Вопрос 5 Особенности работы с vip

Сегодня редкие PR-акции, презентации, пресс-конференции, вечеринки, выставки, фестивали и прочие события проходят без участия знаменитостей (Celebrity). Компании все чаще привлекают к сотрудничеству отечественных и зарубежных звезд, считая, что это поможет в продвижении товара или услуги на рынок.

Celebrity-маркетинг (вовлечение знаменитости в рекламную или PR-кампанию) – один из самых дорогих и самых старых форматов рекламы товара. Интересен факт, что еще в 18 столетии торговцы размещали портрет популярного среди своих современников Гете на курительных трубках и кружках, чтобы привлечь покупателей. Кстати, сам Гете от такой рекламы был далеко не в восторге.

Почему использовать?

В основе идеального союза торговой марки и селебрити находится общность интересов и общность восприятия бренда и звезды народом.

Основными преимуществами использования VIP-персон, celebrity, «звездных» гостей в рекламных кампаниях являются:

-экономия времени (быстрее достигается узнаваемость торговой марки);

-проекция положительного имиджа celebrity на восприятие и имидж кампании и торговой марки, в целом;

-более доверительное отношение к кампании и торговой марке.

Следует отметить, что 90% решений потребитель принимает эмоционально. 

Аксиомы:

- VIP- персоны привлекают внимание к бренду за счет своей популярности, потребители ассоциируют с ней бренд, а значит, рано или поздно, бренд будет продаваться.

-если к акции причастна VIP-персона, то можно быть уверенным на 100%, что это событие заинтересует СМИ больше, нежели то, к которому такая персона не причастна. 

Само собой, принципиальное решение об участии celebrity в проекте напрямую зависит от целей, задач, целевой аудитории, ну и, конечно же, от размера бюджета. Однако, в любом случае, работа со звездой должна быть взаимно выгодной, чтобы не сложилась ситуация, когда наоборот celebrity использует бренд для собственного продвижения, что, чревато отсутствием дивидендов для проекта.

Необходимо иметь в виду и риски:

• неоднозначное восприятие публикой образа celebrity;

• вероятные удары по репутации celebrity (мало ли какая фраза или поступок может слететь с уст звезды);

• участие celebrity в рекламных кампаниях других брендов и тому подобное.

Так же очень важно правильно организовать работу: заранее обговорить все условия участия в акциях, подписать договор, привлечь внимание звезды к аспектам, которые представляют для нее интерес (высокий гонорар, профессиональная команда, креативный проект).

 

Как использовать?

Есть четыре ключевых принципа, которыми следует руководствоваться при использовании celebrity-маркетинга:

1. Анализируйте celebrity: насколько успешными были предыдущие кампании с участием конкретно этой знаменитости, изучить новости и слухи о ней. Нужно быть уверенным, что знаменитость хотя бы делает вид, что разделяет основные принципы бренда и останется им верной на протяжении всего контракта.

2. Анализируйте бренд: Порой работа, пусть даже и с самой известной и адекватной звездой будет бесполезной. Проанализируйте, насколько конкретно эта знаменитость сочетается с имиджем вашего бренда. Негармоничное партнерство звезды и бренда скорее пойдет во вред имиджу, чем на реальную пользу.

3. Анализируйте стратегию: Ничто не вечно в этом мире, поэтому необходимо продумать каждый этап работы со знаменитостью еще до ее начала. Нужно быть готовым к грамотному и достойному ответу, если вдруг звезда, к примеру, где-нибудь оступится и окажется в не совсем выгодном свете (утянув за собой и имидж марки). Само собой нельзя рассмотреть абсолютно все варианты, но попытаться нужно.

4. Анализируйте медиаканалы: Можно говорить и о ТВ с радио и прессой, но нельзя забывать и про использование социальных сетей, как одного из основных медиаканалов. Именно через них есть возможность создать более тесное общение пары звезда (бренд)-потребитель. Сейчас, когда социальные медиа находятся на подъеме, именно их начинают воспринимать как самые надежные источники информации, чем нельзя не пользоваться ведь, у звезд, как и у обычных людей, есть личные странички, много друзей и еще больше подписчиков.

