10. Поняття “середовище планування”. Основні критерії формування цілей

Аналіз середовища передбачає вивчення та дослідження трьох його складових: макросередовища, мікросередовища та внутрішнього середовища.

Макросередовище складається з елементів, які прямо не пов'язані з підприємством, але впливають на формування загальної атмосфери бізнесу. Основними компонентами макросередовища є політичні, економічні, соціальні та технологічні.

Мікросередовище — це ті учасники ринку, які безпосередньо контактують з підприємством і впливають на нього. Це насамперед споживачі, постачальники, конкуренти, посередники.

Внутрішнє середовище характеризується сукупністю факторів, що визначають процеси діяльності підприємства. Це — виробництво, маркетинг, персонал, фінанси тощо.

Наступний крок планування пов'язаний із формуванням і постановкою цілей. Мета - це уявно передбачуваний кінцевий результат, на якому зосереджуються цілеспрямовані дії та заради якого в межах реальних можливостей здійснюється та чи інша діяльність. При формуванні системи цілей слід керуватись такими критеріями: мета повинна бути конкретною і бажано кількісно вимірюваною; мета повинна бути пов'язана з часом; мета повинна орієнтуватися на найголовніше.мета - Конкретною і реалістичною.

В практиці роботи для відображення цілей навіть дуже простої системи треба використати комплексний підхід, тобто створити певну систему цілей, яка відбивала б потреби підприємства як з точки зору зовнішнього, так і з точки зору внутрішнього середовища. При цьому можна орієнтуватися на різні підходи щодо ролі та значення підприємства у суспільстві. Залежно від концепції підприємства встановлюється генеральна мета, тобто місія підприємства - суто економічна або соціально-економічна. Генеральною економічною метою є отримання прибутку.

11. Поняття “декомпозиція цілей”. “Дерево цілей”. Основні вимоги методу

В практиці роботи для відображення цілей навіть дуже простої системи треба використати комплексний підхід, тобто створити певну систему цілей, яка відбивала б потреби підприємства як з точки зору зовнішнього, так і з точки зору внутрішнього середовища. При цьому можна орієнтуватися на різні підходи щодо ролі та значення підприємства у суспільстві. Залежно від концепції підприємства встановлюється генеральна мета, тобто місія підприємства - суто економічна або соціально-економічна. Генеральною економічною метою є отримання прибутку. Для досягнення генеральної мети потрібно довести її зміст до кожного рівня та виконавця на підприємстві, визначити внесок кожного працівника в її досягнення. Це можна забезпечити за допомогою розкриття структури системи, при якому за обраною ознакою її поділяють на окремі складові. Такий метод носить назву декомпозиції цілей і задачі ставляться у вигляді "дерева цілей", де встановлюються конкретні, виміряні задачі що лежать в основі конкретних видів робіт. При використанні даного методу слід дотримуватись таких основних вимог:

• мета вищого рівня повинна бути орієнтиром, тобто основою для розробки цілей нижчого рівня;

• цілі нижчого рівня є способами досягнення мети вищогорівня і мають бути підставлені так, щоб їхня сукупність зумовила досягнення початкової мети;

• на кожному рівні сукупність під цілей має бути достатньою для опису цілі вищого рівня;

• цілі нижчого та верхнього рівнів не повинні суперечити одна одній;

• усі цілі повинні бути чітко сформульованими і взаємопов'язаними в термінах робіт,

Не вдаючись до детальної розробки дерева цілей, зазначимо, що коли цілі вибрані і точно сформульовані, розробляють заходи та вибирають варіанти оптимального досягнення поставлених цілей приступають до організації процесу.