1. Плани лекційних занять, перелік питань для самостійного опрацювання

Тема 1. Суть менеджменту

1. Вступ до менеджменту.

2. Предмет, мета, завдання та значення теорії й практики менеджменту, її взаємозв’язок з іншими науками.

3. Концептуальні основи сучасного менеджменту.

4. Основні поняття та визначення менеджменту.

5. Організація, менеджери і успішне управління.

6. Еволюція розвитку менеджменту як науки.

7. Внутрішнє середовище організації.

8. Зовнішнє середовище в бізнесі.

9. Соціальна відповідальність і етика.

10. Тенденції розвитку сучасного менеджменту в Україні та у світі.

Література: [2, 3, 4].

Суть організації як об’єкта управління. Формальні та неформальні організації. Складні організації. Загальні характеристики організацій. Суть і зміст управління організацією. Менеджер, його роль в організації. Підприємець, його місце в сучасній організації. Суть успішного управління та його складові.

Розвиток управління як науки. Підходи до управління та їх суть. Школи управління.

Ситуаційні фактори: цілі, структура, завдання, технологія, люди. Соціально технічні підсистеми. Суть взаємозв’язку внутрішніх змінних. Організація і її зовнішнє середовище. Характеристики зовнішнього середовища. Середовище прямої дії. Середовище непрямої дії. Міжнародне оточення.

Роль бізнесу в суспільстві. Соціальна відповідальність: різні точки зору. Етика і сучасне управління.

Питання для самостійного опрацювання

1. Опишіть відмінності між менеджерами та рядовими працівниками.

2. Поясніть, що означає термін менеджмент.

3. Розмежуйте терміни продуктивність та ефективність.

4. Опишіть чотири первинні процеси менеджменту.

5. Проведіть класифікацію менеджерів трьох рівнів та визначте первинну їх відповідальність на кожному з них.

6. Опишіть найсуттєвіші ролі менеджерів.

7. Опишіть родові характеристики роботи менеджера.

8. Назвіть і опишіть чотири загальні види навичок, необхідних успішному менеджерові.

9. Опишіть, у чому полягає цінність вивчення менеджменту.

10. Розкрийте роль провідних гуманітарних та суспільних дисциплін, необхідних у практиці менеджменту.

11. Опишіть “три хвилі” сучасної історії формування економічних систем та розкрийте їхнє значення для організацій.

12. Розкрийте, в чому полягає важливість дослідження менеджменту з глобальних позицій.

13. Опишіть вплив технології на діяльність менеджера.

14. Розкрийте суть моралі та відповідальності менеджера перед суспільством.

15. Розкрийте суть терміну “дух підприємництва”.

16. Опишіть наслідки впливу неоднорідної робочої сили на діяльність менеджера.

17. Поясніть, чому керівництво організацій зосереджує свою увагу на якості та неперервному вдосконаленні.

18. Поясніть, чому багато сучасних корпорацій скорочують штати своїх працівників.

19. Які переваги має корпоративне управління?

20. Розкрийте суть управлінського консультування.

Тема 2. Сполучні процеси в менеджменті

1. Поняття сполучних процесів у менеджменті та їх значення.

2. Суть, види комунікацій та їхня роль в ефективності управління.

3. Елементи і етапи процесу комунікацій.

4. Природа процесу прийняття рішень.

5. Моделювання, його суть та значення в прийнятті рішень

6. Суть процесу прийняття управлінських рішень

7. Методи прийняття рішень.

8. Раціональне вирішення проблеми, його етапи.

Література: [2, 3, 4].

Суть комунікацій. Види комунікацій. Комунікаційний процес. Елементи і етапи комунікаційного процесу. Міжособові комунікації та перешкоди на їх шляху. Організаційні комунікації та перешкоди на їх шляху.

Суть рішення та їх види. Підходи до прийняття рішень.

Суть раціонального вирішення проблем. Етапи раціонального вирішення проблем. Фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень.

Наука управління. Моделювання. Суть основних моделей управління. Платіжна матриця. Дерево рішень. Методи прогнозування: неформальні, кількісні і якісні.

Питання для самостійного опрацювання

1. Дайте визначення поняття “комунікація” та поясніть, чому вона є важливою для менеджерів.

2. Опишіть процес комунікації.

3. Назвіть і опишіть методи подолання комунікаційних перешкод.

4. Опишіть ситуаційні чинники, що впливають на процес делегування повноважень.

5. Опишіть види поведінки, пов’язані з ефективним делегуванням повноважень.

6. Описати етапи аналізу і розв’язання конфлікту.

7. Поясніть, в яких випадках менеджер може стимулювати конфлікт.

8. Порівняйте розподільчі інтегративні види переговорів.

9. Опишіть етапи процесу прийняття рішень.

10. Визначте принципи моделі раціонального прийняття рішень.

11. Опишіть, межі раціоналізму в процесі прийняття рішень.

12. Розкрийте суть понять визначеність, ризик та невизначеність у їхньому зв’язку з прийняттям рішень.

13. Поясніть дії творця рішень, який керується обмеженим раціоналізмом.

14. Визначте два види рішеннєвих проблем і два типи рішень, якими користуються для їх розв’язання.

15. Дайте визначення евристики і поясніть, як вона впливає на процес прийняття рішень.

16. Опишіть чотири стилі прийняття рішень.

17. Опишіть переваги й недоліки групового ухвалення рішень.

18. Опишіть три способи вдосконалення процесу групового ухвалення рішень.