Номенклатура продукции, товарный ассортимент
Понятийный аппарат:
Товарная номенклатура (ТН) – совокупность ассортиментных групп и товарных единиц. Формирование ТН зависит от того, как организация объединяет товары в ассортиментные группы. Под товарной номенклатурой или номенклатурой товаров подразумевают весь перечень ассортиментных групп товаров и услуг, предлагаемых компанией (например, ЛС +ИМН+ парафармацевтические товары).
Ассортиментная группа (АГ) – группа товаров, тесно связанных между собой в зависимости от одного из доминантных признаков (например, функциональное назначение (ЛС, ИМН, минеральные воды и т.д.)).
Ассортиментная позиция (или товарная единица) – конкретный товар с индивидуальными, присущими только ему характеристиками.
Товарный ассортимент — это группа товаров, тесно связанных между собой из-за сходства в функционировании, покупателях, каналах распространения или ценообразования (например, только средства лечебной косметики, БАД и т.д.).
Товарную номенклатуру можно охарактеризовать по следующим критериям:
- широте — количество отдельных типов групп товарного ассортимента;
- насыщенность (полнота) — общее количество разных товаров;
- глубина — количество разных вариантов исполнения товара (например, разный вкус пастилок от боли в горле);
- гармоничность — степень родства и стратегического соответствия между товарами разных ассортиментных групп (судят, чаще всего, с точки зрения конечного потребителя или с точки зрения каналов распределения или способов производства).
В таблице 3 представлены основные показатели маркетинговых характеристик товарной номенклатуры.
Таблица 3
Основные показатели маркетинговых характеристик товарной номенклатуры
Показатель |
Его суть |
Например |
Широта ТН |
К-во ассортиментных групп |
В аптеке реализуются ЛС, ИМН, БАД, минеральные воды (МВ), средства лечебной косметики (СЛК), детское питание (ДП). Т.о. широта ассортимента = 6. |
Полнота (насыщенность) ТН |
Общее к-во ассортиментных позиций во всех ассортиментных группах |
В той же аптеке: ЛС – 2100 товарных единиц (ассортиментных позиций); ИМН-600; БАД-200; МВ-10; СЛК-50; ДП-20. Т.о. общее к-во ассорт. позиц. = 2100+600+200+10+50+20=2980 |
Коэффициент насыщения ТН (Кн) |
Отношение фактического числа ассортиментных групп (подгрупп и т.д.) к базовой, т.е. максимально возможной широте (см. ОКП) |
В той же аптеке: Кн= Насыщенность (2980) разделить на насыщенность ТН в ОКП (например, 16000) умножить на 100% = 18,6% |
Факторы, влияющие на формирование ТН в аптечных организациях:
- лицензированные виды деятельности (экстемпоральное изготовление ЛФ (потребуются субстанции, вспомогательные материалы, аптечная посуда), реализация только готовых ЛС и пр. товаров аптечного ассортимента (ТАА));
- наличие постоянных покупателей (амбулаторно-поликлинические пациенты, которые нуждаются в БРО ЛС и Rx ЛС; ЛПУ разного профиля и т.д.);
- спрос и потребление отдельных групп ТАА, что зависит от среднемесячного дохода населения, от стоимости ЛС, от демографических и социальных показателей, от уровня и структуры заболеваемости населения, от культурного уровня и национальных традиций;
- реклама ТАА;
- совершенствование и доступность медицинской и фармацевтической помощи;
- уровень квалификации медицинских и фармацевтических работников.
При формировании ассортимента аптечной ор-ции следует учитывать:
- ее месторасположение. Так в аптеках, обслуживающих в т.ч. и «транзитных» посетителей, ассортимент д.б. шире среднегородского. В аптеках, расположенных в отдаленных от центра спальных районах города, ассортимент м.б. достаточным в 1,5-2 тыс. наименований (чтобы избежать затоваривания). В аптеках, расположенных в центре города или элитных («богатых») его районах, ассортимент м. насчитывать 3-4 тыс. наименований.
- социальный аспект, т.е. наличие ТАА для людей разного социального положения и уровня доходов;
- экономический аспект, т.е. наличие ТАА, обеспечивающих высокий доход аптеки, поддерживающий ее конкурентоспособность;
- организационный аспект, т.е. элементы государственного регулирования (обязательный ассортимент, включающий для амбулаторных пациентов, например, ЖНВЛС, для льготного отпуска, минимальный ассортимент; для ЛПУ – данные формуляров, стандартов медпомощи (финансирование через фонды ОМС));
- неудовлетворенный спрос. В этой связи необходимо каждый отказ посетителю аптеки письменно фиксировать.
С целью повышения конкурентоспособности аптечной организации рекомендуется формировать свободный ассортимент. При этом необходимо принимать во внимание финансовые возможности организации и учитывать спрос населения.
Таким образом, при разработке оптимального ассортимента проводятся маркетинговые исследования, по результатам которых принимаются управленческие решения. Оптимальный ассортимент ускоряет оборачиваемость товарных запасов, увеличивает доходность и эффективность деятельности аптечной организации.
Процесс формирования ассортимента аптеки трудоемкий и кропотливый. При этом следует отслеживать и принимать во внимание аналитическую информацию таких компаний, как «Фармэксперт», DSM, RMBC. Информация об ассортименте региональных организаций оптовой торговли (их прайс-листы) поможет создать представление об усредненной структуре местного (локального) рынка и косвенно оценить ассортимент своей организации.
Рекомендации: заемные средства целесообразнее вкладывать в товар, который пользуется спросом и быстро реализуется. Вводить новые позиции ассортимента желательно постепенно (не затовариваясь) и за счет собственных средств.
В таблице 4 представлены основные показатели маркетинговых характеристик ассортимента.
Таблица 4