- •Г.Р. Чернова т.В. Слотина психология общения
- •Введение
- •Глава I. Общеметодологические аспекты исследования общения Понятие общения. Общие характеристики общения
- •Возрастные особенности общения
- •Характеристики общения
- •Критерии удовлетворенности общением
- •Виды общения
- •Функции общения
- •Уровни общения
- •Глава 2. Перцептивный аспект общения Понятие социальной перцепции
- •Механизмы межличностного восприятия
- •Механизмы межгруппового восприятия
- •Эффекты восприятия
- •Глава 3. Коммуникативный аспект общения Коммуникация и коммуникативный процесс
- •Вербальная коммуникации
- •Невербальная коммуникация
- •Коммуникативные барьеры
- •Феномен межличностного влияния и противостояния влиянию
- •Виды влияния
- •Виды психологического противостояния влиянию
- •Каналы восприятия и передачи информации. Влияние пространства и времени на уровень и глубину общения
- •Глава 4. Интерактивный аспект общения Типы ситуаций взаимосвязанности людей. Психологические эффекты взаимодействия людей
- •Психологическая совместимость
- •Психологические эффекты взаимодействия людей
- •Стратегии поведения по отношению к партнерам
- •Стили взаимодействия
- •Типы взаимодействий
- •Альтруизм и агрессия
- •Теории взаимодействия
- •Литература:
- •Глава 5. Основы эффективного общения Понятие коммуникативной компетентности
- •Психологические сигналы при вступлении в контакт
- •Техники активного слушания
- •Трудности эффективного слушания.
- •Памятка Иствуда Атватера «Как надо и как не надо слушать».
- •Глава 6. Трудности общения. Дефицитное общение Трудности общения
- •Дефицитное общение
- •Аутизм и аутичность
- •Отчужденность
- •Глава 7. Публичное выступление
- •Основные этапы подготовки к выступлению
- •Виды публичных выступлений
- •Психологические условия интересного выступления
- •Этапы подготовки речи
- •Докоммуникативная фаза
- •Определение темы и цели выступления
- •Оценка аудитории и обстановки
- •Кодирование
- •Фактологический материал
- •Коммуникативная фаза
- •Структура выступления
- •Приемы управления вниманием
- •Сенсорным системам
- •Контакт с аудиторией
- •Управление вопросами слушателей
- •Невербальная сторона публичного выступления
- •Причины отсутствия внимания слушателей
- •Оценка культуры речи оратора
- •Советы молодому (начинающему) преподавателю.
- •Вопросы для самопроверки
- •Литература:
- •Практикум.
- •Калифорнийский психологический опросник
- •Описание шкал Калифорнийского психологического опросника с максимальным количеством баллов по ним
- •Определение уровня общительности
- •Определение ведущего Эго – состояния
- •Оценка коммуникативных и организаторских способностей (кос – 2) (источник – Никиреев е.М., 2004)
- •Определение стратегии поведения в конфликтной ситуации
- •Методика «Ценностно-ориентационное единство» (цое)
- •Примеры пословиц.
- •Определение доминирующей стратегии во взаимодействии
- •Определение самоконтроля в общении
- •Определение доминирующей стратегии психологической защиты
- •Определение репрезентативной системы
- •Определение своей репрезентативной системы.
- •Определение потребности в общении, методика ю.М. Орлова.
- •Социометрия
- •Социометрический тест
- •Если бы тебе пришлось перейти учиться в другую школу, кого из нынешних одноклассников ты бы взял в новый класс? Напиши пять фамилий.
- •Система социометрических статусов членов группы
- •Взаимность социометрических выборов
- •Система отвержений в группе
- •Наличие устойчивых микрогрупп и их взаимоотношения
- •Социометрия как метод: планирование и проведение
- •Обработка социометрических данных
- •Первичный анализ данных
- •Заполнение социометрической матрицы
- •Построение социограммы
- •Аутосоциометрический тест
- •Референтометрический тест
- •Список литературы:
- •Программа «Тренинга коммуникативных навыков»
- •Рабочая программа дисциплины Психология общения
- •Цели освоения дисциплины
- •Место дисциплины в структуре ооп впо бакалавра
- •Структура и содержание дисциплины (модуля) «Психология общения»
- •Основное содержание
- •Раздел 1. Общеметодологические аспекты исследования общения.
- •Раздел 2. Межличностное общение и массовая коммуникация.
- •Раздел 4. Коммуникативный аспект общения
- •Раздел 5. Интерактивный аспект общения
- •Раздел 6. Основы эффективного общения
- •Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов
- •Тест проверки знаний
- •Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля) психология общения
- •Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля) «Психология общения»
- •Глоссарий
- •Библиографический список
- •Чернова г.Р., Слотина т.В.
Причины отсутствия внимания слушателей
Выделяют 2 типа причин отсутствия внимания у слушателей:объективные и субъективные.
К объективным относятся:
- сложное изложение материал;
- отсутствие логики изложения;
- менторский тон, поучения;
- однообразие методов и приемов;
- низкая доступность изложения;
- санитарно-гигиенические условия.
К субъективным относятся:
- отсутствие интереса
- отторжение, которое связано со стереотипами
- неумение слушать
- самоуверенность (я и так хорошо работаю)
- ложное понимаемое самоутверждение
Привычки мешающие слушать:
реакция на внешние раздражители
акцентирование на недостатках речи
демонстративное проявление эмоций
стремление как можно подробнее записать, что говорит выступающий
показное внимание
преждевременная негативная оценка предъявляемой информации
* * *
Оценка культуры речи оратора
Существует такое понятие как культура речи оратора, которое включает в себя 3 вида показателей: лексические, фонетические и грамматические (см. рис. 8)
Рис. 8. Показатели культуры речи
Советы молодому (начинающему) преподавателю.
Советы профессора Ю.Г. Шнейдера, шутливые по форме, но при этом довольно точно отражающие, что лекторское искусство, которым следует овладеть каждому преподавателю:
Нужно быть не строгим, не добрым, оставаться самим собой;
Студенты должны чувствовать систему в изложении курса, их конспекты должны следовать этой системе;
Нельзя переоценивать заинтересованность слушателями темами своих лекций;
Если опаздываешь сам – пускай и опоздавших студентов;
Не жалей времени на объяснение основ;
Беседуй;
Читай не так быстро, чтобы слова обгоняли мысли, но и не так медленно, чтобы мыслям было скучно без слов;
Не забывай про конспект, он помогает не нарушить стройности изложения и студенческого конспекта;
Не навязывай свою точку зрения, она, может быть и есть субъективной;
Старайся выдать экспромт;
Студенты – соучастники учебного процесса;
Всегда будь хозяином аудитории;
Непрерывно учись, причём везде.
Ошибки выступающего.
Выделяется ряд типичных ошибок лектора:
Частое, порой неоправданное использование научной терминологии и без соответствующего пояснения;
Высокая плотность новых понятий;
Неточный и сухой язык изложения;
Лекция носит сугубо теоретический характер;
Прикованность к конспекту;
Страх перед аудиторией;
Демонстрация высокомерия.
Вопросы для самопроверки
1. Какие виды публичных выступлений вы можете назвать? В чем их особенности?
2. Каков принцип композиции любой речи?
3. Что входит в понятие техники речи?
4. Какие этапы включает в себя процесс подготовки публичной речи?
5. В чем заключается подготовка содержательной стороны речи?
6. Что обеспечивает богатство нашей речи?
7. Что включает в себя докоммуникативная фаза подготовки речи?
8. Какие характеристики аудитории необходимо учитывать при подготовке выступления?
