Вопросы и задания:

По результатам анализа ситуации ответьте на следующие вопросы:

1. На каком основании, по вашему мнению, канадская фирма имела право требовать предъявление сертификата соответствия товара?

2. По какой системе и на соответствие каким требованиям должна проводиться сертификация электрорадиаторов, велосипедов, игрушек?

3. Имела ли фирма «Техносервис» возможность заключить контракт с фирмой «Интерспан», предложив свои товары по более низкой цене?

4. Согласны ли вы с тем решением, которое было принято фирмой «Техносервис»? Проанализируйте его с точки зрения маркетинга.

5. Какой путь выхода из создавшейся в бизнесе фирмы ситуации предложили бы вы?

Вопросы для обсуждения:

1. Возможность применения и использования маркетинга на рынке промышленных товаров.

2. Основные характеристики рынков продукции производственного назначения.

3. Основные способы и методы изучения промышленного рынка:

• анализ нормативных документов;

• анализ мотивации покупателей;

• анализ поведения покупателей;

• анализ выпускаемых и реализуемых товаров.

4. Особенность анкетирования в промышленной сфере.

5. Модель покупки в промышленной среде; различные роли покупателей в процессе покупки.

6. Модели поведения потребителей (модель Байгрида, модель Левитта, модель Кардозо, модель Шета).

Тест для контроля знаний студентов:

1. К рынку товаров промышленного назначения относятся:

а) Сельское хозяйство.

б) Сфера услуг.

в) Коммунальное хозяйство.

2. К полуфабрикатам относятся:

а) Листовое железо.

б) Руда.

в) Текстильное волокно.

3. Представьте в виде схемы процесс покупки в промышленной сфере.

4. К методам анализа промышленного рынка относятся:

а) анализ мотивации и поведения потребителей;

б) регрессионный анализ;

в) методы клинической психологии;

г) анализ нормативных документов.

3. Анкетирование на промышленном рынке включает следующие элементы:

а) предварительные контакты;

б) тестирование;

в) экстенсивные беседы;

г) выслушивание.

3. В "центры по закупкам" не входят;

а) пользователи;

б) прескрипторы;

в) советники:

г)дилеры.

Основная литература

1. Академия рынка. Маркетинг. – М.: Экономика, 2003. – С. 205-241.

2. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. – М.: Экономика, 2005 – С. 73-77

3. Дамари Р. Финансы и предпринимательство. -М.: Периодика, 2003. -Гл.5, 9..

4. Дихтль Е., Хершен Х. Практический маркетинг. – М.: Высшая школа, 2005. – С. 76-100.

5. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 1993. – Гл. 6.

6. Маркетинг. – М.: ЮНИТИ, 2005. – Гл. 28, 33, 37.

7. Джон Ф. Литл. Основы маркетинга. Ростов н/Д, «Феникс», 2007.

8. Питер Р. Диксон. Управление маркетингом – М.: ЗАО «Издательство Бином», 2008.

9. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент. Санкт-Петербург, 2010.

10. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. –М.: Финансы и статистика, 2009.

11.Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент.- С.-Петербург, Питер, 2010, Гл. 3.

12. Котлер Ф., Армстронг Г., Сандерс Д. Основы маркетинга.-М.:2010.Гл. 5.

13. Мак-Дональд. Стратегическое планирование маркетинга. – С.-Петербург, Питер, 2010. Гл. 4.

14. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации.- М.: Юрист, 2011.Гл. 2.