
- •Содержание
- •Введение
- •Пояснительная записка и учебно-тематический план курса «культура управления»
- •Учебно-тематический план
- •1. Основные вопросы теории
- •Тема 1. Культура управления: современное
- •Современное состояние науки и практики управления в России
- •Сущность, содержание и взаимосвязь понятий «культура мышления», «управленческая культура», «культура управления», «культура управления руководителя»
- •Тема 2. Сформированность культуры управления руководителя и ее влияние на эффективность его управленческой деятельности
- •Сущность, содержание и взаимосвязь основных понятий, характеризующих управленческую деятельность руководителя.
- •Связь функций и технологии управления
- •Компоненты и составляющие культуры управления руководителя
- •Тема 3. Коммуникативная культура руководителя
- •Развитие и формирование коммуникативной культуры руководителя
- •Взаимодействие: сущность понятия, виды, характер взаимодействия
- •Механизм повышения эффективности взаимодействия
- •Тема 4. Общение руководителя и его личностная культура
- •Управленческое общение: понятие, формы, виды, стиль, принципы
- •Качества личности руководителя, обеспечивающие успешное деловое общение
- •Тема 5. Аналитическая и организационная культура управления руководителя
- •Аналитико-синтетическая деятельность как показатель культуры управления руководителя
- •Организационная культура руководителя
- •Руководитель нового типа в России
- •Тема 6. Информационное обеспечение управления – важнейшая составляющая управленЧеской культурЫ
- •Информация как ресурс менеджмента
- •Управленческая внутриучрежденческая информационная система
- •Информационное обеспечение процесса разработки управленческого решения.
- •Технология принятия управленческих решений
- •Тема 7. Культура управления образовательным учреждением
- •Организация инновационных процессов в образовательном учреждении
- •Содержание практических занятий и методические рекомендации по их проведению
- •Применение методики системного анализа к оценке инновационной деятельности образовательного учреждения
- •Заключение
- •Вопросы к зачету
- •Тест 1: «Коммуникативность работника в коллективе»
- •Результат
- •Тест 2: «Коммуникабельны ли Вы» (Разработчик теста в.Д. Ряховский)1
- •Результат
- •Тест 3: «Ваш стиль общения»
- •Результат
- •Тест 4: «Умение излагать свои мысли»1
- •Результат
- •Тест 5: «Умение слушать»1
- •Результат
- •Тест 6: «Ваше отношение к критике»1
- •Результат
- •Тест 7: «Моя тактика ведения переговоров»1
- •Результат
- •Тест 8: «Как вы ведете себя в новой обстановке»1
- •Результат
- •Тест 9: «Умеете ли вы влиять на других людей»1
- •Результат
- •Тест 10: «Каков Ваш творческий потенциал»
- •Тест 11: «в какой степени Вы уверены в себе»
- •Культура управления руководителя
Организационная культура руководителя
Профессию руководителя называют трудной, ответственной и комплексной, так как она требует от человека владения многими и разными навыками. Английская пословица гласит: «Не может управлять другими тот, кто не в состоянии управлять самим собой».
Руководитель – это не только хороший специалист, но и организатор труда своих подчиненных. От его организаторских способностей зависит эффективность работы подчиненного ему подразделения и соответственно качество работы самого руководителя. За плохо выполненную работу коллектива несет ответственность руководитель. Эффективность организационной работы зависит от четкого представления руководителем того, какие результаты, каким способом и к какому сроку должны быть достигнуты. А потому наряду со строгой дисциплиной труда, он должен организовать своевременный и четкий контроль деятельности сотрудников.
Коллектив – это сложная система, состоящая из множества связанных между собой групп людей и отдельных личностей. Каждая личность уникальна, а потому руководителю необходимо учитывать и темперамент, и потребности и другие личностные характеристики сотрудников.
Процесс формирования и развития коллектива осуществляется в несколько этапов.
1 этап. Люди и руководитель присматриваются друг к другу. На этом этапе руководитель знакомит коллектив с задачами, распределяет обязанности, определяет режим работы. На этом этапе необходимо уделить особое внимание контролю исполнения его распоряжений, чтобы сформировать у подчиненных чувство ответственности за выполнение работы к намеченному сроку.
2 этап. Формирование внутри коллектива микрогрупп, выявление наиболее энергичных, инициативных людей, добросовестных, на которых можно опереться в своей деятельности. Характерным для этого этапа является то, что руководитель начинает управлять коллективом через наиболее авторитетную группу.
3 этап. Все члены коллектива предъявляют высокие требования к себе и друг к другу. Это высшая стадия развития коллектива. На этом этапе должен смениться стиль руководства. Если на первом этапе использовался автократический стиль, то на третьем – демократический.
Теперь руководитель незаметно регулирует этическую и социальную жизнь коллектива, определяет пути развития организации, творческих сил коллектива, деятельности общественных организаций, социальной сферы, этических норм поведения, создает здоровый морально-психологический климат.
Морально-психологический климат коллектива – это устойчивое состояние его внутренних связей, которое проявляется в эмоционально-этическом настрое коллектива, результатах его деятельности, формировании общественного мнения [2].
Создание хорошего настроения в трудовом коллективе – одна из важнейших задач руководителя. Чтобы обеспечить эффективное управление, руководитель должен организовать четкое взаимодействие, т.е. постоянный обмен информацией между всеми структурами в организации, координацию их деятельности при реализации принятых решений для достижения цели.
Организационная культура руководителя проявляется в его умении вносить изменения в структуру организации и структуру системы управления с учетом внешних и внутренних факторов, влияющих на выживание и развитие организации. Организация может находиться в различных состояниях: устойчивом, инновационном, кризисном. В зависимости от состояния организации, формируются ее организационная и управленческая структуры. Организационная структура управления образовательным учреждением – это целостная система элементов, связей, отношений между ними, специально разработанная таким образом, чтобы работающие в ее рамках люди могли более эффективно добиться поставленной перед ними цели. Создание эффективной структуры управления – одна из важнейших задач, которую должен решать руководитель. Формирование организационной культуры образовательного учреждения происходит в процессе его адаптации и выживания в обществе. При этом решаются проблемы внешней адаптации и выживания и проблемы внутренней интеграции. На всех стадиях развития образовательного учреждения его организационная культура во многом определяется руководителем. Следовательно, от уровня культуры управления руководителем зависит формирование развития организационной культуры и положительный имидж образовательного учреждения.
Используя методы управления, адекватные ситуации руководитель обеспечит организационную дисциплину и повысит ответственность всех исполнителей за порученный участок работы.
Выполняя основные функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль, координация, он должен руководствоваться законами и принципами науки управления.
Руководитель должен быть в некоторой степени психологом, т.е. учитывать роль социально-психологических факторов при осуществлении управленческой деятельности.