- • История развития социальной психологии как науки.
- • Место социальной психологии в системе научного знания.
- • Предмет социальной психологии. Основные направления её развития.
- •Подходы к пониманию предмета теоретической социальной психологии:
- •Задачи социальной психологии:
- • Роль общения в развитии личности.
- • Проблема личности в социальной психологии.
- •Теоретические подходы к понятию «общение». Взаимосвязь понятий «общение» и «деятельность».
- •Субъект-объектная и субъект-субъектная концептуальные модели общения.
- •Позиции личности в общении. Трансактная теория э.Берна.
- •Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения).
- •Общение как взаимодействие и взаимовлияние (интерактивная сторона общения).
- •Общение как межличностное познание (перцептивная сторона общения).
- •Что мешает объективной оценке?
- •Влияние индивидуальных, возрастных, профессиональных особенностей на процесс межличностного восприятия.
- • Проблема точного познания людьми друг друга.
- • Факторы, влияющие на процесс восприятия и познания людьми друг друга (установки, стереотипы, эталоны, ролевые ожидания, проекция).
- • Явление «каузальной атрибуции».
- •Личностно-значимые отношения, «эффект ореола» как фактор межличностного отражения.
- •Соотношение понятий: «восприятие», «познание», «понимание».
- •Уровни межличностного взаимопонимания.
- •Понятие конфликта в межличностном общении. Функции конфликта.
- •Факторы, провоцирующие конфликты.
- •Факторы, снижающие возникновение конфликта.
- •Критерии эффективного слушания собеседника.
- •Стратегия сотрудничества в разрешении конфликтных ситуаций. Условия её осуществления.
- •4. Постройте золотой мост
- •5. Наставьте на путь — а не пытайтесь поставить на колени
- •Типы, виды и уровни межличностного общения.
- •Стили общения
- •Типы общения
- •Сущность диалогического и монологического общения.
- •Диалог - это:
- •Примитивное и манипулятивное общение.
- •Формально-ролевой (стандартизованный) уровень общения.
- •Конвенциональный уровень общения.
- •Духовный уровень общения. Синтонность в общении.
- •Исследования взаимосвязи социальной установки и поведения.
- •Явление «когнитивного диссонанса».
- •Феномен «нога в дверях», его роль в процессах влияния на развитие установки.
- •Типология групп. Роль группы в развитии личности.
- •Референтная группа.
- •Понятия «группа» и «коллектив». Изучение группового давления.
- •Групповая сплоченность и развитие индивидуальности.
- •Как группа влияет на Личность:
- •Групповые феномены: конформизм, проблема «большинства» и «меньшинства» в группе и др.
- •37 % Участников эксперимента прислушивались к мнению группы.
- •Устройство примитивной группы.
- •Теории лидерства. Типология лидерства.
- •Стили руководства.
- •Типология власти.
- •Две трактовки понятия «управление»:
- •Основные этапы развития теории управления:
- •Серединная теория управления Фидлера.
- •Критерии эффективного руководства.
- •Брейнсторминг.
- •Хай-тек – управление.
Уровни межличностного взаимопонимания.
Уровни взаимопонимания:
согласие;
понимание как осмысление;
сопереживание.
Согласие – это внешний формальный уровень взаимопонимания. Умение понять ситуацию и подчинить свои эмоции и поведение согласно ситуации и поведения других – необходимое условие совместной деятельности.
Понимание как осмысление – это такое состояние сознания, когда у субъекта возникает уверенность в адекватности своих представлений и подобранных средств воздействия. Взаимопонимание как сопереживание предполагает способность учитывать состояние собеседника. К. Станиславский писал, что понять – значит почувствовать.
Взаимопонимание – это сфера человеческих взаимоотношений, где тесно переплетаются познавательные процессы и эмоции, социально-психологические правила и этические нормы. Это не только понимание информации, ее передачи, приема, но и понимание другого как личности с ее потребностями, интересами, установками, переживаниями, достижениями и недостатками, с ее желанием выглядеть достойно и привлекательно в глазах других, быть значимой фигурой для них и др.
Барьеры на пути к взаимопониманию
Понимание информации другими зависит от желания собеседника понять информацию передаваемого полноты информации, логики изложения, умение стимулировать другого к размышлениям. Если этого нет, на пути к взаимопониманию возникают барьеры. Они могут возникать в зависимости от характера коммуникации и индивидуальных особенностей людей, которые общаются, особенностей социальных групп, к которым принадлежат собеседники и их социокультурных различий. Человеку необходимо стремиться давать четкую и полную информацию, потому что то, что говорит один может не совсем понять другой, ведь слова (символы) имеют неодинаковое значение для разных людей. Желательно выяснить “что есть что”. Отсутствие обратной связи. Один человек дает информацию, а другая стесняется выяснить то, что ей непонятно, а тот, кто давал информацию не удосужился выяснить, адекватно восприняли его информацию. Следствием этого является то, что человек совсем не так поняла информацию, которую ему оказывали. Психологическое неприятие человека, что приводит к нежелание понять другого человека. Волнение, что приводит к нечеткости, тоже может стать препятствием в общении, неправильности в передаче информации или неприятии ее. Интеллектуальные барьеры возникают вследствие особенностей в восприятии, мышлении, памяти, через различные интеллектуальные уровне развития человека. Люди реагируют на то, что они восприняли, а не на то, что происходит. Это зависит от опыта, интересов, эмоционального состояния, психологических и моральных установок личности. (Например, скептическое отношение к политикам). Осмысление информации должно быть двусторонним, поэтому нужно, чтобы интеллектуальные уровне не расходились значительно. Барьеры общения могут возникать также потому, что собеседники относятся к разным социальным группам: по возрасту, полу, профессии, национальности и т. д. Возникновение барьеров во взаимопонимании и возможности их преодоления зависят от уровня культуры, знание особенностей психологии личности.