- •16. Маркетингові дослідження як головний інструмент, що забезпечує функціонування концепції маркетингу.
- •18. Види маркетингової інформації. Характеристика методів збору первинної маркетингової інформації.
- •Кількісні методи дослідження, що застосовуються в маркетинговій діяльності.
- •20. Панельний метод опитування.
- •Якісні методи дослідження в збирання маркетингової інформації.
- •Спостереження як метод дослідження.
- •Ринкова кон’юнктура, необхідність її вивчення.
- •Визначення місткості ринку.
- •25. Сегментація та її значення для п-ва. Умови ефективної сегм ринку
- •Необхідність та методи прогнозування розвитку ринку.
- •Поведінки покупців на споживчому ринку та спроби її моделювання.
- •Визначення та врахування в практиці маркетингової діяльності факторів впливу на поведінку споживача.
- •Характеристика процесу обґрунтування та розробки рішення щодо придбання товарів кінцевими споживачами.
- •Особливості розвитку індустріального ринку. Основні риси попиту на промислові товари.
- •Споживачі промислової продукції. Специфіка поведінки споживачів на промисловому ринку.
- •Розробка рішення про купівлю на промисловому ринку.
- •Конкуренція як найважливіша характеристика та атрибутивна ознака ринку, врахування її в організації маркетингової діяльності. Види конкуренції.
- •Значення Майкла Портера в розробці теорії конкуренції. П’ять сил конкуренції.
- •Класифікація методів конкуренції.
- •Методи визначення конкурентноздатності товарів.
- •Особливості розуміння товару з точки зору маркетингу. Доцільність визначення рівнів товару.
- •Класифікація споживчих товарів. Значення класифікації товарів для організації збуту товарів.
- •Якість товарів та способи її забезпечення.
Якість товарів та способи її забезпечення.
Якість товару — це сукупність властивостей і характеристик товару (послуги), які дають можливість задовольняти певну потребу. До показників, що характеризують якість товару, відносять:
-функціональні характеристики, які визначають функції та сферу використан¬ня товару (продуктивність, конструктивні та інші особливості продукції);
-показники надійності (безвідмовність функціонування протягом визначеного часу, довговічність, ремонтопридатність, можливість зберігання);
-показники технологічності (ресурсомісткість) — ступінь споживання палив¬но-енергетичних, матеріальних ресурсів, технологічна раціональність, новизна конструктивних елементів;
-показники безпеки — свідчать про безпеку та нешкідливість споживання товару;
-ергономічні — моделювання зовнішнього вигляду та форми продукції (ди¬зайн, колір);
-нормативні — регламентуються нормами та стандартами;
-екологічні — відповідають вимогам захисту довкілля.
Способи забезпечення якості товару лише на прикладі продукції((
Забезпечення якості продукції. У забезпеченні високої якості продукції можна виділити 4 стадії, що перекриваються і продовжуються : - контроль; - управління якістю; -постійне підвищення якос - планування якості,Вони розвивалися під впливом суперечності між внутрішніми і зовнішніми цілями виробника : забезпечення якості продукції (зовнішня мета), що випускається, і підвищення ефективності виробництва (внутрішня мета).