Глава 1. Теоретические основы педагогической конфликтологии

1. Определение, причины и виды педагогических конфликтов

В настоящее время такая отрасль, как педагогическая конфликтология актуальна, как никогда. Произошедшие экономические и общественно-политические перемены в нашей стране не могли не отразиться на системе образования. К сожалению, сейчас распространено падение уровня воспитательной работы в образовательных учреждениях , что вызывает напряженную обстановку в данном социуме, и как следствие, неизбежное возникновение конфликтных ситуаций.

Исследованием природы педагогических конфликтов занимались еще великие педагоги-ученые Л.С. Выготский, А.Р. Лурия, А.С. Макаренко.

Из современных авторов следует выделить исследования А.Я.Анцупова, который отмечает важность диагностирования и профилактики педагогических конфликтов, т.к. это повысит качество учебного процесса, позволит уменьшить стрессовое состояние учеников и учителей, предотвращая более серьезные последствия, а также поможет выработать у ребенка навыки разрешения противоречий в межличностном взаимодействии.¹

Другой отечественный исследователь конфликтологии С.В. Баныкина отмечает, что сам по себе педагогический конфликт выступает стандартным социальным явлением. Однако слаборазвитостьконфликтологических знаний у педагогов и отсутствие практики управления конфликтами могут оказывать негативное влияние на весь учебно-воспитательный процесс.²

Рассмотрим общее понятие конфликта.

Конфликт – весьма сложное социальное и психологическое явление, исследование которого во многом зависит от качества исходных методологических и теоретических предпосылок.³

В науке выделяют два основных подхода к пониманию конфликта.

В первом конфликт определяют как столкновение сторон, сил, мнений и т.д. При этом конфликты возможны как в живой, так и в неживой природе.

Во втором подходе конфликт понимается как столкновение противоположно направленных целей, интересов, мнений, позиций, взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Данный подход предполагает возможность возникновения и развития конфликтов только в живой природе.

В свою очередь педагогический конфликт понимается как возникающая в результате профессионального и межличностного взаимодействия участников учебно-воспитательного процесса форма проявления обострившихся субъектно-субъектных противоречий, вызывающих чаще всего у них отрицательный эмоциональный фон общения.⁴

Педагогические конфликты имеют свои специфические особенности:⁵

• всегда задействованы дети;

• последствия конфликта непосредственно отражаются на их личностном развитии, а зачастую и на дальнейшей судьбе выпускников школы;

• сталкиваются интересы, ценности, идеи, функционально-ролевые позиции представителей разных социальных групп;

• основная роль в разрешении конфликта отводится учителю или администрации;

• в конфликт обычно вовлекается достаточно большое число участников, которое в случае затягивания конфликта постоянно растет;

• социально-психологическая зависимость ученика от учителя.

Существует множество причин возникновения педагогических конфликтов. Наиболее общие из них, применяемые в любых межличностных конфликтах, следующие:

1.Противостояние социальных ролей, целей, интересов субъектов конфликта.

2.Психологическая несовместимость субъектов.

3.Наличие внутренних конфликтов у субъектов.

4.Низкая коммуникативная компетентность субъектов.

С. Ю. Темина приводит следующие объективные и субъективные причины возникновения педагогических конфликтов⁶.

1. Объективные причины педагогических конфликтов:

• Недостаточная степень удовлетворения базисных потребностей ребёнка.

• Противопоставление функционально-ролевых позиций учителя и ученика (задача первого — учить, задача второго — учиться; учитель априорно считается превосходящим ученика умом, знаниями, опытом и наделяется властью над ним).

• Существенное ограничение степеней свободы (требования жёсткой дисциплины, подчинения, отсутствие возможности выбора учителя, предмета, класса, обязательное посещение уроков и т. д.).

• Различия в представлениях, ценностях, жизненном опыте, принадлежность к разным поколениям (проблема «отцов и детей»).

• Зависимость ученика от учителя.

• Необходимость оценивания учащихся учителем.

• Игнорирование личных проблем учащихся в формализованных образовательных системах.

• Множественность ролей, которые вынужден играть школьник в силу предъявляемых к нему разных, порой противоположных требований в учебном учреждении, родителями, товарищами, какими-либо другими значимыми людьми.

• Различие между учебным материалом и явлениями, объектами реальной жизни.

• Социальная нестабильность

2. Субъективные причины педагогических конфликтов:

• Психологическая несовместимость учителя и ученика.

• Наличие у учителя или ученика определённых черт характера, определяющих так называемую «конфликтную личность» (агрессивность, раздражительность, нетактичность, ехидность, самоуверенность, грубость, жёсткость, придирчивость, скептицизм и т. д.).

• Отсутствие коммуникативной культуры у учителя или ученика.

• Необходимость изучения данного предмета всеми учащимися и отсутствие интереса к нему у конкретного ученика.

• Несоответствие интеллектуальных, физических возможностей данного ученика и предъявляемых к нему требований.

