
- •Лабораторная работа № 1
- •Методические указания
- •Лабораторная работа №2 Разработка приказов по основной деятельности
- •Практическая часть
- •Найти ошибки в оформлении приказов и подготовить правильные варианты (см. Прил 1)
- •Оформление отчета
- •Контрольные вопросы
- •Приложение 1
- •Лабораторная работа № 3 Подготовка деловой корреспонденции
- •Приложение 1
- •Пример оформления международного письма
- •Приложение 2
- •Приложение 3
- •Приложение 4
- •1. Напишите следующие внутренние адреса и вступительные обращения к письмам, отправляемым в Англию
- •2. Напишите вступительные обращения и соответствующие им заключительные формулы вежливости, если письма написаны в:
- •3. Расположите правильно все части делового письма:
- •4. Напишите деловые письма:
- •Приложение 5
- •Задание 1 Найдите ошибки в оформление писем российским партнерам
- •Задание 2
- •Лабораторная работа № 4 Подготовка докладной записки
- •Внешняя докладная записка
- •Внутренняя докладная записка
- •Приложение 1 (обязательное) Докладные записки, оформленные с ошибками
- •Лабораторная работа №5 Документирование деятельности коллегиальных органов
- •Обслуживание совещаний
- •Протокол
- •Приложение 1
Приложение 4
(обязательное)
Варианты заданий
1. Напишите следующие внутренние адреса и вступительные обращения к письмам, отправляемым в Англию
а) на фирму «Смит и Сан, ЛТД», Нью-Йорк, Куин Виктория, 25, на имя менеджера по экспорту;
б) на фирму «Лондон Метал Уоркс», расположенную в Лондоне по улице Мэнсинг Лейн, 37, на имя секретаря; в Манчестер, на Марпл Роуд, 214, на фирму «Астлей Бразерс»;
г) в Вестфорд, графство Хемпшир, Гроув Роуд, 33, фирме «Бредлей и Сан, ЛТД», вниманию г-на Брауна.
2. Напишите вступительные обращения и соответствующие им заключительные формулы вежливости, если письма написаны в:
а) американскую корпорацию;
б) английскую компанию;
в) секретарю компании мисс Грин;
г) г-ну Стоку (в американскую компанию);
д) г-ну Джону Брауну, которого Вы хорошо знаете.
3. Расположите правильно все части делового письма:
Письмо написано 25.04 1998 фирме «Лаутон Бразерс, ЛТД» по адресу: Англия, Ковентри, графство Йоркшир, Альдер Роуд, 21.
Сообщите, что в дополнение к Вашему письму от 15 04.1998 Вы хотели бы уточнить некоторые детали будущего заказа, т.е... В заключении выразите надежду на плодотворные деловые отношения с партнерскойфирмой.
Письмо написано 21.10.99, фирме «Конвердейл и Ко» по адресу:
Ноттингем, Бишоп Роуд, 15 по поводу запроса от 01.10.1999. Ответьте, что Вы с удовольствием посылаете им последний каталог Вашей продукции и прейскурант. В заключение напишите, что Вы ожидаете взаимовыгодной торговли с этой фирмой. Не забудьте указать приложение на 8 листах.
Письмо написано 15.09.00 в Российское торгпредство в Англии и должно быть передано г-ну Петрову В.А. Адрес: Лондон, Хайгет Вест Хилл, 32. Напишите, что с сожалением вынуждены сообщить г-ну Петрову относительно оборудования по контракту № 506 следующее ...
В заключение попросите его срочно Вам ответить.
4. Напишите деловые письма:
Вы - начальник отдела снабжения магазина «Детский мир» и пишете письмо в компанию, изготавливающую детские игрушки «Марко Той Полимнии», для того, чтобы заказать 1000 кукол по цене 15$ и 1500 плюшевых мишек по 7$. Адрес: 223, Санрайз Хайвей плейс, Нью-Йорк, 11566. Вам нужно, чтобы эти товары были доставлены за две недели до Нового года. Оплата по безналичному расчету. Доставка по воздуху. Если у компании есть рекламные проспекты новогодних подарков, Вы бы также хотели получить их.
Напишите письмо редактору американской газеты. Узнайте у него, напечатает ли он бесплатно редакционную статью, рассказывающую читателям о том, как Ваша фирма выпустила 5 тысяч игрушечных зайчат, чтобы отправить их на Новый год в детские приюты. Реквизиты придумайте самостоятельно.
Подготовьте письмо в туристическое агентство, в котором Вы выражаете недовольство испорченным отпуском. Вы провели отпуск в Испании. В дороге были значительные задержки с вылетом туда и обратно, да и номер в гостинице оказался не столь комфортабельным, как это было указано в рекламном проспекте. Напишите письмо от имени мисс Линды Гудмен по адресу: 8, Грин стрит, Ливерпуль. Название агентства придумайте самостоятельно.
Напишите письмо м-ру и м-сс Эббот (2, Ривер Роуд, Ньютаун) в котором пригласите их на благотворительный бал, ежегодно устраиваемый Вашим клубом 12 июля в 20.00 в отеле «Эмпайр». Сообщите, что они могут пригласить с собой до 4-х персон гостей. Попросите известить Вас в ближайшее время, смогут ли они присутствовать, т.к. число билетов ограничено. Подпишитесь именем Джона Стоуна. Составьте ответ на приглашение от лица м-ра и м-ссЭббот.
Напишите письмо-запрос в фирму «йоли Фэбрикс» (10, Денмарк Роуд, Ньютаун, тел..., факс.) с просьбой о поставке белого меха под названием «Полный восторг», который Ваша фирма уже заказывала в прошлом году. Сообщите, что Вам надо 10000 метров. Узнайте, осталась ли прежней цена на мех и можете ли Вы при необходимости дополнительно заказать еще 2000 метров? Попросите сообщить о возможности поставки меха в том количестве, которое Вам требуется, цену за метр и сроки поставки. Письмо составьте от лица менеджера «Супер Тойз ЛТД» мисс Э.Линкс.
Составьте ответ на запрос от имени менеджера отдела продаж «Поли Фэбрикс» м-ра Д..