2.1.3.1 Огляд комп’ютерних програм для обробки числової інформації

• Microsoft Excel

Excel — це програмне забезпечення, за допомогою якого можна створювати таблиці, робити обчислення та аналізувати дані. Програми такого типу називаються електронними таблицями. У додатку Excel можна створювати таблиці, в яких автоматичні обчислюються підсумкові значення для введених числових даних, друкувати красиво оформлені таблиці і створювати прості графікі.У Microsoft Excel аж до 2003 Версії включно, вікорістовувався свой власний бінарній формат файлів (BIFF) в якості основного.Excel 2007 вікорістовує Microsoft Office Open XML в якості свого основного формату. Незважаючі на ті, что Excel 2007 підтрімує и спрямованостей на Використання новіх XML-форматів в якості основних, ВІН як и раніше сумісний з традіційнімі бінарнімі форматами. Крім того, більшість версій Microsoft Excel могут читать CSV, DBF, SYLK, DIF и Інші формати.

Microsoft Word

Word — це програмне забезпечення, призначене для створення документів на комп'ютері. У додатку Word можна створювати красиво оформлений текст, використовуючи як доповнення або фону барвисті фотографії та ілюстрації, і додавати різні фігури, наприклад карти і таблиці. Більше того, у додатку Word передбачені різні допоміжні функції для роботи з текстом, що дозволяє легко створювати ділові документи, наприклад статті та звіти. У Word також можна друкувати адреси на листівках і конвертах.

Додаток Word входить до складу пакету Office, що представляє собою набір програмних продуктів для створення документів, електронних таблиць і презентацій, а також для роботи з електронною поштою.

Мал.3

Microsoft PowerPoint

PowerPoint - це програма, призначена для створення матеріалів, які можна представляти аудиторії за допомогою проектора. Використання таких матеріалів в якості супроводу до доповіді або комерційному пропозицією називається презентацією. У PowerPoint можна створювати слайди з кольоровим текстом, фотографіями, ілюстраціями, кресленнями, таблицями, графіками та відеороликами і ефектні переходи між слайдами. Функція анімації дозволяє створювати анімований текст та ілюстрації. Також можна додати в презентацію звукові ефекти і закадровий текст. Більш того, презентацію можна надрукувати, створивши таким чином роздаткові матеріали для аудиторії.

Додаток PowerPoint входить до складу пакету Office, що представляє собою набір програмних продуктів для створення документів, електронних таблиць і презентацій, а також для роботи з електронною поштою.

Мал.4

2.1.3.2 Робота з діограмами Ms Excel (таблиця з типами діограм, їх характеристиками та типовим набором даних щодо їх побудови)

В Microsoft Office Excel 2007 - Українська версія легко створюються діаграми професійного рівня. Виберіть тип діаграми, її розмітку та стиль — усе це можна легко знайти на стрічці, компоненті нового інтерфейсу

Створення діаграм в Excel

Для створення базової діаграми в Excel, яку пізніше можна змінювати і форматувати, потрібно спочатку ввести дані для діаграми на аркуші. Потім потрібно просто виділити ці дані та вибрати тип потрібної діаграми на стрічці Office Fluent (вкладка Вставлення, група Діаграми).

У програмі Excel є велика кількість типів діаграм, які допоможуть відобразити дані найбільш придатним для вашої аудиторії способом. Під час створення діаграми або змінення наявної можна вибирати з широкого діапазону типів діаграм (наприклад, гістограма або кругова діаграма) та їх підтипів (наприклад, гістограма з накопиченням або об'ємна кругова діаграма). Також можна створити мішану діаграму, використовуючи у своїй діаграмі кілька типів діаграм.

Мал.5

Мішана діаграма

Мал.6

2.1.4 Візуалізації (демонстрація) інформації ,огляд прийомів створення ефективних бізнес презентації («презентація, що продає»)

Oгляд прийомів створення ефективних бізнес презентації

Для досягнення відповідного ефекту від презентації застосовується арсенал сучасних засобів впливу. Наочність досягається шляхом представлення аудиторії демонстраційних схем, плакатів, таблиць, використання друкованого тексту у вигляді журналів, буклетів. Необхідно враховувати підготовку учасників до сприйняття наочного матеріалу: службовий рівень присутніх, ступінь їх підготовленості, знання мови, якою ведеться презентація.

В умовах конкуренції підприємливі працівники збуту стали шукати можливості, які дозволили б їм утримати старих клієнтів та придбати нових. Однією з таких можливостей стало використання спеціальних прийомів продажу під час спілкування з клієнтом. Фірми, що намагаються зберегти лідерську позицію у своєму секторі ринку, почали навчати продавців техніки продажів. Вже сьогодні майже кожний керівник, менеджер, комерсант, маркетолог намагається використати у своїй роботі певні прийоми і методи, що допомагають посилити вплив на клієнта.

Презентація товару передбачає підвищення зацікавленості потенційного покупця, для чого застосовується певна тактика (рис. 9.4).

Прийоми презентації, що посилюють вплив продавця на рішення покупця

Мал.9.4. Прийоми презентації, що посилюють вплив продавця на рішення покупця

Звернення до вигоди клієнта — універсальний прийом переконання.

Майже всі рішення про покупку приймаються під впливом внутрішніх потреб, бажань та емоцій. Але важливо пам’ятати, що необхідно робити акцент не на сам товар, а на вигоду, яку принесе він для покупця. Щоб дотримуватись даного принципу, необхідно:

— зрозуміти, яка потенційна вигода закладена у товарі;

— правильно виявити інтереси клієнта, з´ясувати, заради якої вигоди він купує товар;

— підібрати саме ті моделі, які потенційно можуть зацікавити клієнта;

— підібрати саме ті аргументи і засоби переконання, які допоможуть зрозуміти клієнту, яким чином він зможе отримати ту вигоду, яку шукає.