- •1. Предмет, мета та задачі дисципліни
- •2. Зміст дисципліни
- •Тема 1. Сутність і особливості інформаційного менеджменту
- •1. Інформаційний менеджмент: деякі трактування та визначення
- •2. Обов'язки інформаційного менеджера в організації
- •3. Вимоги до особистісних та професійних якостей
- •4. Вимоги до освітньо-кваліфікаційного рівня інформаційного менеджера
- •5. Положення інформаційного менеджменту в організаційній структурі підприємства
- •Тема 2. Міжнародні стандарти управління підприємством
- •1. Історія розвитку стандартів управління
- •2. Стандарт mrp
- •2. Стандарт mrp- II
- •4. Тенденції розвитку стандартів управління
- •Тема 3. Онови реінжинірингу бізнес-процесів
- •1. Сутність процесної організації управління
- •Хто є власником і клієнтом бізнес-процесу?
- •2. Поняття реінжинірингу бізнес-процесів і його зв’язок новими інформаційними технологіями
- •Відмінності між удосконаленням і реінжинірингом бізнесу
- •Нові іт, що змінюють правила роботи компаній
- •3. Моделювання бізнес-процесів у середовищі bPwin
- •Метод опису процесів idef0
- •Метод опису процесів dfd – Data Flow Diagramming
- •Метод опису процесів idef3
- •Тема 4. Методологія та засоби моделювання інформаційної системи - aris
- •Aris – загальна характеристика
- •2. Сутність методології моделювання aris
- •Рівень визначення вимог
- •Рівень проектної специфікації
- •Рівень опису реалізації/виконання
- •Опис вимог Спеціфікація проекту Виконання
- •3.Імітаційне моделювання в aris
- •4.Вартісний аналіз в aris
- •5. Aris та корпоративні іс
- •6.Використання aris
- •Тема 5: інформаційні ресурси як економічна категорія
- •Енергетичні ресурси - носії енергії, наприклад вугілля, нафта, нафтопродукти, газ, гідроенергія, електроенергія тощо.
- •Тема 6. Загальна характеристика інформаційних ресурсів україни
- •1.Основні положення державної політики щодо формування системи національних інформаційних ресурсів
- •Принципи формування та вимоги до змісту національних ресурсів
- •2. Склад державних інформаційних ресурсів
- •3. Недержавні ресурси
- •4. Управління державними інформаційними ресурсами
- •5. Фактичний стан справ у формуванні державних інформаційних ресурсів України
- •Тема 7: формування інформаційних ресурсів об’єкта
- •1. Інформація – стратегічний ресурс фірми
- •2. Джерела стратегічної інформації
- •3. Канали отримання інформації
- •4. Вимоги до системи управління інформаційними ресурсами організації
- •Тема 8. Основи інформаційної логістики
- •1.1. Сутність логістики
- •1.2. Сутність інформаційної логістики
- •1.3. Цілі та задачі логістичної інформаційної системи
- •Тема 9. Документообіг на підприемстві
- •1. Цілі впровадження систем документообігу
- •2. Вимоги до систем документообігу
- •3. Порівняння сучасних систем документообігу
- •4. Опис системи Optima-WorkFlow
- •4.1. Загальні відомості
- •4.2. Функціональні можливості
- •4.2.2. Модуль "Редактор маршрутних схем"
- •4.2.3. Модуль "Монітор підключень до системи"
- •4.2.4. Сервіс "Менеджер ресурсів"
- •4.2.5. Модуль "Клієнт системи документообігу"
- •4.2.6. Модуль "Диспетчер технологічних процесів"
- •4.2.7. Модуль "Автоматичні обробники"