• Недостаточная компетентность учителя (отсутствие опыта, глубоких знаний по предмету, готовности к разрешению конфликтов, низкий уровень развития определённых профессиональных способностей).

• Наличие у учителя или ученика серьёзных личных проблем, сильного нервного напряжения, стресса.

• Чрезмерная загруженность учителя или ученика.

• Вынужденная бездеятельность ученика.

• Отсутствие самостоятельности, творческого начала в учебном процессе.

• Несоответствие самооценки ученика и оценки, данной ему учителем.

Что касается типологии педагогических конфликтов, то среди них выделяют следующие:

Классификация Буртовой Е.В.⁷

-Конфликт «ученик — ученик».

Основная причина возникновения – претензия на лидерство в микрогруппе. Лидеры и претенденты на лидерство могут втягивать в конфликт своих сторонников, расширяя тем самым масштаб конфликта. Данные конфликтные ситуации обычно разрешаются руководителем класса, который распределяет каждого претендующего на лидерство в свою специфическую микросферу. Иногда при этом требуется участие родителей.

Помимо вышеуказанной борьбы за лидерство причиной межличностного конфликта между учениками может стать половая принадлежность, возраст и социальный статус учеников.

-Конфликт «ученик — учитель».

Чаще всего данный тип конфликтов возникает уже в старшей школе, т.к. в младшей школе учитель является для ученика сильным авторитетом.

По мере взросления в подростковом возрасте происходят психические изменения личности ребенка, которые часто становятся причиной возникновения конфликтных ситуаций с учителем.

Так в старшей школе ученики часто ведут себя обособленно, открыто отстаивают свои права и интересы, стремятся к самостоятельному решению вопросов, касающихся лично их. Поэтому конфликтологический непрофессионализм педагога, нетактичные замечания могут привести к конфликтной ситуации.

Второй причиной возникновения конфликтов между учениками и учителями являются оценки знаний учеников. Чаще всего учителя прибегают к двум диаметрально противоположным, но потенциально конфликтным стратегиям выставления оценок: первая заключается в сознательных заниженных требованиях к знаниям учеников для установления благоприятных психологических отношений, вторая же наоборот искусственно завышает требования к ученическим знаниям для эффективной подготовки школьников к дальнейшему обучению.

Поэтому, учителям рекомендуется выбирать справедливую оценку знаний своих подопечных.

-Конфликт «педагог — педагог»

Причинами возникновения конфликтов среди педагогов являются не только индивидуальные особенности темпераменты и характера, но и невысокий уровень развития самой личности.

Выделяют несколько вариантов поведе­ния в среде преподавателей:

1) соперничество учителя, только достигающего высокого уров­ня профессиональной деятельности, с ранее признанными авторите­тами.Он может распространять негативную информацию о при­знанных авторитетах, которые давно и успешно работают с учени­ками. Начинается нездоровое соперничество, чреватое межличност­ными конфликтами;

2) поведение, подчеркивающее степень превосходства опытных преподавателей над молодыми, когда они позволяют себе снисходи­тельно поучать их, выражать недовольствоих методами, навязывать в виде образца свою методику;

3) создание некоторыми преподавателями благоприятного впечат­ления о себе не продуктивной деятельностью, а имитацией ее участи­ем в различных общественных мероприятиях, саморекламой и т.п.

Также интересна классификация педагогических конфликтов, представленная В.И.Журавлевым:⁸

1.Дидактические конфликты. Происходят на уроках и касаются не методики преподавания, а поведения учителя, тактики и стиля преподавания, реакции на поступки учеников:

-поступки учителя, объединенные термином «дискриминация» по отношению к учащимся. В этом случае педагогам трудно занять нейтральную позицию в общении с учениками, вызывающими естественные чувства симпатии и антипатии;

-события, происходящие при оценивании успеваемости младших учащихся. В данной ситуации причинами конфликта могут стать: отсутствие строгих критериев и измерителей уровня знаний учащихся; зависимость оценки, которая формируется в сознании учителя, от его состояния, настроения, подготовленности к восприятию, негласное правило использовать оценку как стимул познавательной активности ребенка, гибкость использования самого результата и трудоемкости его достижения со стороны ученика;

-служебная недисциплинированность педагога, пренебрежительное отношение к отстающим ученикам, выделение «любимчиков» в классном коллективе, публичное оскорбление ученика и т.д;

-низкая педагогическая культура учителя, бестактность, жестокость и т.п.

2. Этические конфликты. Выражаются как правило в публичном словесном оскорблении ученика или учителя.

3. Запредельно-этические конфликты. К ним относятся:

-физическое воздействие на учеников, рукоприкладство;

-вымогательство материальных ценностей от родителей через учеников.

Таким образом, мы видим, что педагогическая конфликтология – специфическая область науки конфликтологии, изучающая причины возникновения, структуру, участников и типы педагогических конфликтов.

Рассмотрев в данном разделе типологию и причины возникновения конфликтов в учебно-воспитательном процессе логично перейти к основным способам разрешения педагогических конфликтов.