
- •Кафедра коммерции
- •Дисциплина "Маркетинг" Учебно-методический комплекс
- •080507 «Менеджмент организации»
- •Содержание
- •1 Цели и задачи дисциплины
- •2 Требования к уровню освоения дисциплины
- •3 Объем дисциплины
- •3.1 Объем дисциплины и виды учебной работы Форма обучения очная
- •Форма обучения заочная
- •Форма обучения заочная на базе спо
- •Форма обучения заочная на базе впо
- •Форма обучения очная для специальностей 080507 «Менеджмент организации», 080502 «Экономика и управление на предприятии (ргб)», «Экономика и управление на предприятии (туризма)»
- •Форма обучения заочная для специальностей «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Финансы и кредит», «Коммерция (торговое дело)», «Товароведение и экспертиза товаров»
- •Форма обучения заочная для специальностей «Менеджмент организации», «Экономика и управление на предприятии (ргб)», «Экономика и управление на предприятии (туризм)»
- •4 Содержание дисциплины
- •Тема 1. Социально–экономическая сущность маркетинга
- •Тема 2. Предприятие в системе маркетинга
- •Тема 3. Потребительские рынки и покупательское поведение
- •Тема 4. Промышленные рынки и поведение покупателей от имени предприятий
- •Тема 5. Стратегия сегментирования рынка
- •Тема 6. Анализ рынка
- •Тема 7. Замеры и прогноз спроса
- •Тема 8. Товарная политика предприятия
- •Тема 9. Ценовая политика предприятия в маркетинге
- •Тема 10. Сбытовая политика в маркетинге
- •Тема 11. Продажа товара и методы продажи
- •Тема 12. Методы и способы продвижения товара на рынке
- •Тема 13. Послепродажное обслуживание покупателей
- •Тема 14. Разработка маркетинговой стратегии
- •Тема 15. Международный маркетинг
- •5 Темы практических и семинарских занятий
- •Тема 1. Социально-экономическая сущность маркетинга Семинар № 1
- •Вопросы и задания:
- •Кейс № 2 - «Маркетинговая концепция в деятельности фирмы»
- •Вопросы и задания:
- •Вопросы для обсуждения:
- •Тест для контроля знаний студентов
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Тема 2. Предприятие в системе маркетинга
- •Вопросы и задания:
- •Кейс № 2 – «Маркетинг и рыночные позиции компании»
- •Вопросы и задания:
- •Вопросы для обсуждения:
- •Тест для контроля знаний студентов
- •Основная литература
- •Тема 3. Особенности поведения покупателей на рынке
- •Вопросы и задания:
- •Вопросы для обсуждения:
- •Тест для контроля знаний студентов:
- •Практическое задание
- •Пример составления отборочного опросника
- •Отборочный опросник
- •Анкета телефонного опроса
- •Основная литература
- •Тема 4. Рынок предприятий и поведение покупателей от имени
- •Вопросы и задания:
- •Вопросы для обсуждения:
- •Тест для контроля знаний студентов:
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Тема 5. Сегментирование рынка
- •Основные вопросы темы
- •Темы рефератов:
- •Ситуационные задачи (кейсы) Кейс № 1 - «Поиск целевого сегмента или ниши»
- •Вопросы и задания:
- •Кейс № 2 - «Оценка доли рынка и лояльности потребителей к товарной марке фирмы»
- •Вопросы и задания:
- •Кейс № 3 - «Сегментация рынка жидких моющих средств» (жмс)
- •Вопросы и задания:
- •Тема 6. Анализ рынка Основные вопросы:
- •Темы рефератов:
- •Ситуационные задачи:
- •Тема 7. Замеры и прогнозирование спроса Основные вопросы:
- •Тест для контроля знаний студентов
- •Кейс № 1– ''Конкурентное преимущество – в упаковке''
- •Вопросы и задания
- •Кейс № 2 – ''Анализ расходов фирмы на качество продукции''
- •Вопросы и задания
- •Дополнительная литература
- •Тема 8. Ценовая политика предприятия
- •Основные вопросы темы
- •Темы рефератов:
- •Вопросы для обсуждения:
- •Ситуационные задачи /кейсы/ Кейс № 1 – "Разработка товарной и ценовой стратегии фирмы на российском рынке хлебопродуктов"
- •Вопросы и задания
- •Вопросы для обсуждения
- •Тест для контроля знаний студентов
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Тема 9. Методы распространения товаров
- •(Дистрибьюция)
- •Семинар № 9
- •Основные вопросы темы
- •Темы рефератов:
- •Ситуационные задачи /кейсы/ Кейс № 1 – "Организация системы сбыта"
- •Вопросы и задания
- •Вопросы для обсуждения
- •Тест для контроля знаний студентов
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Тема 10. Системы коммуникаций предприятия
- •Основные вопросы темы
- •Ситуационные задачи (кейсы)
- •Сбыт глубокозамороженных продуктов на душу населения (без домашней птицы и мороженого)
- •Количество морозильных камер в продуктовых магазинах и лавках в Германии в 1999 г.
