Оценка результатов:
Сумма баллов 35-40: конфликтующие стороны заняли по отношению друг к другу жесткую позицию.
Сумма баллов 25-34: для конфликтующих сторон характерны колебания в отношениях.
Если Вы являетесь медиатором (профессиональным посредником в переговорах по разрешению конфликта), то:
При сумме баллов 35-40 – следует предпринять меры по разъединению конфликтующих сторон и приступить к переговорам с ними дизъюнктивным способом до снижения накала борьбы между ними.
Три варианта посредничества
1. Дизъюнктивный (разъединительный)
2. Конъюнктивный (объединительный)
3. Смешанный
* Где S¹ и S² - субъекты конфликта, а П – посредник.
При сумме баллов25-34 – можно попытаться на очередной встрече в переговорном процессе перевести конфликт в конструктивную форму.
При сумме баллов менее 24 – можно активизировать усилия по подготовке конструктивного решения.
Основное содержание, причины и динамика семейных конфликтов Характеристика конфликта
Конфликт – сложное социальное явление характеризуется многими параметрами. Важнейшими из них являются:
1 - сущность;
2 - структура;
3 - причины;
4 - динамика.
1. Сущность конфликта
Конфликт – это такое отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок и т.д.).
Для уяснения сути конфликта важно выделить его основные признаки и сформулировать необходимые и достаточные условия его возникновения. Достаточно выделить два таких признака:
Конфликт всегда возникает на основе противоположно направленных мотивов и суждений. Они являются необходимым условием возникновения конфликта.
Конфликт – это всегда противоборство субъектов социального взаимодействия, которое характеризуется нанесением взаимного ущерба (морального, материального, физического, психологического и т.д.)
2. Структура конфликта
P1
OK1
P2
OK2
S1
П
S2
M1
M1
Структурные элементы конфликта:
Стороны (субъекты: S1 и S2) конфликта – это субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих.
Предмет конфликта (П) – то, из-за чего возникает конфликт.
Образ конфликтной ситуации (ОК1 и ОК2) – отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия.
Мотивы конфликта (М1 и М2) – внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту(мотивы выступают в форме потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений).
Позиции конфликтующих сторон (Р1 и Р2) – то, о чем они заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе.