- •1.Понятие менеджмента. Роль менеджмента в деятельности организации.
- •2.Адаптация человека к организационному окружению.
- •3.Направления менеджмента
- •4.Модели организационной культуры.
- •5.Основные законы управления
- •6.Логическая схема выработки управленческих решений.
- •7.Понятие организации. Типы организационных структур.
- •8.Модели принятия управленческих решений.
- •9.Миссия и цели организации.
- •10.Теории процесса мотивации.
- •11.Внешняя и внутренняя среда организации.
- •12.Теории содержания мотивации.
- •13.Аспекты взаимодействия человека с организацией
- •14.Природа и причины стрессов. Методы снятия стрессов.
- •15.История развития менеджмента.
- •16.Управление конфликтами.
- •17.Различные подходы к управлению организацией (процессуальный, системный, ситуационный).
- •19.Система стратегического управления.
- •20.Стадии процесса мотивации.
- •21.Функции управления.
- •22.Понятие организационной культуры, её структура и содержание.
- •23.Преимущества и недостатки стратегического управления.
- •24.Управление организационной культурой.
- •25.Модель проектирования деятельности организации.
- •26.Коммуникации в менеджменте.
- •27.Основные проблемы стратегического управления.
- •28.Формы делового общения.
- •29.Основные направления стратегического управления.
- •30.Законы и приёмы делового общения.
- •31.Анализ внутренней среды организации.
- •32.Причины конфликтов и их назначение.
- •33. Стадии выполнения стратегии.
- •34.Определение мотивации. Три аспекта мотивации.
- •35.Понятие управленческого решения. Принципы принятия решения.
- •36.Проблемы лидерства в менеджменте.
- •37.Формирование и поддержание организационной культуры.
- •38.Ключевые факторы, определяющие выбор стратегии.
- •39.Цели организации. Этапы выработки целей.
- •40.Критерии поведения человека в организации.
- •41.Системный подход к управлению организацией.
- •42.Теория научного управления (Тейлор, Мейо, Файоль и др.)
- •44.Межличностное и групповое общение.
- •45.Характеристика процесса восприятия.
- •46.Стадии процесса принятия управленческих решений.
- •47.Значение информации для эффективной деятельности организации.
- •48.Методы принятия управленческих решений.
- •50. Концепция партисипативного управления.
- •52 Формы стратегического управления
- •53.Понятие контроля. Формы контроля. Виды контроля.
- •54.Области проведения стратегических изменений.
- •55.Модель коммуникационного процесса.
- •57.Сущность и классификация конфликтов. Стадии развития конфликта.
- •58.Аспекты деятельности менеджмента.
- •59.Сущность и виды управленческих решений
- •60.Десять управленческих ролей по определению Минцберга. Сравнение старой и современной организации
- •Сравнение старой и современной организации
41.Системный подход к управлению организацией.
Системный подход – это методология рассмотрения разного рода комплексов, позволяющая глубже и лучше осмыслить их сущность (структуру, организацию и другие особенности (и найти оптимальные пути и методы воздействия на развитие таких комплексов и систему управления ими. Системный подход – это всеобъемлющий комплексный подход. Он предполагает всесторонний учет специфических характеристик соответствующего объекта, определяющих его структуру, а, следовательно, и организацию. Каждая системе имеет свои, присущие ей, особенности, свою реакцию на управление, свои формы возможного отклонения от программы, свою способность реагировать на различного рода воздействия. Системный подход к управлению производством (организацией) получил наибольшее распространение в США и используется практически во всех странах. Фирма рассматривается как организация, представляющая собой комплекс взаимосвязанных элементов. При этом внутренняя структура организационной системы допускает относительную автономность подсистем, которые образуют иерархию подсистем.
42.Теория научного управления (Тейлор, Мейо, Файоль и др.)
Тейлор.(основатель менеджмента)
Осн положения трактата:
1)исп-я наблюдения,замеры,логика и анализ,можно усовершенствовать мног операц ручного труда и добиться больше эффективности
2)увеличен-е произв-ти и объемов пр-ва,происх за счет систематич стимулирования работников
Классич адм школа Анри Файоль(отец менеджмента)
Осн положения:
1)уп-е,выдел уп-я,,,как особого вида деят-ти
2)деят-ть по управ-ю вкл в себя след функц(планир,организац,распорядит,координац,контроль)
3)успех любой организац зависит от 14 принципов уп-я.
Школа человеческих отношений-Элтон Мейо,Мери Паркер Фоллер,Абрахам Маслоу
Осн положения:
1)поведение чел-ка на работе и рез-ты его труда напрям зависят от того,в каких соц условиях он находится на работе.
2)мотивы поступков людей-их потребности,кот могут быть удовлетворены с помощью денег
3)если рук-во проявл больш заботу о работ-х,то уровень их удовлетворенности растет,что ведет к увилечению произ-ти труда.
Школа поведенческих наук-Герцберг,Макгрегор,Лайкер(50е годы 20в)
Изуч различн аспекты соц взаимодействия,мотивац, и коммуникац в организац,лидерство,изменен содержание работы,качество трудовой жизни.
43.Понятие социализации. Составляющие процесса социализации.
Социализация — процесс усвоения индивидом образцов поведения, психологических установок, социальных норм и ценностей, знаний, навыков, позволяющих ему успешно функционировать в обществе.
совокупность четырёх составляющих:
стихийной социализации человека во взаимодействии и под влиянием объективных обстоятельств жизни общества
относительно направляемой социализации, когда государство предпринимает определённые экономические, законодательные, организационные меры для решения своих задач, которые объективно влияют на изменение возможностей и характера развития, на жизненный путь тех или иных возрастных и/или социально-профессиональных групп населения (определяя обязательный минимум образования, возраст и сроки службы в армии, возраст выхода на пенсию и т. д.);
относительно социально контролируемой социализации - планомерного создания обществом и государством организационных, материальных и духовных условий для развития (воспитания) человека;
самоизменение человека в соответствии с индивидуальными ресурсами и в соответствии или вопреки объективным условиям его жизни. (самостроительства, самосовершенствования, саморазрушения)