- • История развития социальной психологии как науки.
- • Место социальной психологии в системе научного знания.
- • Предмет социальной психологии. Основные направления её развития.
- •Подходы к пониманию предмета теоретической социальной психологии:
- •Задачи социальной психологии:
- • Роль общения в развитии личности.
- • Проблема личности в социальной психологии.
- •Теоретические подходы к понятию «общение». Взаимосвязь понятий «общение» и «деятельность».
- •Субъект-объектная и субъект-субъектная концептуальные модели общения.
- •Позиции личности в общении. Трансактная теория э.Берна.
- •Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения).
- •Общение как взаимодействие и взаимовлияние (интерактивная сторона общения).
- •Общение как межличностное познание (перцептивная сторона общения).
- •Что мешает объективной оценке?
- •Влияние индивидуальных, возрастных, профессиональных особенностей на процесс межличностного восприятия.
- • Проблема точного познания людьми друг друга.
- • Факторы, влияющие на процесс восприятия и познания людьми друг друга (установки, стереотипы, эталоны, ролевые ожидания, проекция).
- • Явление «каузальной атрибуции».
- •Личностно-значимые отношения, «эффект ореола» как фактор межличностного отражения.
- •Соотношение понятий: «восприятие», «познание», «понимание».
- •Уровни межличностного взаимопонимания.
- •Понятие конфликта в межличностном общении. Функции конфликта.
- •Факторы, провоцирующие конфликты.
- •Факторы, снижающие возникновение конфликта.
- •Критерии эффективного слушания собеседника.
- •Стратегия сотрудничества в разрешении конфликтных ситуаций. Условия её осуществления.
- •4. Постройте золотой мост
- •5. Наставьте на путь — а не пытайтесь поставить на колени
- •Типы, виды и уровни межличностного общения.
- •Стили общения
- •Типы общения
- •Сущность диалогического и монологического общения.
- •Диалог - это:
- •Примитивное и манипулятивное общение.
- •Формально-ролевой (стандартизованный) уровень общения.
- •Конвенциональный уровень общения.
- •Духовный уровень общения. Синтонность в общении.
- •Исследования взаимосвязи социальной установки и поведения.
- •Явление «когнитивного диссонанса».
- •Феномен «нога в дверях», его роль в процессах влияния на развитие установки.
- •Типология групп. Роль группы в развитии личности.
- •Референтная группа.
- •Понятия «группа» и «коллектив». Изучение группового давления.
- •Групповая сплоченность и развитие индивидуальности.
- •Как группа влияет на Личность:
- •Групповые феномены: конформизм, проблема «большинства» и «меньшинства» в группе и др.
- •37 % Участников эксперимента прислушивались к мнению группы.
- •Устройство примитивной группы.
- •Теории лидерства. Типология лидерства.
- •Стили руководства.
- •Типология власти.
- •Две трактовки понятия «управление»:
- •Основные этапы развития теории управления:
- •Серединная теория управления Фидлера.
- •Критерии эффективного руководства.
- •Брейнсторминг.
- •Хай-тек – управление.
Факторы, влияющие на процесс восприятия и познания людьми друг друга (установки, стереотипы, эталоны, ролевые ожидания, проекция).
На восприятие людей влияют стереотипы. Это привычные, упрощенные представления о других группах людей, о которых мы располагаем скудной информацией. Стереотипы редко бывают плодом личного опыта, чаще мы их приобретаем от той группы, к которой принадлежим, от родителей, учителей, от средств массовой информации. Они стираются, если люди разных групп начинают тесно взаимодействовать, узнавать больше друг о друге, добиваться общих целей.
Влияют на нас и предубеждения. Это эмоциональная оценка каких-либо людей как хороших или плохих, даже если мы не знаем ни их самих, ни мотивов их поступков.
Воздействуют также установки. Под ними подразумевают неосознанную готовность человека привычным образом воспринимать и оценивать каких-либо людей и реагировать определенным, заранее сформированным способом без полного анализа конкретной ситуации.
Установки имеют три измерения:
♦ когнитивное: мнения, убеждения, которых придерживается человек относительно какого-либо субъекта или предмета;
♦ аффективное: положительные или отрицательные эмоции, отношение к конкретному человеку или информации;
♦ поведенческое: готовность к определенным реакциям поведения, соответствующим убеждениям и переживаниям человека.
Установки формируются под влиянием других людей (родителей, СМИ) и «кристаллизируются» между 20 и 30 годами. Затем они изменяются (с трудом) на основе личного опыта в многократно повторяющихся ситуациях.
Предвзятое мнение направляет то, как человек воспринимает и интерпретирует информацию. Чье-либо изображение на фотографии может восприниматься совершенно по-разному (это жестокий или добрый человек?) в зависимости от того, что известно о нем: он нацист или герой. Эксперименты показали, что очень трудно опровергнуть ложную идею, неправду, если человек логически обосновал ее. Этот феномен, названный «стойкостью убеждений», демонстрирует: убеждения могут жить самостоятельно и сохраняться даже после дискредитации доказательства, которое их породило. Неверное мнение о других людях или о себе может продолжать существовать, несмотря на опровержение. Чтобы изменить убеждение, нередко требуются более убедительные доказательства, чем для его создания.
Ролевые ожидания, прежде всего, связаны с функциональной целесообразностью. Время и культура произвели отбор наиболее целесообразных для каждого данного статуса типичных черт личности и закрепили их в виде образцов, стандартов, норм поведения личности.
Однако, каждый индивид в ходе социализации вырабатывает сам представление о том, как он должен поступать во взаимодействии с миром других социальных статусов. В связи с этим между ролевым ожиданием и ролевым исполнением невозможно полное совпадение, что вызывает развитие ролевых конфликтов.
Явление «каузальной атрибуции».
Атрибуция каузальная (от лат. causa — причина и attribuo — придаю, наделяю) — интерпретация субъектом межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей. Изучение каузальной атрибуции исходит из следующих положений: 1) люди, познавая друг друга, не ограничиваются получением внешне наблюдаемых сведений, но стремятся к выяснению причин поведения и выводам, касающимся соответствующих личностных качеств субъекта. 2) поскольку информация о человеке, получаемая в результате наблюдения, чаще всего недостаточна для надежных выводов, наблюдатель находит вероятные причины поведения и черты, личности и приписывает их наблюдаемому субъекту; 3) эта причинная интерпретация существенно влияет на поведение наблюдателя. Исследования каузальной атрибуции, которые первоначально относились к социальной психологии, в настоящее время охватывают и другие разделы психологической науки: общую, педагогическую, возрастную психологию, психологию спорта. Наиболее существенные результаты экспериментального исследования каузальной атрибуции заключаются в установлении: 1) систематических различий в объяснении человеком своего поведения и поведения других людей; 2) отклонений процесса каузальной атрибуции от логических норм под действием субъективных (мотивационных и информационных) факторов; 3) стимулирующего воздействия, оказываемого на мотивацию и деятельность человека объяснением неудачных результатов этой деятельности внешними факторами, а успешных — внутренними. Каузальная атрибуция изучается также как явление возложения или принятия членами группы персональной ответственности за успехи и неудачи в совместной деятельности. Показано, что в группах высшего уровня развития (в коллективах) это явление адекватно реальному вкладу членов коллектива в результат деятельности.