- •Отношение к глубокозамороженным продуктам различных групп покупателей, %
- •Отношение к глубокозамороженным готовым блюдам
- •Вопросы и задания
- •Тесты для контроля знаний студентов
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Тема 11. Реклама в системе маркетинга Семинар № 11 Основные вопросы темы
- •Темы рефератов:
- •Ситуационные задачи (кейсы) Кейс № 1 - «Поиск оригинальных идей и разработка эффективного текста»
- •Вопросы и задания
- •Вопросы и задания
- •Тесты для контроля знаний студентов
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Тема 12. Методы продажи товаров Семинар № 12 Основные вопросы темы
- •Темы рефератов
- •Ситуационные задачи (кейсы) Кейс № 1 - «Старый товар - новый рынок»
- •Вопросы и задания
- •Кейс № 2 - «Стратегия автомобильного гиганта»
- •Вопросы и задания
- •Тесты для контроля знаний студентов
- •Тема 13 Продвижение продукции предприятия по рынку
- •Темы рефератов:
- •Тесты для контроля знаний студентов
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Тема 14. Послепродажное обслуживание как элемент оперативного маркетинга
- •Ситуационные задачи
- •Вопросы и задания:
- •Вопросы:
- •Задания:
- •Тест для контроля знаний студентов
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Тема 15. Разработка стратегии маркетинга
- •Ситуационные задачи
- •Вопросы и задания:
- •Вопросы и задания:
- •Вопросы и задания:
- •Вопросы и задания:
- •Литература:
- •Тема 16. Международный маркетинг
- •Ситуационные задачи
- •Вопросы и задания:
- •Вопросы и задания:
- •Вопросы и задания:
- •Темы рефератов:
- •Основная литература
- •Вариант №2
- •Вариант №4
- •Вариант №5
- •Вариант №6
- •Вариант №7
- •Вариант №8
- •Вариант №9
- •Вариант№10
- •Вариант №11
- •Вариант №12
- •Вариант№13
- •Вариант №14
- •Вариант №15
- •Вариант№16
- •Вариант №17
- •Вариант №18
- •Вариант №19
- •Вариант №20
- •Вариант №21
- •Вариант №22
- •Вариант №23
- •Вариант №24
- •Вариант №25
- •Вариант №26
- •Вариант №27
- •Вариант №28
- •6.2 Методические рекомендации по выбору варианта контрольной работы
- •6.3 Методические рекомендации по оформлению контрольных работ
- •6.4.Методические рекомендации по выполнению контрольной работы
- •6.5. Список рекомендуемой литературы
- •8 Вопросы для подготовки к экзамену и зачету
- •9 Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •9.1Литература
- •9.2. Методическое обеспечение дисциплины
- •9.3. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины:
Литература:
Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент. –М.: Прогресс, 2009.
Питер Р. Диксон. Управление маркетингом. –М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 2008.
Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг, -М.: Финансы и статистика, 2009.
Майкл Леви, Бартон А. Вейтц. Основы розничной торговли. –Санкт–Петербург, изд-во Питер, 2009.
Ж. Ламбен. Стратегический маркетинг. –М.: Экономика, 2008.
