
- •Введение
- •Что такое конфликтология?
- •Что является объектом и предметом конфликтологии?
- •Какова история развития конфликтологии?
- •Как происходило становление конфликтологии как науки?
- •Как формировалась отечественная школа конфликтологии?
- •Что входит в понятие «конфликтологическая компетенция»?
- •Что такое педагогическая конфликтология?
- •Какова конфликтологическая практика?
- •Какие существуют экспериментальные исследования психологии конфликта?
- •Каковы позитивные функции социальных конфликтов?
- •Каковы основные компоненты конфликта?
- •Что является структурными элементами конфликта?
- •Каковы основные стратегии поведения в конфликтах?
- •Чем характеризуется стратегия поведения «избежание» ?
- •Чем характеризуется тактика «приспособление»?
- •Чем характеризуется тактика «конфронтация»?
- •Каковы характеристики стиля «компромисс»?
- •Какими особенностями характеризуется тактика «сотрудничество»?
- •Каковы основные теории конфликта?
- •Каковы компоненты продуктивного взаимодействия?
- •Каковы гендерные различия паттернов поведения в конфликте?
- •Каковы возрастные различия в проявлении конфликтного поведения?
- •Каково влияние характера на конфликтность поведения?
- •Каковы социально-психологические свойства личности, способствующие конфликту?
- •1. Конфликтная личность демонстративного типа:
- •4. Конфликтная личность сверхточного типа:
- •5. Конфликтная личность бесконфликтного типа:
- •Какова динамика конфликта?
- •Каковы факторы, способствующие выравниванию напряжения в конфликте?
- •Какие существуют причины, по которым может возникнуть коммуникативный конфликт?
- •Каковы формы управления конфликтами?
- •Какие бывают способы управления конфликтами?
- •Чем характеризуется процесс медиации ?
- •Каковы основные принципы медиации?
- •Чем характеризуется внутриличностный конфликт ?
- •Какие виды внутриличностных конфликтов существуют?
- •Каковы формы проявления и способы разрешения внутриличностных конфликтов?
- •Каковы положительные и отрицательные последствия внутриличностного конфликта?
- •Какими особенностями характеризуется межличностный конфликт?
- •В чем заключается управление межличностными конфликтами?
- •Чем характеризуется конфликт между личностью и группой?
- •Что такое межгрупповой конфликт?
- •Чем отличается межгосударственный конфликт?
- •Каковы характеристики экономического конфликта?
- •Каковы характеристики политического конфликта?
- •Каковы особенности социального конфликта?
- •Чем характеризуются конфликты в духовной сфере общества (духовные конфликты)?
- •Что входит в понятие «глобальный конфликт»?
- •Каковы особенности управления глобальными конфликтами?
- •Каковы особенности региональных конфликтов?
- •Какие бывают типы региональных конфликтов?
- •В чем заключается управление региональными конфликтами?
- •Занятие 1
- •Занятие 2
- •Занятие 3
- •Занятие 4
- •Вопросы для самопроверки
- •Словарь терминов
- •Содержание
Каковы социально-психологические свойства личности, способствующие конфликту?
Существует пять основных типов конфликтных личностей.
1. Конфликтная личность демонстративного типа:
- хочет быть в центре внимания;
- любит хорошо выглядеть в глазах других;
- её отношение к людям определяется тем, как они к ней относятся;
- такой личности легко даются поверхностные конфликты, она любуется своими страданиями и стойкостью;
- хорошо приспосабливается к различным ситуациям;
- рациональное поведение выражено слабо. Налицо поведение эмоциональное;
- планирование своей деятельности осуществляет ситуативно и непоследовательно воплощает его в жизнь;
- кропотливой систематической работы избегает;
- не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя неплохо;
- часто оказывается источником конфликта, но не считает себя таковым.
2. Конфликтная личность ригидного типа:
- подозрительна;
- обладает завышенной самооценкой;
- для неё постоянно требуется подтверждение собственной значимости;
- часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств;
- прямолинейна и негибка;
- с большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением;
- выражение почтения со стороны окружающих воспринимает как должное;
- выражение недоброжелательства со стороны окружающих воспринимается ею как обида;
- болезненно обидчива, повышенно чувствительна по отношению к мнимым или действительным несправедливостям.
3. Конфликтная личность неуправляемого типа:
- импульсивна, недостаточно контролирует себя;
- поведение такого человека плохо предсказуемо;
- ведёт себя вызывающе, агрессивно;
- часто в запале не обращает внимания на общепринятые нормы;
- для неё характерен высокий уровень притязаний;
- несамокритична;
- во многих неудачах, неприятностях склонна обвинять других;
- не может грамотно спланировать свою деятельность или последовательно претворить планы в жизнь;
- недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами;
- из прошлого опыта (даже горького) извлекает мало пользы на будущее.
4. Конфликтная личность сверхточного типа:
- скрупулёзно относится к работе;
- предъявляет повышенные требования к себе;
- предъявляет повышенные требования к окружающим, причём делает это так, что людям, с которыми она работает, кажется, что она придирается;
- обладает повышенной тревожностью;
- чрезмерно чувствительна к деталям;
- склонна придавать излишнее значение замечаниям окружающих;
- иногда вдруг порывает отношения с друзьями, знакомыми, потому что ей кажется, что её обидели;
- страдает от себя сама, переживает свои просчёты, неудачи, подчас расплачиваясь за них даже болезнями (бессонницей, головными болями и т. п.);
- сдержанна во внешних, особенно эмоциональных, проявлениях;
- не очень хорошо чувствует реальные взаимоотношения в группе.
5. Конфликтная личность бесконфликтного типа:
- неустойчива в оценках и мнениях;
- обладает лёгкой внушаемостью;
- внутренне противоречива;
- для неё характерна некоторая непоследовательность поведения;
- ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях;
- недостаточно хорошо видит перспективу;
- зависит от мнения окружающих, особенно лидеров;
- излишне стремится к компромиссу;
- не обладает достаточной силой воли;
- не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих.