1. Сущность решения, его место в управленческом цикле и в системе функций управления

Развитие любой организации основано на разработке и реализации различного рода решений.

Решение– это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу и необходимым действиям.

Среди множества проблем современного менеджмента одной из важнейших является разработка, принятие и осуществление управленческого решения, представляющего собой основной инструмент управляющего воздействия.

В литературе по менеджменту понятия принятия решений и управленческой деятельности часто употребляются как синонимы. Процессы принятия управленческих решений занимают центральное, иерархически главное место в структуре управленческой деятельности, т.к. именно они в наибольшей мере определяют как содержание этой деятельности, так и ее результаты.

В условиях рыночного механизма регулирования экономики важнейшее место в области исследований по принятию решений, естественно, отводится разработке вариантов действий в условиях неопределенности рыночной конъюнктуры, риска, конкурентной борьбы. Однако не меньшее значение имеет и стадия осуществления решений, оценки их фактической эффективности, т.к. именно от нее зависит действенность и эффективность управления.

Принятие решений, также как и обмен информацией — составная часть любой управленческой функции. Процесс принятия решений довольно точно отражает реальные проблемы, отношения и связи, сложившиеся в организации, а их (решений) непрерывная последовательность характеризует непрерывность процесса управления. только изучение процесса разработки и реализации решений дает возможность оценить содержательную сторону управления, т.к. содержание управления раскрывается в содержании принимаемых решений. Поэтому так важно понять природу и сущность решений.

С позиций системного анализа процесс управления является, в сущности, процессом решения проблем организации, возникающих по мере ее функционирования и развития.

Цикл управления всегда начинается с постановки целей и выявления проблем, продолжается разработкой и принятием необходимого решения и заканчивается организацией и контролем его выполнения. Анализ полученного результата служит источником выявления новых проблем и принятия новых решений, возобновляя, таким образом, управленческий цикл.

Это показывает, что всякое управление реализует вполне определенную последовательность трех основных этапов:

• определяет состояние управляемого объекта (идентификация проблемы);

• вырабатывает для данного состояния оптимальное воздействие (разработка и принятие решения);

• реализует его (реализация решения).

смысл управленческой деятельностисостоит в обеспечении достижения организацией поставленных целей. Содержание же управлениязаключается в выработке определенных мер, направленных на реализацию этих целей. В практике управления разработка таких мер осуществляется в форме принятия и исполнения решений.

Управленческое решение— это выбор альтернативы, осуществленный лицом, принимающим решение, в рамках его полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.

Решения — это основные операции, проходящие в организациях.

Подлинная сущность менеджмента, или управления, проявляется в успехе принятых решений по прошествии определенного промежутка времени

Решение как процессхарактеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов (подготовка, принятие и реализация). Второй этап – принятие решения – можно рассматривать как акт выбора, который осуществляется индивидом или группой лиц (ЛПР) по определенным правилам. Решение как результат выбора есть предписание к действию (план работы, варианты проекта и т. д.).

Решению присущи следующие признаки:

• возможность выбора из множества альтернативных вариантов

• наличие цели:

• необходимость волевого акта ЛПР через выбор решени.

Субъекты решения– лица, наделенные правом инициировать решения или их реализовывать. Это могут быть физические лица или представители юридических лиц (должностные лица). Исполнители решений – объекты решения.

6 составляющих профессионального решения:

– субъект (инициатор) решения (руководитель, специалист, конкретный человек, компания);

– объект решения (исполнитель)

– предмет решения: конкретная тема, процесс или информация;

– цель подготовки решения;

– причины подготовки и реализации решения;

– персонал или население, для которых готовятся или реализуются УР.

Субъект решения может быть одновременно и объектом решения.

Термин «управленческое решение» употребляется в двух основныхзначениях: как процесс и как явление. Как процесс УР – это поиск, группировка и анализ требуемой информации, разработка, утверждение и реализация УР. Как явление– это план мероприятий, постановление, устное или письменное распоряжение и т. п.

Упавленческие решения проявляются в различных сущностных характеристиках:

Экономическая сущность, Организационная сущность, Социальная сущность, Правовая сущность, Технологическая сущность

Таким образом, управленческие решениявыступают способом постоянного воздействия управляющей системы на управляемую (субъект на объект управления), что в конечном итоге приводит к достижению поставленных целей.