Заняття 2. Менеджери та ефективне управління

Питання для проведення семінарського заняття

1. Охарактеризуйте зміни в структурі робочих місць за останні 100 років.

2. Поясніть значення глобального поселення для менеджерів.

3. Яким є значення гофстедівського дослідження культурного середовища для менеджерів? У яких країнах, на вашу думку, американські менеджери відчувають найменшу потребу в пристосуванні? У яких країнах їм доведеться пристосовуватись найбільшою мірою?

4. опишіть значення дедалі більшої організаційної неоднорідності для менеджерів.

5. Визначте характеристики та види поведінки високоморального менеджера.

6. Поясніть, чому популярність духу підприємництва за останні 20 років зросла.

7. Розкрийте суть основних концептуальних змін в системі сучасного менеджменту.

Зв’язок теорії і практики. Питання для обговорення

1. “Підприємцями не стають, ними народжуються”. Ви погоджуєтеся з таким висловлюванням? Поясніть чому.

2. “Програма неперервного вдосконалення складається із внесків усіх колишніх теоретиків менеджменту”. Ви погоджуєтеся з таким висловлюванням? Обговоріть це питання.

3. “Інжиніринг робочого процесу – це лише примха організацій, які хочуть зменшити виплати і збільшити прибутки”. Ви погоджуєтеся з таким висловлюванням? Поясніть чому.

4. “Навчання та уповноваження працівників витіснили традиційні функції менеджерів – планування, організацію, керівництво і контроль”. Ви погоджуєтеся з таким висловлюванням? Поясніть чому.

5. Обговоріть наслідки наймання випадкових працівників з позиції організації та з позиції працівника.

Заняття 3. Комунікації, їх суть та значення в менеджменті

Питання для проведення семінарського заняття

1. Який з видів комунікацій є, на ваш погляд, найефективніший в робочих умовах? Чому ви так вважаєте?

2. Чому навички ефективної міжособистісної комунікації такі важливі для успіху менеджера?

3. Що необхідно зробити менеджерові, аби поліпшити свої навички ведення переговорів?

Зв’язок теорії і практики. Питання для обговорення

1. “Причиною неефективної комунікації може бути лише помилка відправника”. Чи згодні ви з таким твердженням? Обґрунтуйте свою позицію.

2. Поясніть, чому ефективна комунікація не є синонімом угоди між сторонами, які беруть у ній участь?

3. Яким чином менеджер може використовувати чутки на свою користь? Обґрунтуйте свою відповідь.

4. Чи можете ви на підставі знань про особливості активного слухання, отриманих в процесі вивчення теми, вважати себе “добрим слухачем”? чи існують певні сфери, в яких вам не вистачає навичок? Якщо існують, поясніть, як саме ви можете поліпшити свої навички активного слухання?

5. Уявимо, що ви знайшли помешкання, в якому хотіли б жити. В оголошенні зазначено: “300 грн. за місяць (торг)”. Що ви можете зробити, аби в результаті переговорів зняти це помешкання за мінімально можливу ціну?

Заняття 4. Прийняття управлінських рішень як зв’язуючи процес в менеджменті

Питання для проведення семінарського заняття

1. Поясніть, як прийняття рішень пов’язане з процесом планування.

2. Якою є роль реалізації в процесі прийняття рішень?

3. Що таке задовільне рішення? Чим воно відрізняється від максимізованого рішення?

4. В який спосіб визначеність, ризик та невизначеність впливають на осіб, які приймають рішення?

5. Як зміцнення прихильності позначається на процесі прийняття рішень?

6. Що таке групове мислення? Як воно позначається на процесі прийняття рішень?

Зв’язок теорії і практики. Питання для обговорення

1. За яких ідей – досконалого раціоналізму чи обмеженого раціоналізму – порядок дослідження альтернатив матиме більшу вагу? Чому?

2. Поясніть, як може приймати рішення менеджер в умовах невизначеності.

3. “Чим більше менеджери користуються комп’ютерами, тим більше раціональних рішень вони приймають”. Чи згодні ви з таким висловлюванням? Чому?

4. Чому, на вашу думку, за останні роки організації дедалі частіше ухвалюють групові рішення? За яких обставин ви порекомендували б вдаватися до групового ухвалення рішень?