Ричард Л. Дафт «Менеджмент». –Санкт-Петербург. Изд-во Питер, 2010.
Тема 16. Международный маркетинг
1-е занятие
Исследования международных рынков.
Анализ потребителей на зарубежных рынках.
Анализ конкуренции на иностранных рынках.
Анализ каналов распределения на международных рынках.
2-е занятие
Проблемы позиционирования товара на мировых рынках.
Товары и услуги на международных рынках.
Управление сбытом в международном масштабе.
Тактика ценообразования на мировом рынке.
Ситуационные задачи
Кейс 1. В таблице приведено сравнение стоимости жизни, подготовленное журналом Consumer Reports. Используются статистические данные Министерства труда США относительно почасовой оплаты и стоимости товаров и услуг в 91 городе. Сборщики данных посетили 25000 магазинов и предприятий обслуживания.
Таблица показывает, как долго приходится работать среднему американцу, чтобы получить деньги (до вычета налогов), необходимые для приобретения указанных товаров и услуг. В расчетах использовались реальные цены 1981, 1991, 2001, 2011 гг. и средняя почасовая оплата в каждом указанном году. Недорогие товары в первой трети списка соотносятся со временем в минутах, более дорогие товары и услуги – со временем в часах, крупные покупки – в днях.
|
1981 |
1991 |
2001 |
2011 |
|||
Мелкие товары |
Работа в минутах |
||||||
Почтовые отправления (авиа, 28 г) Газета (Нью-Йорк Таймс, ежедневная) Международный звонок (3 мин., из Нью-Йорка в Лос-Анджелес) Яблоки (450 г) Бензин (4 л) Цыпленок (тушка, 450 г) Молоко (2 л) Говядина рубленая (450 г) Фотопленка (кодак, цветная, 35 мм) Кукла Барби |
1,1 1,4 60,8
3,1 7,5 13,5 12,5 15,3 60,0 81,1
|
1,6 2,4 23,5
2,9 5,2 8,7 9,6 13,9 37, 60,8
|
1,7 2,3 13,4
3,3 9,1 7,4 8,8 13,0 27,7 33,2 |
1,6 2,8 4,3
4,7 6,4 7,4 7,8 11,1 27,2 31,3 |
|||
Средние товары |
Работа в часах |
||||||
Аудио-альбом или компакт-диск Журнал «Consumer Reports» (годовая подписка) Часы наручные Timex (мужские, модель Mercury) Электричество (500квт/ч) Билет в театр на Бродвее (лучшие места) Телевизор (фирмы RCA, экран 19 дюймов) Посудомоечная машина (фирмы General Electric, средняя цена) Стиральная машина (фирмы Sears, средняя цена) Холодильник (фирмы Frigidaire, с морозильником) Матрац (фирмы Simmons, пружинный)
|
1,8 2,7
3,1
4,6 3,4 85,1 112,2
92,3
168,0
71,6 |
2,2 2,2
2,1
3,3 4,1 121,6 64,9
52,7
99,2
59,5 |
1,2 1,8
2,2
4,2 5,2 42,6 55,3
58,3
83,7
44,0 |
1,6 2,1
2,4
3,9 5,7 21,7 35,5
37,8
59,8
60,7 |
|||
Крупные товары |
Работа в днях |
||||||
Страховка автомобиля (средняя по стране) Подоходный налог (федеральный, включая соцстрах) Роды в больнице (нормальное течение, включая оплату врачам) Колледж (государственный, например в Мичиганском университете, включая жилье, питание, обучение за один год) Автомобиль (среднего класса, новый) Колледж (частный, например Колгейт – жилье, питание, обучение за один год) Дом (3 спальни, г. Матаван, штат Нью-Джерси) |
7,1 50,0
15,5
61,7
203,1 129,5
1125,5
|
7,8 48,3
37,2
64,1
131,0 140,4
1330,7 |
7,3 63,8
33,3
68,9
161,0 144,0
1530,0
|
11,3 49,0
62,2
99,2
197,8 251,4
1777,3 |
Источник: Consumer Reports, June 1992, 393.