совокупность бизнес-планов, краткосрочных программ, которые должны содержать предполагаемые плановые показатели и необходимые меры для их достижения.
Планирование на макроуровне – основная форма государственного регулирования объектов управления.
История развития функции планирования в современном обществе.
В дореформенный период в России основным управленческим элементом было планирование. В этот период разрабатывались системы народно-хозяйственных планов: годовые, пятилетние, комплексные и прочие.
В 90-е гг. приоритетным стало программирование, разработка программ. Программы разрабатывались на различных уровнях: общегосударственном, на региональном и муниципальном. По периоду времени программы разделялись на долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные.
Составляющие компоненты цикла планирования:
– анализ внешней среды;
– определение сильных и слабых сторон развития;
– использование имеющихся преимуществ;
– разработка плана достижения цели;
– корректировка целей и отклонений;
– определение целей.
Особенность: планирование реализуется во взаимосвязи и взаимодействии с остальными функциями управления.
Принципы планирования.
1. Чем больше организация, тем разностороннее и четче должно быть планирование его деятельности.
2. Необходимо предвидеть ход развития событий в организации, в отрасли, в подразделениях, у конкурентов.
3. Разрабатывается запасной «аварийный» план, который удастся выполнить даже при самых неблагоприятных обстоятельствах.
4. В процессе планирования должны быть задействованы все звенья управления.
5. Планированием должны заниматься профессионалы.
6. Особое внимание следует уделить составлению бюджетов фирмы.
Уровни планирования:
– стратегические планы;
– тактические планы;
– оперативно-календарные планы; Виды планов по срокам:
– краткосрочные (до года);
– среднесрочные (от 1 до 2 лет);
– долгосрочные (5-10 лет);
– перспективные (более 10 лет).
По целям: стратегические и тактические.
Стратегия – план на долгий период времени (пять-десять лет), всегда связанный с решением важнейших проблем. Таковыми являются базовые цели и показатели: объем продаж, темпы роста, прибыль, доля на рынке, структура капитала, дивиденды, уровень качества продукции, устойчивость фирмы, социальные цели.
Возможности стратегического плана: позволяет планировать с позиции завтрашнего дня, это процесс, в результате которого происходит постоянная корректировка принятых управленческих решений, постоянный контроль за их выполнением.
Тактическое планирование связано с решением задач на ближайшее время (2–3 г.).
Составляющие компоненты планирования: миссия организации, принципы работы организации, определяющие ее культуру, цели и задачи долгосрочной деятельности, параметры эффективности, стратегии или способы достижения планируемых параметров, тактика или средства реализации намеченных стратегий.
