1. Целевая аудитория

2. Фокус-группа

3. Экспертная группа

4. Рекламная аудитория

2. Процесс популяризации бренда и закрепления его позитивного облика в сознании целевых аудиторий

1. Реклама

2. Продвижение

3. Маркетинг

4. Event

3. Коммуникация - это

1. Информационное взаимодействие субъектов, характеризуемое суверенитетом участников и их ценностей, интересов, пред­ставлений об объекте взаимодействия и отношения к нему

2. Работы во время организации специального мероприятия, посвященные привлечению внимания к проекту со стороны потенциальных посетителей и СМИ

3. Инициирование выхода материалов в СМИ

4. Содействие продаже, сбыту, проведение мероприятий, воздействующих на конечного потребителя.

4. Те, кто не присутствует на мероприятии лично, однако мероприятие их все же касается, относятся к аудитории:

1. Первичной

2. Побочной

3. Вторичной

4. Внутренней

5. Основные эмоциональные всплески аудитории на мероприятии обычно наблюдаются

1. В середине и конце мероприятия

2. В начале и середине мероприятия

3. В начале и конце мероприятия

4. На всем протяжении мероприятия

6. К деловым мероприятиям не относят:

1. Презентацию

2. Выставку

3. Тим-билдинг

4. Фестиваль

Практические задания

Задание 1

Пользуясь собственной информацией, а также Интернет, заполните следующую таблицу (для вашего родного/любимого города):

5-10 конкретных мест интересного досуга (со ссылками на сайты)	Название, краткое описание	Ссылка на сайт (при наличии)
Активный отдых на свежем воздухе	1. 2. …
Активный отдых в помещении (внесезонный)	1. 2. …
Культурный досуг	1. 2. …
Научно-познавательный досуг	1. 2. …
Музыкальный досуг	1. 2. …
Клубы по интересам, общение	1. 2. …

Задание 2

Возьмите любу компанию и составьте для нее соответствие: аудитория (внешняя, внутренняя) – форматы уместных мероприятия. Например: СМИ – пресс-конференция, брифинг, деловой завтрак и т.д. Результаты занесите в таблицу.

Тип аудитории:	Форматы мероприятий
СМИ	пресс-конференция, брифинг, деловой завтрак, дружеский матч …
Партнеры
Клиенты
Контролирующие организации
Сотрудники

Тема 2 Психология массовых коммуникаций Вопрос 1 Понятия и определения, функции массовых коммуникаций.

Массовая коммуникация - это общение социальных групп, состоящих из отдельных людей, наделенных разумом, волей, чувствами желаниями. В силу этого они обладают объективными психологическими потребностями. Что не может не учитывать массовая коммуникация. Иначе передаваемые сообщения могут быть не поняты или не приняты аудиторией.

Аудитория - относительно пассивный и лояльный продукт коммуникационной обработки, обладающий определенными особенностями и некоторым уровнем самостоятельной активности, которые требуют учета при организации обратной связи. Изменение аудитории предполагает создание общего эмоционально-психологического тонуса и единых координат в восприятии информации.

Выделяют следующие психологические функции массовой коммуникации:

• Функция социальной ориентировки опирается на потребность аудитории в информации для ориентировки в мире социальных явлений.

• Функция участия в формировании общественного мнения основывается на потребности членов общества быть не только пассивными получателями информации, но и самим проявлять социальную активность в информационных процессах общества, в частности, в создании определенного общественного мнения, которое проявляется в форме различных видов обратной связи.

• Функция социальной идентификации имеет своей основой потребность человека чувствовать свою причастность к одним группам и отмежевание от других. Удовлетворение данной потребности повышает у человека чувство защищенности и уверенности в своих силах. СМИ предоставляют практически неограниченные возможности для выбора реципиентом своих референтных групп.

• Функция контакта с вязана с потребностью личности в установлении контакта с другим человеком для самовыражения и сопоставления своих взглядов со взглядами других людей. Одновременное восприятие огромной аудитории сообщений СМИ создает некую информационную общность, что облегчает установление контакта с незнакомыми людьми и закрепление связей со знакомыми.

• Функция самоутверждения и познания проявляется в том, что в сообщениях СМИ реципиенты находят прямую или косвенную поддержку собственным идеям и взглядам.

• Утилитарная функция массовой коммуникации выражается в том, что с помощью СМИ человек находит информацию с практической направленностью, заимствует эффективные модели поведения.

• Функция эмоциональной разрядки осуществляется в основном через публикации и передачи развлекательного характера. Однако, в определенных условиях развлекательные передачи и публикации оказывают своего рода наркотическое воздействие, уводя реципиентов в мир иллюзий, отгораживая их от реальных и повседневных забот.

Обозначая социально-психологические функции массовой коммуникации, мы помимо представления о характеристиках массовой коммуникации, определили и сферу воздействия СМИ на социально-психологические процессы. Это, в свою очередь, одновременно и сфера, в рамках которой возможно осуществление манипуляции. Все возрастающие потоки сообщений, передаваемыми различными СМИ, делают процессы восприятия, понимания и оценки их все более сложными. Вместе с тем, с усложнением структуры внешнего мира, с ускорением проходящих в нем процессов, человек все больше зависит от информации, которая практически превращается для него в своего рода "вторую реальность". Которая создается через СМИ и через них же может контролироваться.