1.2.2. Забезпечення інформаційного супроводу життєвого циклу продукції
У сучасному житті й у будь-якому бізнесі невід'ємною частиною стає інформаційна складова. Для будь-якої продукції сумісність і живучість інформаційної підтримки її на всіх етапах життєвого циклу вже є дуже важливою.
З'являється усе більше продукції, насамперед сучасної складної й наукомісткої продукції, для якої інформаційна підтримка стає найважливішим компонентом, незалежно від природи основного фізичного або іншого (фінансового, соціального й ін.) процесу, що лежить в основі цієї продукції. Тому проблема безперервності здійснення й постійної адекватності й живучості її інформаційного забезпечення повинна розглядатися й забезпечуватися, як мінімум, поряд із забезпеченням і розвитком основних функціональних або, як їх звичайно називають, технічних характеристик продукції.
Рішення цієї проблеми в кожному конкретному випадку може бути й оригінальним, однак з часом зовсім природно були вироблені типові підходи. Як приклад можна навести одну із широко відомих за кордоном методологій, використовуваних на цьому шляху: існує стратегічний підхід, спрямований на ефективне створення, обмін, управління й використання електронних даних, що підтримують життєвий цикл будь-якого виробу за допомогою міжнародних стандартів, реорганізації підприємницької діяльності й передових технологій, - так звана CALS-технологія (Computer Aided Lifecycles Support).
Це не просто технологія, це нова система поглядів на проблему автоматизації проектування й супроводу всіх етапів життєвого циклу виробу, що виникла у зв'язку з тим, що сумісність як по вертикалі, так і по горизонталі стала життєво необхідною для багатьох систем.
Жорстка конкуренція на ринках виявила наступні гострі проблеми:
критичність часу, що необхідний для створення виробу й організації його виробництва;
необхідність підвищення якості процесів проектування й виробництва;
конкуренція на ринку експлуатаційного обслуговування;
необхідність зниження прямих витрат (капітальні витрати, оплата праці у виробництві, в інших підрозділах і т.д.).
Основними засобами у вирішенні цих проблем є інформаційні технології: компанії мають потребу в постійному й ефективному обміні інформацією з партнерами, замовниками й постачальниками в усьому світі; компанії повинні бути впевнені, що їхні інформаційні процеси є сумісними, а обмін інформацією – точним і своєчасним.
Основою такої впевненості може бути послідовне й неухильне дотримання погоджених стандартів усіма партнерами. Тому в 1983 р. і почалася планомірна розробка нової концепції, що стала відомою як CALS. Її реалізацію по етапах відображає рис. 1.
Рис. 1. Етапи реалізації CALS-технології
а - вихідний стан; б - формування інформаційного потоку; в - формування середовища й технології спільного використання даних
Тут показано, що на першому етапі (рис. 1а) на основі масштабного обстеження й аналізу в системі оформляється й документується потік паперової інформації. При цьому забезпечується закріплення функцій, прав і відповідальності працівників стосовно кожної одиниці інформації в усіх документах, а також сумісність даних, документів і т.д. за всіма показниками. Одним із підходів було прагнення до забезпечення можливості спільного використання інформації й створення так званих віртуальних підприємств. Основою методології є - переведення в електронний вигляд всієї документації по продукції й по всьому підприємству. Це дуже важлива, але, як правило, настільки об'ємна робота, що її послідовне й повне проведення часто з різних причин відкладається до кращих часів, хоча без неї створення ІС дійсно "на вічні часи" просто неможливе.
Як би то не було, робота така проводиться, її масштаби розширюються, і системи документообігу створюються; при цьому досить продуктивним є застосування методології SADT (див. теми “Моделювання бізнес-процесів” і “Документообіг на підприємстві”). Після цього формується електронна версія інформаційних потоків, де також забезпечуються всі вимоги сумісності - інформаційні, структурні, технологічні й т.д. (рис. 1б). Потім створюється система з інтегрованими даними спільного використання (рис. 1в). Остання стадія розглядається поки що як ще досить віддалена перспектива, тому основний відчутний рубіж CALS-технології зараз - це формування електронного потоку інформації.
