- •1.1 Значение подтверждения соответствия продукции, услуг для потребителей, общества и государства.
- •1.2.Исторический опыт подтверждения соответствия.
- •1.3.Современное состояние и общие тенденции развития подтверждения соответствия в Республике Беларусь.
- •1.4.Международные, региональные и межгосударственные системы подтверждения соответствия продукции.
- •1.5.Правовое регулирование качества и безопасности промышленных продуктов в Республике Беларусь.
- •1.6.Национальная система подтверждения соответствия рб.
- •1.7.Цели и принципы подтверждения соответствия.
- •1.8.Объекты и субъекты оценки соответствия.
- •1.9.Формы подтверждения соответствия.
- •1.10.Гигиеническая регламентация и регистрация.
- •1.11 Паспорт безопасности вещества (материала).
- •1.12 Входной контроль.
- •1.13.Постановка продукции на производство.
- •1.14.Основные международные нормативные требования по обеспечению безопасности.
- •1.15.Пожарная безопасность. Система противопожарного нормирования и стандартизации.
- •2.1.Порядок проведения работ при сертификации продукции.
- •2.2.Процедура принятия и рассмотрения заявки в ос, принятие решения.
- •2.3.Схемы сертификации и их применение.
- •1C) Заявитель
- •2C) Заявитель
- •3С) Заявитель
- •4С) Заявитель
- •5С) Заявитель
- •6С) Заявитель
- •7С) Заявитель
- •8С) Заявитель
- •9С) Заявитель
- •2.4.Оценка условий производства. Программа.
- •2.5.Отбор образцов и испытания продукции.
- •2.6.Процедура принятия решения, оформления и выдачи сертификата соответствия.
- •2.7.Инспекционный контроль за сертифицированной продукцией.
- •2.8.Правила и порядок проведения декларирования соответствия.
- •2.9.Схемы декларирования соответствия и их применение.
- •2.10.Сертификация услуг в рб. Общие положения и схемы.
- •2.11. Сертификация по системе Лесного попечительского совета (esc).
- •2.12.Регламент ес по регистрации, оценке, разрешению и ограничению химических веществ (reach).
- •2.13.Требования по маркировке продукции, связанной с энергопотреблением.
- •2.14. Принципы се-маркировки.
- •2.15. Радиационная безопасность. Допустимая удельная активность радионуклидов в древесном сырье и изделиях из древесины.
- •3.1. История создания мс iso серии 9000 и причины их пересмотра. Основные отличительные черты iso 9001-2008.
- •3.2. Принципы менеджмента качества.
- •3.3.Принцип смк «Ориентация на потребителя».
- •3.4.Принцип смк «Лидерство руководителя».
- •3.5.Принцип смк «Вовлечение работников».
- •3.6.Принцип смк «Процессный подход».
- •3.6 Принцип смк «Процессный подход».
- •3.7 Принцип смк «Системный подход к менеджменту»
- •3.8 Принцип смк. Постоянные улучшения.
- •3.9 Принцип смк «Принятие решений, основанных на фактах»
- •3.10. Принцип смк «Взаимовыгодные отношения с поставщиками».
- •3.11.Требования к базовой модели смк. Методология «цикл Деминга».
- •3.12.Общие требования к смк. Схема обобщенного процесса. Охват видов деятельности.
- •3.13.Общие требования в смк. Последовательность взаимосвязанных процессов. Сеть процессов.
- •3.14.Смк. Требования к документации. Общие положения. Иерархия документов.
- •3.15.Смк.Требования к документации. Руководство по качеству.
- •3.16.Смк. Требования к документации. Управление документацией.
- •3.17.Смк.Требования к документации. Управление записями. Регистрация данных.
- •3.18.Смк.Ответственность руководства
- •3.19.Смк. Ответственность руководства. Политика в области качества. Планирование.
- •3.20.Смк.Ответственность руководства. Анализ со стороны руководства.
- •3.21. Менеджмент ресурсов. Обеспечение ресурсами.
- •3.22. Менеджмент ресурсов. Человеческие ресурсы.
- •3.23. Менеджмент ресурсов. Инфраструктура. Производственная среда.
- •3.24. Процессы создания продукции. Планирование.
- •3.25. Процессы, связанные с потребителем.
- •3.26 Смк. Проектирование и разработка.
- •3.27 Смк. Производство и предоставление услуг
- •3.28 Смк. Измерение, анализ и улучшение. Мониторинг и измерение
- •3.29 Смк. Измерение, анализ и улучшение. Управление несоотв-ей прод-ей.
- •3.30Измерение, анализ и улучшение. Улучшение.
3.28 Смк. Измерение, анализ и улучшение. Мониторинг и измерение
Орган-ции следует планировать и внедрять мониторинг измерений, анализ и улучшение для:
демонстрации соответствия продукции;
обеспечения соответствия СМК установленным требованиям;
постоянное совершенствование СМК.
Методы мониторинга измерений:
обзор удовлетворённости потребителя;
обратная связь по продукции;
внутренние аудиты;
финансовые измерения;
самооценка.
Необходимо идентифицировать внутренние и внешние источники удовлетворённости потребителя, разработать процедуру сбора, анализа информации и оценки степени удовлетворенности потребителя.
Внутренние аудиты - проводимый систематически независимый анализ силами организации, чтобы определить соотв-е результатов деятельности установленным требованиям в области качества. Аудитор выбирается из числа работников организации, компетентный в данной области и беспристрастный. Отчет должен содержать заключение о соответствии или несоотв-ии объектов установленным треб-ям, КД, ответственность и сроки выполнения КД.
Мониторинг и измерения процессов
Результативность процесса определяется с помощью показателей, установленных ещё при проектировании и разработке:
точность
своевременность
надёжность
возможность быстрой перестройки
продолжительность цикла и производительность
эф-ть и рез-ть работы исполнителей процесса
применение прогрессивных технологий
соблюдение план.нормативов и сокращение затрат
Мониторинг и измерения продукции
Проводится по плану с целью:
проверки продукции поставщиков
проверки соотв-я своей прод-и устан-мым требованиям
Кроме внутренних процедур контроля следует определить:
контроль и испытания, выполняемые при заказчике или органами устан-ми законодательством и нормативными док-ми
порядок привлечения 3-ей стороны для:
3.29 Смк. Измерение, анализ и улучшение. Управление несоотв-ей прод-ей.
Орган-ции следует планировать и внедрять мониторинг измерений, анализ и улучшение для:
демонстрации соответствия продукции;
обеспечения соответствия СМК установленным требованиям;
постоянное совершенствование СМК.
Несоответствующая продукция должна быть выявлена, идентифицирована и отделена от годной на соответствующих стадиях производства, для предотвращения поставки негодной продукции и избежание затрат на её доработку.
Задачи:
оперативное выявление несоот-ей продукции
её идентификация и изолирование от годной продукции
определение возможности её дальнейшего использования
предупреждения появления несоот-ей продукции
Анализ данных
Организации необходимо определять, собирать и анализировать данные для:
демонстрации адекватности СМК
оценки возможности совершенствования
Включает:
удовлетворённость потребителя
соотв-е требованиям на продукцию
характеристику процессов
Все службы организации должны собирать, анализировать и предоставлять в службу качества предприятия информацию об оценке своей деятельности, ПД, КД, управл-и несоотв-ей продукцией.