
- •Типология средств размещения
- •Характеристика и особенности гостиничных услуг
- •Классификация гостиниц в рф
- •Нормативные документы, действующие в сфере гостиничного хозяйства: краткая характеристика
- •Функциональное назначение гостиницы: транзитные и целевые гостиницы
- •Процедура аттестации гостиничного предприятия в рф
- •Классификация гостиничных номеров в рф
- •Правила предоставления гостиничных услуг в рф
- •Международные гостиничные правила
- •Общие и рекомендуемые требования к персоналу гостиницы
- •Процедура анализа профессиональной деятельности сотрудника гостиничного предприятия. Профессиограмма
- •Основные гостиничные службы и их функции
- •Служба приема и размещения гостей: структура, функции
- •Автоматизация гостиничных процессов
- •Бронирование: виды, технология, заявка на бронирование
- •Порядок регистрации и размещения гостей
- •Особенности регистрации туристских групп и иностранных туристов
- •Виды и правила расчётов с проживающими
- •Виды документов, необходимых для учета использования номерного фонда и оказания услуг клиентам
- •Служба эксплуатации номерного фонда: структура, функции
- •Технология обслуживания номерного фонда гостиницы
- •Служба общественного питания гостиницы: структура, функции
- •Классы и способы организации питания в гостиницах
- •Типы питания в гостиницах
- •Виды завтраков в гостиницах
- •Методы ценообразования в гостиничной индустрии
- •Структура себестоимости гостиничных услуг
- •Виды затрат гостиничного предприятия
- •Экономические показатели доходности гостиничного предприятия
- •Виды и технология использования электронных замковых систем
- •Виды и функции ассоциаций независимых гостиниц
- •Правила сертификации, стандартизации и лицензирования Гостиничных услуг в рф
Виды завтраков в гостиницах
Чтобы максимально удовлетворить вкусовые предпочтения постояльцев.
Континентальный завтрак. CBF. Включает в себя свежую выпечку, масло, джем, мед, чай, кофе или горячий шоколад.
Английский завтрак. Традиционный английский завтрак – это блюдо их яиц, жареный бекон, сосиски, фасоль в томатном соусе, жареные томаты на одном блюде. Иногда дополняется кровяной колбасой и картофельными гренками. Кроме того английский завтрак включает тосты, масло, джем, горячий напиток.
Расширенный завтрак. Любителям расширенного завтрака сервируются нарезка из колбасы и сыра, творог, йогурт, зерновые хлопья, свежие соки. По желанию постояльца по индивидуальному заказу готовятся блюда из яиц.
Американский завтрак. ABF Набор блюд, составляющих американский завтрак, может варьироваться. Но чаще всего в него входят кофе, чай, сок,сухие хлопья, блинчики, сосиски, бекон, выпечка, яйца, тушеная фасоль, тосты с маслом и джемом , фрукты и овощи.
Шведский стол BBF различные виды продуктов, салаты,мысо,овощи,напитки
Завтрак с шампанским. Как правил, сервируется с 10:00 до 11:30 по какому-либо торжественному поводу по принципу буфета. Включает в себя шампанское, вино, горячие напитки, закуски и основные блюда, десерты.
Поздний завтрак. Объединяет блюда завтрака и обеда: холодные закуски, горячие блюда, десерты, хлебобулочные изделия, горячие и холодные безалкогольные напитки. Сервируется с 10:00 до 14:00 по принципу буфета.
Кроме того, в гостиничных предприятиях с особенно внимательным отношением к иностранным гостям можно встретить завтраки: испанский, ранний и поздний португальский, первый и второй австрийский, немецкий, французский, швейцарский, голландский, скандинавский и итальянский. Все они различаются набором блюд, традиционных для кухни этих стран.
Методы ценообразования в гостиничной индустрии
Каждый имеет свои плюсы и недостатки, зависят от самой гостиницы, внешней среды и др.
из издержек, то есть издержки умножают на необходимый коэффициент рентабельности. Но издержки на гостиничный номер сильно зависят от загруженности гостиницы. можно пользоваться, если известна средняя загруженность по гостинице. Метод прост и достаточно популярен.
метод Хабберта. затраты на строительно-монтажные работы при возведении гостиницы. Каждая тысяча рублей даёт один рубль к его посуточной оплате. На строительство гостиницы было потрачен один миллиард рублей, гостиница имеет 234 номера. В этом случае суточная стоимость номера должна составлять примерно 4 274 рубля. Но текущая ситуация на рынке предлагаемых гостиничных услуг в этой формуле никак не учитывается.
метод высоких и низких цен. Ставя цены на номера ниже, чем у конкурентов, гостиница пытается заработать за счёт переманивания клиентуры соседей и более полной загруженности гостиницы. При методе высоких цен, гостиница позиционирует себя на рынке, как более качественную. Оба эти методы жизнеспособны, в руках профессионала, способного грамотно их применить.
Метод суммарного дохода. Управленца гостиницы не интересует доход от конкретного номера, ему интересна суммарная доходность всех гостиничных номеров. То есть в этом методе учитывается загруженность гостиницы.
Метод тарифных планов. Контингент посетителей гостиницы разбивается на сегменты, под каждый сегмент разрабатывается своё предложение услуг: скидки, бонусы, условия для получения всего этого и так далее. То есть используется максимально гибкий подход к клиентам. Контингент посетителей может меняться в зависимости от сезона или других факторов.