4. Відповідальність сторін за договором купівлі-продажу. Претензії та позови

Відповідальність може настати за невиконання будь-якої умови договору у вигляді сплати неустойки і відшкодування збитків.

Так, покупець, якому передано товар неналежної якості, має право вимагати від покупця на свій вибір:

1) пропорційного зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків в розумний строк;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків.

Якщо недоліки товару настільки істотні, що їх неможливо усунути, покупець має право вимагати заміни товару або взагалі відмовитися від договору. Подавець також відповідає за продаж некомплектного товару, продаж товару без тари і упаковки, порушення асортименту тощо.

На покупця може бути покладена відповідальність за безпідставну відмову від оплати чи порушення строків оплати товару у вигляді неустойки.

Покупець вправі заявити продавцеві претензію з приводу не застережених продавцем недоліків проданої речі, на яку не встановлено гарантійний строк, якщо недоліки були виявлені протягом шести місяців з дня передачі, стосовно нерухомого майна – не пізніше трьох років з дня передачі їх покупцю, а якщо день передачі нерухомого майна встановити неможливо або якщо майно перебувало у покупця до укладення договору купівлі-продажу – з дня укладення договору купівлі-продажу. Позов з приводу недоліків проданої речі може бути пред’явлений не пізніше шести місяців з дня відхилення претензії, а якщо претензія не заявлена або день її заявлення встановити неможливо – не пізніше шести місяців з дня закінчення строку, встановленого для заявлення претензії.

5. Загальна характеристика договору роздрібної купівлі-продажу

Найпоширенішим різновидом купівлі-продажу є роздрібна купівля-продаж, призначення якої безпосереднє та систематичне забезпечення населення продовольчими та промисловими товарами.

За договором роздрібної торгівлі продаж продавець, який здійснює підприємницьку діяльність з продажу товару зобов'язується передати покупцеві товар, що звичайно призначається для особистого домашнього або іншого використання непов'язаного з підприємницькою діяльністю,а покупець зобов'язується прийняти товар і оплатити його.

Ознаки:

1) двосторонній.

2) консенсуальний.

3) відплатний.

4) публічний – продавець може висловити пропозицію укласти договір у вигляді публічної оферти, яка буває двох видів: пропозиція товару в рекламі, каталогах та інших описах товару, якщо вона містить усі істотні умови договору; виставлення товару, демонстрація його зразків або надання відомостей про товар у місцях його продажу незалежно від вказівки ціни, крім випадку, коли продавець явно вказав, що товар не для продажу.

Сторони: продавцем може бути юридична особа або фізична особа-підприємець, які здійснюють торгівельну діяльність (такі особи повинні мати торговий патент або ліцензію наприклад, роздрібна торгівля лікарськими засобами, роздрібна торгівля ювелірними та іншими виробами з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівкоштовного каміння тощо). Покупець – фізична або юридична особа, що набуває товар для задоволення особистих, домашніх або інших потреб не пов'язаних з підприємницькою діяльністю. Відповідно до чинного законодавства при продажу певних товарів враховується вік фізичних осіб. Так, продаж тютюнових виробів та алкогольних напоїв дозволяється лише особам, які досягли 18 років.

Істотні умови:

1) предмет, яким є товар призначений для особистого, домашнього чи іншого споживання не пов'язаного з підприємницькою діяльністю.

2) ціна.

Форма договору: усна (факт укладення договору підтверджується виданням розрахункового документу), проста письмова, а також шляхом здійснення конклюдентних дій.

Між тим окремі види договорів роздрібної купівлі-продажу виконуються вже після їх укладення. Саме такі договори повинні бути укладені у письмовій формі. До них слід віднести: продаж товару за зразками, договір з умовою про поставку товару покупцеві, договір найму-продажу, договір роздрібної купівлі-продажу товару в кредит, договір з умовою про прийняття покупцем товару у встановлений строк.

Зміст договору:

Права та обов'язки сторін за договором роздрібної купівлі-продажу. Покупець (споживач) за договором має право на: відповідну якість товару; належне торговельне обслуговування; безпеку товарів; відшкодування збитків, спричинених товарами неналежної якості; відшкодування шкоди, завданої внаслідок недоліків товарів; гарантований рівень споживання; державний захист своїх прав; об'єднання у спілки споживачів тощо.

