46. Психологическая теория принятия решений.

Одна из основных – психологическая теория принятия решений, но для её использования следует сначала провести очень подробную и тщательную оценку этой теории, во избежание ошибок при её применении руководителем, или любым другим Лицом, Принимающим Решения.

Характеристика лица, принимающего решения:

В определение лица, принимающего решения, необходимо включить столь важную черту, как ответственность, которая имеет большое практическое и исследовательское значение, ибо человек, не несущий ответственности за свои действия или решения, не является Человеком, Принимающим Решения, т.к. его решения можно принять за случайные.

У человека, принимающего решения, можно выделить 2 основных класса постоянных черт: постоянные и индивидуальные. Человеку, принимающему решения, необходимо последовательно организовывать все подконтрольные процессы.

Существует ещё один интересный эффект, которым занимаются психологи: люди подсознательно меняют свои предсказания об исходе некоего события задним числом, т.е. зная исход – эффект Фишхофа («я знал, что это произойдёт»). Психологическая составляющая эффекта заключается в том, что люди не хотят в себе разочаровываться, чтобы в будущем не бояться принимать решения.

Алгоритмические и эвристические стратегии выбора. Теория риска.

Можно выделить 2 конкурирующие точки зрения на процесс выбора:

1) Познавательная: лицо, принимающее решения, производит выбор альтернативы согласно некой системе правил. Это, по сути, инвариантная черта человека.

2)Поведенческая: выбор зависит от ранее возникших ассоциаций между стимулами и реакциями.

Соответственно есть 2 типа стратегий:

1) Эвристических – т.е. опирающихся на расплывчатые внутренние понятия.

2) Алгоритмических, т.е. основанных на алгоритмах, чётких формулах.

Роль факторов среды и личности при принятии решений, связанных с риском.

Процесс принятия решений в группе.

С усложнением общественной жизни становится всё сложнее принимать решения в группе, однако этому стоит научиться, т.к. зачастую это более плодотворно и результативно. У малых групп можно выделить основное свойство – общая цель. Помимо неё есть ещё две: взаимодействие внутри группы и её внутренняя структура.

Есть 3 главных фактора, от которых зависит рациональность группового решения:

1) Характер задачи, т.е. суть, сложность, сроки исполнения и т.д.

2) Характеристика группы, т.е. состав, количество, род деятельности.

3) Процедура деятельности, как то: методы принятия решений, алгоритм.

Совокупность факторов и определяет качество работы группы по принятию решений.

Достижения и перспективы.

В этой книге рассматривалась психологическая теория принятия решений, которая относится к числу наиболее разработанных наук о человеке. Предметом её исследования является поведение человека в процессе принятия решений, на что очень сильно влияет система ценностей индивида, окружающая среда, и внутренний мир человека, это, пожалуй, основное.

У этой несомненно очень полезной теории обширнейшее поле для развития и расширения: возрастает интерес к сложным задачам, а, следовательно, и принятию решений по этим задачам.

В скором времени каждый Человек будет просто обязан Уметь Принимать Решения.