26 Листопада 2013 р. На конференції уба було затверджено новий Кодекс етики бібліотекаря, в який поряд із старими було внесено нові положення.

З окрема до документу було включено підрозділ «Нейтральність, особиста чесність і професійні навики».

- ми віддані та компетентні у своїй професії, володіємо і постійно вдосконалюємо професійні знання, вміння та навички

- ми несемо моральну відповідальність за оперативність, повноту і об'єктивність інформації, що надається в процесі бібліотечно-інформаційного обслуговування

- ми дотримуємося нейтральності й неупередженої позиції щодо збирання та організації доступу до інформації й надання послуг, розмежовуємо професійні обов'язки і власні інтереси, прагнемо до того, щоб особисті переконання не заважали вільному доступові користувача до інформації

- ми не припускаємо одержання особистої вигоди за рахунок читачів, колег, бібліотеки, протидіємо корупції, яка впливає на бібліотечну справу, зокрема у постачанні та забезпеченні бібліотечними матеріалами і ресурсами, призначенні на бібліотечні посади та адмініструванні бібліотечних контрактів і фінансів

- ми маємо право на вільне висловлювання на робочому місці, виходячи з того, що це не порушує принцип нейтральності щодо користувачів

- ми виявляємо ініціативу, відповідальність, дисциплінованість, сумлінність у професійній діяльності

- ми сприяємо розвитку бібліотечної науки і практики, інноваціям, впровадженню прогресивних інформаційних технологій.

З огляду на те, що одним з перспективних напрямів обслуговування є надання доступу до консолідованої інформації, що міститься в підготовленому в бібліотеці шляхом аналітико-синтетичного опрацювання джерел інформаційно-аналітичному продукті, бібліотечний працівник сьогодні має володіти навичками аналітичної роботи, адже він має визначити, які джерела відкритої інформації спеціалізуються на даній тематиці, які з них є найбільш доступними, професійними, об’єктивними, найчастіше поновлюваними в цей період тощо. Такі вимоги набувають додаткової актуальності в контексті зростання загального обсягу інформації та необхідності прискорення темпів її опрацювання.

Бібліотечне дистантне інформаційно-аналітичне обслуговування ставить перед бібліотекарем-аналітиком вимоги щодо необхідності відповідати певним характеристикам, серед яких:

– високі організаційні якості – вміння розробляти проекти на замовлення користувача, встановлювати пріоритети та кінцеві терміни для їх виконання;

– методологічні й технічні навички – знання і вміння використовувати потрібні інструменти дослідження та дослідницькі методи (емпіричні методи дослідження, прогнозування, моделювання, аналіз тенденцій, контент-аналіз, статистичні методи тощо); бути ознайомленим та вміти користуватися новітніми інформаційними технологіями;

– високий освітній рівень, широкий кругозір та аналітичне мислення – вміння швидко орієнтуватись у суті проблеми, яка цікавить користувача, пояснити складне простими словами та переходити від абстрактного (концептуалізація) до практичного (втілення), здатність мислити стратегічно: у коротко-, середньо- та довгостроковій перспективі; мати інтегративні, синтезуючі та аналітичні навички; здатність зважувати та узгоджувати протилежні інтереси, погляди на інформацію; прослідковувати взаємозв’язки, визначати альтернативи, тенденції, проблеми, симптоми, причини та наслідки досліджуваного процесу або явища.

– творчий підхід та ініціативність – творче мислення, розвинена уява, здатність знаходити нові, практичні підходи до вирішення поставлених завдань.

– комунікаційні вміння – здатність розуміти різні аудиторії користувачів, узгоджувати способи та стилі комунікації, ефективно працювати як у колективі, так і самостійно; вміння спілкуватися усно та бути активним слухачем і, водночас, уміти стисло і зрозуміло викладати думки письмово; підтримувати зв’язки у професійній галузі у внутрішньому та зовнішньому середовищі (колеги, науковці, групи за інтересами).

Набуття працівником бібліотеки зазначених вище характеристик сприятиме його перетворенню на інформаційного фахівця – когнітолога, що відповідає процесу інформаційного виробництва – продукуванню, збору, збереженню, переробці й поширенню інформації та знань, а також – еволюції характеру та засобів соціального спілкування.

Тільки за умов трансформації бібліотечного працівника стає можливим розвиток широкого спектру дистантних інтернет-послуг, яких сьогодні потребує користувач.