1. Основные этапы выполнения проекта реинжиниринга

Реинжиниринг является одним из самых радикальных вариантов осуществления очередной итерации процесса постоянного улучшения, рассмотренного выше во введении к данной книге. Каждая итерация процесса постоянного улучшения предусматривает выполнения следующих четырех крупных стадий:

а) выбор процесса;

b) описание и оценка существующего процесса;

с) улучшение процесса и стандартизация достигнутого усовершенствования;

d) полномасштабное внедрение улучшенного процесса.

Этапы выполнения проекта реинжиниринга в целом соответствуют этим четырем крупным стадиям процесса постоянного улучшения. Однако, специфической особенностью реинжиниринга является то, что его результаты практически всегда требуют радикальной модификации, перестройки или даже полного перепроектирования и замены ранее применявшегося процесса, аппаратов и оборудования. Поэтому, процедуру осуществления проекта реинжиниринга можно представить в виде шести основных этапов, проиллюстрированных на рис. 1

1	Выбор процесса, нуждающегося в реинжиниринга
Результат: утвержденное задание на реинжиниринг конкретного процесса

2	Планирование реинжиниринга: – назначение руководителя и формирование команды; – определение масштаба реинжиниринга; – формирование целей и плана действий; – определение ожидаемых результатов.
Результат: утвержденный план мероприятий

3	Проектирование перестройки процесса: – описание, оценка и переосмысление имеющегося процесса; – выбор способа реинжиниринга; – разработка проекта реинжиниринга.
Результат: утвержденный проект реинжиниринга

4	Подготовка к внедрению проекта реинжиниринга: – оценка масштаба требующихся изменений; – планирование инвестиций; – разработка плана внедрения проекта реинжиниринга.
Результат: утвержденный план внедрения проекта

5	Внедрение проекта реинжиниринга: – монтаж технических средств и оборудования; – испытание работы спроектированной системы; – реализация проекта реинжиниринга; – мониторинг, анализ и оценка процесса внедрения.
Результат: утвержденная стандартная процедура осуществления нового процесса

6	Полномасштабное использование результатов реинжиниринга: – внедрение нового процесса в масштабе всей организации; – анализ и оценка результатов выполнения проекта реинжиниринга; – оценка и распространение опыта работы команды.
Результат: прорыв в улучшении показателей деятельности организации

Рис. 1. Основные этапы процедуры осуществления реинжиниринга

Следует отметить, что третий, четвертый и пятый этапы графически проиллюстрированной процедуры реинжиниринга:

3) проектирование перестройки процесса;

4) подготовка к внедрению проекта реинжиниринга;

5) внедрение проекта реинжиниринга;

представляют собой определенную детализация содержания стадии

c) улучшение процесса и стандартизация достигнутого улучшения,

выполняемой на каждой итерации процесса постоянного улучшения, рассмотренного выше во введении к данному учебному пособию.

Рассмотрим подробнее содержание работ, выполняемых на каждом этапе процедуры осуществления реинжиниринга.