- •Тема 10. Правові аспекти комплексної захищеності інформаційних ресурсів
- •1. Загальна характеристика комплексної захищеності інформаційних ресурсів
- •2. Правова специфіка сфери інформатизації
- •3. Законодавство з питань інформатизації
- •3.1 Законодавство про інтелектуальну власність
- •3.2. Законодавство про інформаційні ресурси
- •3.3. Захист інформації й інформаційних систем
- •2.4. Правопорушення в сфері інформатизації
- •Тема 11. Технологічна і технічна захищеність інформаційних ресурсів
- •Технологічна захищеність інформаційних ресурсів
- •1.1. Формування технологічної захищеності інформаційних ресурсів
- •1.2. Міжнародні стандарти
- •1.2.1.Гарантії якості й стандартизація
- •1.2.2. Забезпечення інформаційного супроводу життєвого циклу продукції
- •2. Технічна захищеність інформаційних ресурсів
- •2.1. Інформаційна безпека
- •2.2. Правопорушення в галузі технічної захищеності систем
- •2.3. Побудова раціонального захисту
- •Випромінювання
- •Крадіжка
- •Недбалість
- •Неточна або застаріла інформація
- •Перевантаження
- •Додаток2 законодавство україни у сфері інтелектуальної власності
- •Тема 13. Розробка стратегії розвитку інформаційної інфраструктури об’єкта
- •Поняття інформаційної інфраструктури, вимоги до неї та принципи побудови
- •2. Створення та розвиток системотехнічної складової
- •2.1. Загальні принципи та стратегії
- •Оборонна стратегія притримується головним чином традиційних технологій.
- •2.2. Вибір апаратних засобів
- •Класифікація комп'ютерів за продуктивністю
- •Класифікація комп'ютерів за вартістю
- •Сегмент ринку %
- •2.3. Вибір програмних засобів
- •2.4. Вибір фірм-постачальників апаратних та пз
- •1. Наскільки фірма є надійною?
- •2. Яка компетенція фірми у вирішенні технічних та інших питань?
- •Тема 14. Управління процесом створення/розвитку іс на підприємстві
- •1. Організаційні підходи до створення іс
- •2. Принципи побудови ефективної іс
- •1. Основою для впровадження нової інформаційної системи на підприємстві повинна бути економічна необхідність, а не, наприклад, поява нових технологій
- •2. Обсяг фінансування нової інформаційної системи повинен визначатися міркуваннями фінансової вигоди
- •3. Нова інформаційна система повинна мати просту і гнучку структуру
- •3. Планування у середовищі інформаційної системи
- •4. Розробка стратегії інформатизації
- •Процедура управління змінами плану.
- •5. Аналіз діяльності підприємства
- •6. Реорганізація діяльності підприємства
- •Реінжиніринг бізнес-процесів
- •7. Вибір та впровадження систем
- •Проектування власними силами.
- •Придбання готової іс у вітчизняних розробників.
- •Придбання готової системи у відомих постачальників європейського та світового рівня.
- •Перш за все потрібно правильно організувати проект.
- •Перш ніж приступити до впровадження системи необхідно продумати організаційну структуру і бізнес-процеси.
- •Забезпечте створення необхідної технічної інфраструктури (системо-технічної складової інформаційної інфраструктури).
- •Переконайтесь що система відповідає основним потребам усіх користувачів.
- •Управляйте змінами з урахуванням думок (точок зору) своїх співробітників.