CALS - поняття, що безупинно змінюється, нині воно відображає переорієнтацію цих технологій на цивільні сфери в напрямку інформаційних магістралей й електронної комерції. Так, ця концепція перейшла й у цивільні сфери й стала універсальною нормативною основою для будь-якої галузі, що використовує інформаційні технології у своїй діяльності.
Процес створення методології бере свій початок, насамперед у надрах аерокосмічної галузі, а також в автомобілебудівних компаніях. Нині вона використовується й безупинно й широко впроваджується всюди: у виробничій і невиробничій сфері, у військово-промисловому комплексі й у сугубо цивільних галузях.
Комплексна реалізація CALS-технології припускає:
реорганізацію підприємницької діяльності;
паралельне проектування продукції;
електронний обмін даними;
інтегровану логістичну підтримку;
багатокористувацьку базу даних;
міжнародні стандарти.
Обов'язково потрібно мати на увазі, що не слід уважати CALS-технологією просто реалізацію якого-небудь набору міжнародних стандартів, сукупності програмно-апаратних інструментів для інтеграції підприємств, стандартного набору правил організації діяльності підприємств, комп'ютеризованої системи створення документації, навіть електронного обміну даними. Все це повинне здійснюватися разом і комплексно.
Реалізація CALS дозволяє підприємцям і менеджерам збільшити продуктивність праці своїх співробітників, скоротити часові й матеріальні витрати й підвищити якість. Це забезпечується за рахунок загального вдосконалювання операцій з інформацією на всіх стадіях життєвого циклу продукції: обробки, використання, перегляду й додавання нової інформації, аналізу результатів роботи, коригувань, перегляду й затвердження документів, поширення інформації, аналізу причин виникнення помилок і т.д.
Тому на будь-якому підприємстві CALS дасть ефект, як мінімум, хоча б завдяки тому, що середовище створюється один раз, а використовується багаторазово й до того ж більш швидко й адекватно реагує на зміни оточення, у якому підприємство існує.
CALS спирається на систему міжнародних стандартів ISO і входить до них. У стандарті ISO 9004 уведене поняття "життєвий цикл виробу", що розглядається як основа для побудови системи супроводу. CALS-технологія на основі цього стандарту також включена в систему стандартів ISO у вигляді стандартів STEP (STandard, Exchange, Product) під індексом ISO 10303 й P_LIB (Product Library) під індексом ISO 13584.
ISO 10303 - це міжнародний стандарт для комп'ютерного подання даних про продукт й обмін даними. Він створює нейтральний механізм опису даних про продукт на всіх стадіях його життєвого циклу, що не залежить від конкретної системи.
ISO 13584 представляє інформацію про бібліотеку виробу разом із необхідними механізмами й визначеннями, що забезпечують обмін, використання й коректування даних бібліотеки, причому мається на увазі обмін між різними комп'ютерними системами, які використовуються на різних етапах життя продукту.
За своєю суттю CALS-стандарти містять у собі наступні три групи вимог:
функціональні стандарти,
інформаційні стандарти,
стандарти технічного обміну, що контролюють носії інформації й процеси обміну даними між передавальними й приймаючими системами.
В CALS широко використовується спосіб функціонального моделювання, названий IDEFO. IDEF (Integrated DEFinition) - підмножина найвідомішої й широко використовуваної методології SADT (Structured Analysis and Design Technique). Він прийнятий як Федеральний стандарт обробки інформації США, використовується Міністерством оборони Великобританії, НАТО й безліччю інших різних корпорацій і підприємств, що здійснюють у свій практиці функціональне моделювання.
Таким чином, формування комплексів технологій, що не залежать від конкретного середовища, але базових принципів, що зберігають за рахунок, закладених у ці технології, сумісність опису виробу на всіх етапах його життєвого циклу в різних середовищах, дозволяє істотно підвищити рівень технологічної захищеності інформаційних систем. Найбільше ефективно таким шляхом забезпечується технологічна захищеність особливо складних систем і комплексів.
Неважко помітити, що технологічна захищеність тісно примикає до питання побудови організації.