- •Этапы развития маркетинга. Становление маркетинга в России.
- •Основные понятия маркетинга. Комплекс маркетинга.
- •Управление маркетингом, концепции управления маркетингом.
- •Задачи маркетинга при различных состояниях спроса.
- •Функции маркетинга.
- •Государственное регулирование маркетинговой деятельности.
- •Предмет, принципы, задачи и организация маркетингового исследования.
- •1. Способы самостоятельного получчения необходимой ми:
- •2.Категории специализированных фирм:
- •Маркетинговая информационная система.
- •Понятие, признаки, типология, носители и источники маркетинговой информации.
- •Процедура маркетингового исследования.
- •3.Реализация плана исследования,интерпретации полученных результатов и их доведение до руководства фирмой.
- •Измерения, шкалы измерений.
- •Методы получения и оценки маркетинговой информации: опрос
- •Методы получения и оценки маркетинговой информации: наблюдение, эксперимент
- •Методы получения и оценки маркетинговой информации: экспертные оценки.
- •Сегментирование рынка: сущность, цели, критерии.
- •Выбор целевых сегментов рынка.
- •Позиционирование товара на рынке. Репозиционирование: сущность, виды.
- •Поведение конечных потребителей и факторы, оказывающие на него влияние.
- •2.Факторы,оказывающие влияние на конечных потребителей(в2с).
- •Модель Портера.
- •Конкуренция среди производителей в отрасли. Основные направления деятельности рыночных лидеров.
- •Конкуренция среди производителей в отрасли. Основные направления деятельности рыночных претендентов.
- •Конкуренция среди производителей в отрасли. Основные направления деятельности рыночных последователей и «обитателей рыночных ниш».
- •Виды организационных структур службы маркетинга на предприятии.
- •Определение и основные виды классификации товаров.
- •Марочные товары. Многомарочный подход.
- •Понятие и модели брендинга. Элементы бренда.
- •29. Упаковка и маркировка товара.
- •Формирование товарного ассортимента и товарной номенклатуры.
- •Организация производства товаров-новинок.
- •Концепция жизненного цикла товара.
- •Организация сервиса.
- •Сущность и различия понятий «качество» и «конкурентоспособность».
- •Стандартизация и сертификация продукции.
- •Параметры оценки конкурентоспособности товара.
- •Методы оценки конкурентоспособности товара.
- •Бенчмаркинг: понятие, процедура.
- •Ценообразование на различных типах рынков.
- •40. Механизм ценообразования
- •41. Методы ценообразования.
- •Установление цены по географическому принципу.
- •Установление цены на новый товар.
- •Установление цены в рамках товарной номенклатуры.
- •Дискриминационное ценообразование.
- •Стимулирующее ценообразование. Установление цен со скидками. Установление цены по психологическому принципу.
- •1. Стимулирующее ц/о
- •2. Ц/о по психологическому принципу
- •Сущность каналов распределения.
- •48. Виды посредников.
- •Сущность и организационные аспекты товародвижения.
- •Розничная торговля. Виды розничных торговых предприятий.
- •Оптовая торговля. Виды предприятий оптовой торговли.
Методы получения и оценки маркетинговой информации: наблюдение, эксперимент
Эксперимент – метод получения информации путем активного вмешательства исследователя в определенный процесс с целью установления взаимосвязи между событиями. В процессе его осуществления выбираются однотипные группы исследуемых объектов, выдаются им разные задания, ведется контроль за факторами, которые влияют на результаты, и сравниваются различия в групповых реакциях. Эксперимент предполагает манипулирование зависимыми переменными с целью определения степени их влияния на зависимые переменные при сохранении контроля за влиянием других, не изучаемых параметров. Независимые переменные могут меняться по усмотрению экспериментатора (цены, затраты на рекламу и т.д.), а зависимые переменные не находятся в сфере его непосредственного управления (объем продаж, рыночная доля). Существуют различные способы классификации эксперимента: 1. по степени материализации объекта исследования:
- лабораторные – при проведении которых соблюдаются определенные искусственные условия с целью исключить влияние побочных факторов. При их проведении используется компьютерная техника. - полевые – проводятся в реальных условиях: в магазинах, на дому и т.д. 2) по масштабу решения поставленной проблемы: - однофакторные – применяются при исследовании влияния только одного фактора; - многофакторные – при исследовании влияния нескольких факторов.
Наблюдение – это метод сбора первичной информации путем пассивной регистрации исследователем определенных процессов, действий, поступков людей, событий. При этом исследователь непосредственно воспринимает и регистрирует все факторы, касающиеся изучаемого объекта и значимые с точки зрения целей исследования. Классификация наблюдения :
по характеру окружающей обстановки: Полевое — проводят в естественных условиях, в реальной жизненной ситуации Лабораторное — проводят в искусственно созданных условиях, это позволяет сохранять стабильность обстановки, в условиях которой происходит исследование Лабораторно-полевое — проводят в естественных условиях, но с отдельными ограничениями, снимающими недостатки как лабораторного, так и полевого наблюдения
по степени стандартизации наблюдения: Структурированное (контролируемое)— в этом случае используются бланки наблюдения с четко заданной структурой фиксируемых элементов (аспектов) процесса или ситуации, остальные элементы поведения игнорируются Свободное (неструктурированное)— осуществляется наблюдение всех элементов поведения без заранее заданной схемы
по степени открытости процесса наблюдения: Открытое— наблюдаемым известно о проводящемся наблюдении, исследователи заранее предупреждают их об этом Скрытое— наблюдаемым не известно о проводимом исследовании
по регулярности проведения наблюдения: Систематическое— проводится на регулярной основе, что позволяет выявить тенденции процессов Эпизодическое— не имеет четко установленного регламента регистрации событий Однократное— исследование выполняется в соответствии с поставленными целями однократно, более эта схема исследования не используется Случайное— наблюдение заранее незапланированного явления, как самостоятельная процедура сбора первичной информации обычно не планируется. Между тем зачастую становится уникальным поводом для пересмотра маркетинговых решений предприятия.