2.3. Тактическое и оперативное планирование.

Стратегия бесполезна без тактики. Тактика - это пути и этапы движения в рамках выбранного стратегического направления.

Тактическое планирование - это реализация стратегического плана. Основные особенности тактического планирования:

1. Тактика разрабатывается, исходя из стратегии.

2. Тактические планы обычно разрабатываются на среднем уровне управления.

3. Тактический план рассчитан на более короткий срок, чем стратегический.

4. Результаты от реализации тактического плана легче проследить и соотнести с действиями, чем результаты стратегического плана.

Оперативное планирование означает практически то же самое, что и тактическое планирование. Термин «оперативное» более ярко, чем термин «тактическое», подчеркивает, что это планирование отдельных операций в общем хозяйственном потоке в коротком и среднем периодах, например, планирование производства, планирование маркетинга и т.д. Под оперативным планированием понимают также составление бюджетов организации.

Тема 3. Функция организации

3.1. Организация как процесс

3.2. Типы организационных структур

3.1. Организация как процесс.

Организация как процесс и функция управления нацелена на то, чтобы претворить намеченные планы в жизнь. Организация непосредственно связана с систематической координацией многих задач и, следовательно, формальных взаимоотношений людей, их выполняющих.

Функция организации - это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения поставленных целей.

Структура организации - это сложившееся в организации выделение отдельных подразделений, связи между этими подразделениями и объединение подразделений в единое целое в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Структура должна разрабатываться сверху вниз.

Можно выделить следующие этапы разработки структуры организации:

1. Осуществить деление организации по горизонтали на широкие блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности по реализации стратегии. Решить, какие виды деятельности должны выполняться каждым из подразделений.

2. Установить соотношение полномочий различных должностей. При этом руководство устанавливает цели, при необходимости производит дальнейшее деление на более мелкие организационные подразделения, чтобы более эффективно использовать специализацию и избежать перегрузки руководства.

3. Определить должностные обязанности как совокупность определенных задач и функций и поручить их выполнение конкретным лицам.

Также функция организации является средством, обеспечивающим взаимоотношения полномочий на предприятии, то есть связывает руководство и низшие уровни работающих и обеспечивает возможность распределения задач.

Делегирование полномочий - это передача от руководителя подчиненным права принятия определенных решений или права на решение определенных проблем. Делегируются только полномочия, ответственность не передается, так как исполнитель сам должен принять ее на себя.

Процесс делегирования полномочий включает следующие этапы:

- поручение работникам индивидуальных конкретных заданий;

- предоставление соответствующих полномочий и ресурсов подчиненным;

- формулирование обязательств подчиненных выполнить порученные им задания.

К числу основных принципов рационального делегирования в менеджменте относятся:

- единоначалие - сотрудник получает задания и отвечает за их выполнение перед одним руководителем;

- соответствие - состав задач должен соответствовать характеру полномочий сотрудника;

- координация - состав полномочий должен динамично корректироваться в соответствии с новыми заданиями сотрудника;

- достаточность - масштабы ответственности не должны превышать индивидуальные возможности сотрудника;

- мотивированность - расширение ответственности должно мотивироваться повышением оплаты, влияния или лидерства.

На практике часто эффективное делегирование затруднено. Причиной могут быть как руководители, так и подчиненные. Для преодоления препятствий необходимо их выявить и предпринять меры по существу причины: создать систему стимулирования, контроля, обучения, информирования, обеспечить необходимыми ресурсами и т.п.