- •8. Експлуатація системи
- •Тема 14: концепція управління інформаційною інфраструктурою підприємства
- •1. Історія розвитку
- •2. Система управління інформаційними технологіями
- •3. Створення системи управління інформаційними технологіями на підприємстві
- •4. Вигоди
- •5. Стандарти і методики
- •6. It Governance в Україні
- •7. Висновки
- •Тема 15. Огляд стандартів інформаційної індустрії
- •1. Види стандартів та їх класифікація
- •2. Міжнародні стандарти іт-індустрії
- •Регламентації процесів підприємства
- •Порядку розробки і документування іс і пз
- •Якості програмних засобів
- •1.3. Національні стандарти іт-індустрії
- •3. Стан справ в україні щодо використання передового досвіду створення ефективної інформаційної інфраструктури підприємства
Відмінності між удосконаленням і реінжинірингом бізнесу
Найменування параметру |
Удосконалення |
Реінжиніринг
|
Рівень змін |
Нарощування |
Радикальний |
Відправна точка |
Існуючий процес |
"Чиста дошка" |
Частота змін |
Безперервно/ одноразово |
Одноразово |
Необхідний час |
Коротке |
Тривале |
Напрям |
Знизу-вгору |
Зверху-вниз |
Охоплення |
Вузьке, на рівні функцій |
Широке, міжфункціональне |
Ризик |
Помірний |
Високий |
Основний засіб |
Статичне управління |
Інформаційні технології |
Тип зміни |
Культурний |
Культурний/ структурний |
Як показує таблиця, реінжиніринг бізнес-процесів здійснюється один раз протягом декількох років. Після завершення реінжинірингу компанія стає об'єктом для удосконалення. Таблиця також показує, що удосконалення здійснюється всередині одного підрозділу (функції), тоді як реінжиніринг стосується всієї компанії. Більшість щоденних удосконалень здійснюються окремими виконавцями в конкретних підрозділах, тобто удосконалення виконується знизу-вгору (по висхідній), в той час як реінжиніринг може бути реалізований тільки зверху-вниз (по низхідній), тобто за вказівкою і під управлінням вищого керівництва фірми.
Інший цікавий аспект таблиці полягає в тому, що при удосконаленні використовуються засоби статистичного управління, що пояснюють і мінімізують джерела змін. Ці засоби не можуть бути пристосовані до великих змін, характерних для реінжинірингу. Тому при реінжинірингу використовуються більш могутні засоби ( інформаційні технології).
Вирішальна роль ІТ в реінжинірингу, що забезпечує отримання вагомих конкурентних переваг, була проілюстрована досвідом трьох компаній: IBM Credit, Ford і Kodak. IBM Credit завдяки реінжинірингу, досягла більше ніж 90% поліпшення, у той час як автоматизація існуючих процесів дозволяє отримати лише 10% поліпшення. Компанія Ford, провівши реінжиніринг, скоротила кількість співробітників на 80%, тоді як автоматизація дозволяла отримати тільки 20% скорочення. Фірма Kodak, завдяки реінжинірингу, майже вдвічі зменшила загальний термін розробки нового продукту.
Нові іт, що змінюють правила роботи компаній
Колишнє правило |
Технологія |
Нове правило |
Інформація може з'являтися в одночасно в одному місці |
Розподілені бази даних |
Інформація може з'являтися одночасно в різних місцях тоді, коли вона необхідна |
Складну роботу можуть виконувати тільки експерти |
Експертні системи |
Роботу експерта може виконувати фахівець із загальних питань |
Необхідно вибирати між централізацією і децентралізацією |
Телекомунікаційні мережі |
Можна одночасно отримувати переваги від централізації і децентралізації |
Всі рішення приймають менеджери |
Засоби підтримки прийняття рішень, доступ до БД, засоби моделювання |
Прийняття рішень стає частиною роботи кожного співробітника (ієрархічне прийняття рішення) |
Фахівцям для отримання, зберігання, пошуку і передачі інформації потрібен офіс |
Бездротовий зв'язок і портативні комп'ютери |
Фахівці можуть посилати і отримувати інформацію з того місця, де вони знаходяться |
Кращий контакт з потенційним покупцем особистий контакт |
Інтерактивний відеодиск |
Кращий контакт з потенційним покупцем ефективний контакт |
Для того щоб знайти деяку сутність, необхідно знати, де вона знаходиться |
Технологія автоматичного індексування і відстеження |
Сутності самі підкажуть, де вони знаходяться |
План переглядається періодично |
Високопродуктивні ЕОМ |
План переглядається оперативно, по мірі необхідності |