2. Деловые мероприятия:

А) Собственно деловые мероприятия:

• выставки;

• презентации;

• «круглые столы»;

• конференции;

• PR-мероприятия, в частности пресс-конференции;

• церемонии и т.п.

Б) Корпоративные деловые мероприятия:

• team-building (командообразующее мероприятие в рамкаходной структурной единицы(компании, отделения, группы, сети и т.д);

• тренинги;

• встречи и обеды с деловыми партнерами;

• деловой и интенсив-туризм и т. п.

В) Спонсоринг:

• подбор мероприятия для спонсорства;

• организация event для спонсора и т.п.

Рисунок 3 Классификационная схема эвентов

Каждый вид мероприятий решает свои задачи. Развлекательные мероприятия, как исходит из названия, призваны развлекать. Они делятся на массовые, корпоративные и частные. Заказчики массовых мероприятий – либо коммерческие, либо государственные структуры. Сами события адресованы вовне, большой группе лиц, в массе своей не знакомых друг другу. Решают либо чисто развлекательные задачи, либо призваны повысить лояльность к заказчику.

Корпоративные развлекательные мероприятия организуются для сотрудников компаний и решают чисто внутренние задачи: укрепление имиджа компании в глазах сотрудников, повышение командного духа и т.п. Частные праздники проводятся по заказу частных лиц и выполняют исключительно развлекательную функцию.

Вторая группа – деловые мероприятия. Они решают сугубо деловые задачи: укрепление партнерских связей, обмен информацией, укрепление имиджа компании и т. д. Мы выделили собственно деловые мероприятия, корпоративные деловые мероприятия (задачи – повышение квалификации сотрудников, укрепление деловых связей и т. п. – частично пересекаются с развлекательными корпоративными в том, что в некоторых случаях также призваны формировать позитивное отношение к компании) и спонсоринг (задача та же: положительный имидж).

Выделяют также финансовую классификацию мероприятий:

1. непосредственно приносящие прибыль (семинары и конференции, фестивали, выставки, концерты, аукционы, спортивные соревнования)

2. самоокупающиеся (конференции и семинары (консультационные или проводимые с целью рекламы товаров или услуг), городские праздники, спортивные соревнования, деловые завтраки;

3. опосредованно приносящие прибыль (пресс-конференции, презентации, промо-, BTL-акции, мероприятия для партнеров, городские праздники, открытия торговых центров и т. п.)

4. бесприбыльные или убыточные мероприятия (корпоративные праздники, торжественные приемы, юбилеи, свадьбы, дни рождения).

Вопрос 5 Цели, задачи, направления деятельности event-службы в Индустрии гостеприимства

Принимая решение о проведении мероприятия, любой организатор должен задуматься о том, для чего он это делает, то есть определить цели и задачи.

Это разные понятия, поэтому сначала нужно разобраться, чем они отличаются.

Цели – то, чего хочет достичь организатор в результате проведения мероприятия. Это глобальные достижения, ради которых проводятся мероприятия, стратегическое направление. Например, целью может быть:

– сформировать пул лояльных партнеров;

– улучшить навыки презентаций у команды продаж;

– заявить о новом продукте компании как инновационном прорыве.

Задачи – конкретные, измеряемые достижения мероприятия. Они локальные, указывают тактическое направление для действий. Например, задачей может быть:

– привлекать не менее 200 гостей ежедневно в заведение;

– получить десять новых потенциальных Клиентов;

– получить не менее десяти публикаций после пресс-конференции.

Формирование целей и задач мероприятия – ключевой момент для начала работы. Это совершенно обязательный этап. Во всей литературе, посвященной организации мероприятий, он проходит красной нитью. Пропустив его, можно потерять смысл и направление всей остальной работы.

Это не пустые слова. Организация мероприятий – в целом творческая работа и увлекательный процесс. Тут много деталей, возможностей для реализации идей и фантазий, и всегда хочется скорее заняться обсуждением и подготовкой чего-то конкретного. Поэтому риск упустить связь идей с целями и задачами проведения мероприятия очень велик.

Обратите внимание! Это самая распространенная ошибка! Весь процесс подготовки мероприятия должен постоянно сверяться на соответствие сформулированным целям и задачам. Мелкие огрехи при подготовке и реализации исправить просто. Куда хуже, если вы упустите главное – цель, зачем все это делается.

Теперь поговорим о практической стороне подготовки мероприятия. И здесь настало время ввести новое понятие – маркетинговый мультипликатор (рис.4). Что это значит?

Вкладывая в некий проект силы и средства, вы рассчитываете на отдачу. Процесс подготовки мероприятия предполагает, что с вашей стороны будут сделаны определенные вложения, которые, по вашему плану, должны привести к некоему результату – цели мероприятия.

Результаты всегда должны значительно перевешивать вложенные ресурсы. Мероприятие обязано стать мультипликатором ваших маркетинговых усилий. В противном случае его лучше вовсе не проводить.

Рисунок 4 Маркетинговый мультипликатор

Литература

1. Александр Шумович, Алексей Берлов. Смешать, но не взбалтывать: Рецепты организации мероприятий. М.: Альпина Паблишер, 2011 г. 256 с.

2. Назимко А. Событийный маркетинг. Руководство для заказчиков и исполнителей. М: Вершина, 2007 г.

3. Романцов А.Н. Event-маркетинг: сущность и особенности организации, Дашков и К°, 2009.

4. Бернд Шмитт, Дэвид Роджерс, Карен Вроцос "Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений"»: Издательский дом "Вильямс"; М.; 2005

Контрольные вопросы

1. Дайте характеристику основным видам маркетинговых коммуникаций. Место в них event. Взаимосвязькоммуникаций между собой.

2. Дайте определение и краткую характеристику понятию Event.

3. Расскажите об истории развития event-менеджмента.

4. Перечислите и раскройте особенности event –а.

5. Назовите основные цели, очертите круг задач event – службы HoReCa, Основные направления ее деятельности.

6. Дайте краткую характеристику PR и расскажите о взаимосвязи с event.

7. Охарактеризуйте внешнюю среду event. Перечислите основные факторы. Назовите участников. Дайте понятие прямой и обратной связи.

8. Раскройте понятие целевой аудитории event –a. Характеристика, особенности, риски.

9. Event в маркетинге и маркетинг в Event-е – раскройте понятия.

Тесты

1. Определенная группа людей, состоящая из потенциальных потребителей товара (покупателей и клиентов), на которых направлено рекламное сообщение называется