Враховуючи це, законодавство встановлює вимоги до продавців, яких слід додержуватися на етапі підготовки товару до продажу, і котрі спрямовуються на забезпечення якості товару. Це, так звані, передпродажні обов'язки, які передбачені у відповідних правилах продажу конкретних видів товарів. Наприклад, відповідно до Правил продажу продовольчих товарів продавець зобов'язаний забезпечити стан торговельних приміщень на рівні, що відповідає санітарно-гігієнічним, технологічним та протипожежним нормам, встановленим для приймання, зберігання та реалізації харчових продуктів; транспортні засоби для перевезення цих продуктів повинні мати санітарний паспорт, бути чистими, у справному стані; торговельно-технологічне обладнання, що використовується при організації роздрібного продажу, має забезпечувати збереження якості товарів і товарного вигляду протягом строку їх придатності. Забороняється приймати, зберігати та продавати продовольчі товари, які швидко псуються, без використання холодильного обладнання.

Відповідно до Правил продажу непродовольчих товарів продавець проводить підготовку товарів до продажу (перевірка цілісності упаковки, розпакування, перевірка наявності маркувальних даних і якості, чистка, прасування, перевірка наявності інструкцій з експлуатації, технічних паспортів, гарантійних талонів, комплектність виробів, перевірка роботи у дії тощо).

Відповідно до Правил роздрібної торгівлі транспортними засобами і номерними агрегатами передбачається обов'язкова передпродажна підготовка цих товарів кваліфікованими фахівцями продавця згідно з вимогами нормативно-технічної документації, про що робиться відмітка в сервісній книжці тощо.

Права та обов'язки сторін за цим договором визначаються, перш за все, за загальними правилами про договір купівлі-продажу. Так, продавець зобов'язується передати покупцеві товар, якість, кількість, асортимент, строк придатності, комплектність якого відповідає вимогам, передбаченим у статтях 669,671,673,677,682,683 ЦК. Товар передається у тарі і упаковці разом з його приналежностями і документами, що його стосуються. Виходячи з того, що цей договір двосторонньо зобов'язуючий, покупець має право вимагати передачі йому товару з додержанням продавцем вимог щодо останнього, які були вказані.

Основним обов'язком покупця є обов'язок прийняти товар та оплатити його. Відповідно, продавець має право вимагати від покупця прийняття товару і сплати певної суми.

Специфічні обов'язки продавця:

1) надати покупцеві повну достовірну інформацію про товар, інакше покупець має право вимагати відшкодування збитків, а якщо договір укладено в розумний строк відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми.

2) передати товар покупцеві належної якості.

Інформація має відповідати вимогам закону та правилам роздрібної торгівлі щодо її змісту і способів надання. Необхідна інформація це повна інформація, тобто така, що надається продавцем у обсязі, який формує у покупця чітке уявлення про властивості і споживчу якість товару. Достовірна інформація відповідність дійсності відомостей стосовно товару, що міститься у інформації.

Покупець має право протягом 14 днів з моменту передання йому непродовольчого товару повернути його, якщо триваліший строк не оголошений продавцем обміняти його у місці купівлі або інших місцях оголошених продавцем на аналогічний товар якщо товар не підійшов за розміром, формою, габаритами, фасоном, комплектаціє. Якщо на момент обміну товару аналогічного товару немає у продажу покупець має право повернути придбаний товар продавцеві та одержати за нього грошову суму.

Вимоги: товар не був у споживанні, збережено товарний вигляд, збережено розрахунковий документ.

Види договору роздрібної купівлі продажу:

1) договір з умовою про прийняття покупцем товару у встановлений строк.

2) договір про продаж товарів за зразками.

3) договір про продаж товарів з використанням автоматів.

4) договір про доставку товару покупцеві.

5) договір найму, продажу.

За окремими видами договорів роздрібної купівлі-продажу встановлюються спеціальні способи доведення інформації до покупців. Так, при продажі товарів з використанням автоматів їх володілець зобов'язаний довести до покупців інформацію про продавця товару, шляхом розміщення на автоматі або надання покупцям іншим чином відомостей про найменування продавця, його місце знаходження, режим роботи тощо.