 

Решение использовать ли знаменитость в продвижении бренда или компании, естественно, зависит от целей, задач проекта, целевой аудитории и, конечно, бюджета кампании. Главное, чтобы не получилось так, что звезда в итоге использовала компанию только для собственной раскрутки и навредила ее репутации. Ведь такое сотрудничество должно приносить выгоду для обеих сторон, для обеих материальную.

Есть мнение, что привлечение celebrity для промо бренда пустой тратой денег, так как потребитель прекрасно понимает, почему звезды восхваляют компанию или ее товар. Другое дело, когда звезда поддерживает социальные проекты, пускай инициированные компанией. В это поверить легче.

Литература:

1. Хальцбаур У., Йеттингер Э., Кнаусе Б., Мозер Р., Целлер М. Event-менеджмент. М.: Эксмо, 2006.

2. Погодин Кирилл. Ресторан выездного обслуживания (кейтеринг): с чего начать, как преуспеть. Питер, 2012 г. 224 с.

Вопросы для самопроверки

1. Особенности работы с типографией.

2. Перечислите и опишите основные виды полиграфической продукции.

3. Особенности работы с кейтеринговыми службами.

4. Перечислите и опишите основные типы форматов обслуживания.

5. Особенности работы со службами безопасности.

6. Опишите основные правила при проведении массовых мероприятий.

7. Особенности логистики мероприятия.

8. Особенности работы со СМИ.

9. Перечислите и опишите основные форматы мероприятий для прессы.

10. Перечислите и опишите основные методы распространения информации в современном эвенте.

11. Особенности работы с VIP.

12. Назовите основные критерии выбора селебрити для мероприятия.

Тесты

1. Обеспечение подготовки к проведению мероприятия участников и необходимого количества вспомогательного персонала, знание и соблюдение ими своих функциональных обязанностей, правил техники безопасности, пожарной безопасности и внутреннего распорядка на сооружении входит в обязанности

1. Органов внутренних дел

2. Хозяев площадки – места проведения мероприятия

3. МЧС

4. Организатора мероприятия

2. Для фуршетного обслуживания абсолютный минимум площади на человека составляет

1. 1 кв.м.

2. 2 кв.м

3. 3 кв.м

4. 4 кв.м.

3. Технологический процесс, в результате которого соединяется некоторое количество листов в тетрадь, издание объемом более 4 страниц блока соединенных между собой.

1. Биговка

2. Фальцовка

3. Брошюровка

4. Ламинация

4. Вид послепечатной обработки полиграфической продукции, при котором на бумаге или картоне в местах будущего сгиба обозначается линия в виде продавленной в бумагу дорожки. С помощью нее бумажные изделия легче обретают требуемую форму:

1. Биговка

2. Фальцовка

3. Брошюровка

4. Ламинация

5. Популярный тип бумаги, поверхность покрыта специальной пастой, чтобы скрыть волокна. Гладкая, белая, ровная:

1. Газетная

2. Ламинированная

3. Офсетная

4. Мелованная

6. Газетная бумага имеет плотность:

1. 45 - 60 г/ м2

2. около 80 г/м2

3. 135 - 200 г/м2

4. 200 - 250 г/м2

7. Вид печатной продукции, компактный, карманный. Обычно предоставляет владельцу скидку или бонус на определенную услугу.

1. Буклет

2. Визитка

3. Флаер

4. Постер

8. Вид печатной продукции, носит информационный характер. Печатается с обеих сторон, потом сгибается, скрепление отсутствует. Используется обычно на выставках, презентациях, при почтовой рассылке.

1. Каталог

2. Флаер

3. Календарь

4. Буклет

Практические задания

Задание 1

Рассчитайте количество необходимого алкоголя для банкета на 50 человек, поровну мужчин и женщин, продолжительность 5 часов.

Задание 2

Выберите любое заведение индустрии гостеприимства. Придумайте информационный повод и составьте список необходимой полиграфической продукции. Проработайте дизайн, тираж, способы распространения.

Задание 3

Для информационного повода из предыдущего задания выберите подходящих Celebrity. Обоснуйте свой выбор.