3.7 Принцип смк «Системный подход к менеджменту»

Идентификация, понимание и менеджмент взаимосвязанных процессов как системы содействуют результативности и эффективности организации в достижении ее целей.

Выгоды: – Интеграция и выстраивание в цепочку тех процессов, которые будут наилучшим образом достигать желаемых результатов.

– Способность фокусировать усилия на ключевых процессах.

– Предоставление заинтересованным сторонам уверенности в том, что касается устойчивости, результативности и эффективности организации.

Применение принципа «системного подхода к менеджменту» обычно приводит:

– к структурированию системы для достижения целей организации наиболее эффективным и результативным способом;

– к пониманию взаимозависимостей между процессами системы;

– к структурированным подходам, которые гармонизируют и интегрируют процессы;

– к обеспечению лучшего понимания ролей и ответственности, необходимых для достижения общих целей, и понижению за счет этого межфункциональных барьеров;

– к пониманию организационных возможностей и установлению требований к ресурсам до начала действий;

– к нацеленности и определению того, как следует осуществлять конкретные виды деятельности внутри системы;

– к постоянному улучшению системы посредством ее измерения и оценки.

3.8 Принцип смк. Постоянные улучшения.

Неизменной целью организации должно стать постоянное улучшение. Эта деятельность, направленная на:

– установление целей по управлению и измерению постоянного улучшения;

– использование согласованного подхода к постоянному улучшению во всей организации;

– предоставление работникам возможности обучения методам и средствам постоянного улучшения;

– формирование потребностей у каждого работника предприятия в постоянном улучшении продукции, процесса и системы в целом, мотивация персонала, превращение принципа в цель для каждого работника;

– периодическая оценка соответствия установленным критериям для определения области потенциального улучшения;

– постоянное повышение эффективности всех процессов и регистрация улучшений.

Эта деятельность должна рассматриваться как непрерывный процесс, остановка в улучшениях грозит опасностью остаться позади у конкурентов.

Постоянное улучшение – способность оперативной перестройки процесса в ответ на потребности внутренних и (или) внешних потребителей и может реализовываться как маленькими шагами, так и планомерными действиями.

3.9 Принцип смк «Принятие решений, основанных на фактах»

Эффективные решения основываются на анализе данных и информации. Эта деятельность, направленная на:

– организация мониторинга измерений, сбор данных и информации;

– обеспечение уверенности в достоверности и точности данных и информации;

– использование апробированных методов для анализа данных и информации;

– принятие решений и действий на основе анализа зарегистрированных факторов;

– обеспечение доступности данных для тех, кому они требуются.

3.10. Принцип смк «Взаимовыгодные отношения с поставщиками».

Организация и поставщики взаимозависимы и их взаимовыгодные отношения увеличивают их способность создавать ценности. Эта деятельность, направленная на:

– идентификацию и выбор основных поставщиков;

– установление ясных и открытых контактов;

– освоение знаний и ресурсов основных партнеров;

– инициирование совместных разработок и улучшение продукции и процессов;

– совместную работу по четкому пониманию потребности потребителя;

– разработку совместных действий по улучшению;

– обмен информацией и планами на будущее.