І.М. Шоробура

МЕНЕДЖМЕНТ

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ХМЕЛЬНИЦЬКА ГУМАНІТАРНО-ПЕДАГОГІЧНА АКАДЕМІЯ

І. М. Шоробура

МЕНЕДЖМЕНТ

НАВЧАЛЬНИЙ ПОСІБНИК

Хмельницький

2014

УДК 37.014.54:658(075.8)

ББК 65.292,215.4

Ш 79

Рецензенти:

Пісоцька Л.С. – кандидат педагогічних наук, доцент, декан факультету дошкільної освіти Хмельницької гуманітарно-педагогічної академії;

Галус О.М. – доктор педагогічних наук, професор, проректор з наукової роботи Хмельницької гуманітарно-педагогічної академії.

Ш 79 Шоробура І.М. Менеджмент [текст] навчальний посібник / І.М. Шоробура. – Хмельницький, 2014. – … с.

В навчальному посібнику розкрито сутність, закони, закономірності, принципи, функції та методи здійснення ефективного менеджменту організацій. Висвітлено соціально-психологічні аспекти, проблеми управлінської діяльності та ефективності системи менеджменту. Теоретичний матеріал супроводжується змістовими текстовими завданнями та питаннями для самоконтролю знань, в окремий блок виділено практичні аспекти менеджменту.

Для студентів вищих навчальних закладів ІІІ та ІV рівнів акредитації, що навчаються за спеціальностями: 7.01010101 „Дошкільна освіта” та 7.01010201 „Початкова освіта”, 8.18010020 „Управління навчальним закладом”.

УДК 37.014.54:658(075.8)

ББК 65.292,215.4

© Шоробура І.М., 2013.

ЗМІСТ

ПЕРЕДМОВА................................................................................................

ВСТУП В МЕНЕДЖМЕНТ...........................................................................

ВИНИКНЕННЯ МЕНЕДЖМЕНТУ………………….................................

ЗАКОНИ ТА ПРИНЦИПИ МЕНЕДЖМЕНТУ...........................................

МЕТОДИ УРАВЛІННЯ...............................................................................

ПЛАНУВАННЯ ЯК ФУНКЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ....................................

ОРГАНІЗАЦІЯ І МЕНЕДЖМЕНТ……………………..............................

ТЕОРІЯ І ПРАКТИКА МОТИВАЦІЇ..............................................................

КОНТРОЛЬ ЯК ФУНКЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ..........................................

ОСНОВИ ДЕЛЕГУВАННЯ............................................................................

ОСОБИСТІСТЬ В УПРАВЛІННІ................................................................

ЛІДЕРСТВО В МЕНЕДЖМЕНТІ...............................................................

ОРГАНІЗАЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОЇ ПРАЦІ .............................................

УПРАВЛІННЯ РОБОЧИМ ЧАСОМ ..........................................................

ПСИХОЛОГІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ.............................................................

УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ...............................................................

УПРАВЛІННЯ СТРЕСАМИ........................................................................

УПРАВЛІНСЬКІ РІШЕННЯ……………….................................................

ОРГАНІЗАЦІЯ І КОНТРОЛЬ ВИКОНАННЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ...

ДІЛОВА КАР'ЄРА ТА ЇЇ ОРГАНІЗАЦІЯ......................................................

ОСНОВНІ ПРИНЦИПИ ЯПОНСЬКОЇ ТА АМЕРИКАНСЬКОЇ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ.........................................................................................................

ЗАХІДНОЄВРОПЕЙСЬКА МОДЕЛЬ МЕНЕДЖМЕНТУ..........................

КОМУНІКАЦІЇ……….........................................................................................

ДОКУМЕНТАЦІЯ ТА ДІЛОВОДСТВО.............................................................

ІННОВАЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ ЯК ОБ'ЄКТ ІННОВАЦІЙНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ........................................................................................................

АФОРИЗМИ В МЕНЕДЖМЕНТІ.....................................................................

ТЕСТИ.................................................................................................................

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ......................................................................................

Передмова

Менеджмент як систематичне наукове дослідження проблем управління сформувався на початку XX ст. У наш час важко назвати більш важливу і багатогранну сферу діяльності, ніж управління, від якого в значній мірі залежать і ефективність виробництва, і якість обслуговування населення.

У зарубіжних країнах накопичений значний досвід управління в області промисловості, торгівлі, сільського господарства тощо внаслідок безпосередньої участі людей в управлінській діяльності. Він збагачується за рахунок знань основ науки управління, світових досягнень в практичній організації економічних і соціальних процесів.

В Україні поки ще не досягнуто значних успіхів в теоретичному і практичному освоєнні менеджменту. Реорганізовуються старі структури управління і влади, при цьому використовуються західні моделі управління. Однак механічне перенесення концепції управління з одного соціокультурного середовища в інше, сліпе копіювання досвіду тієї або іншої держави практично неможливе і веде до важких економічних і соціальних наслідків. Тому управлінська освіта в Україні потребує створення системи підготовки кваліфікованих кадрів для роботи в діловому середовищі.

Головною метою навчального посібника є теоретична та практична підготовка фахівця з питань: сутності основних понять і категорій менеджменту та управління; історії розвитку, принципів та функцій менеджменту; суті організації та взаємозв’язку їх внутрішніх елементів та зовнішнього середовища; системи методів управління; основ планування, мотивації, контролю та ре­гулювання; організації взаємодії та повноважень; змісту, характеристики основних типів організаційних структур уп­равління та підходів до їх проектування; прийняття ефективних рішень у менеджменті; інформаційного забезпечення процесу управління; керівництва та лідерства, стилів управління; здійснення організаційних змін та підходів до визначення ефективності менеджменту.

Знання теоретичних основ управління дають можливість оволодіння культурою та мистецтвом керування колективом: вміння ставити загальну та конкретну мету, завдання діяльності, розробляти стратегію управління з урахуванням суспільних, колективних та особистих інтересів, контролювати процес їх організації.

Фахівці в галузі менеджменту повинні вміти виконувати функції планування, організації, координації, мотивації, контролю праці для досягнення певних цілей.

Першочергове завдання менеджменту полягає в створенні організаційної культури, творчого інноваційного клімату, які стимулюють працівників на нововведення.

Процес формування фахівців нової генерації включає поряд із професійною педагогічною підготовкою за основною спеціальністю глибоке вивчення основ теорії менеджменту та оволодіння навичками, необхідними для сучасного керівника.

Метою навчального посібника є допомога студентам в оволодінні знаннями основ менеджменту, творчому переосмисленні досвіду управління, зверненні уваги на ті глибинні проблеми, результати, рішення яких визначають життєспроможність закладів освіти.

Вступ в менеджмент

1. Суть менеджменту та управління.

2. Управління – наука чи мистецтво?

3. Предмет науки та методи її пізнання.

4. Цілі та завдання менеджменту.