7. Турист як фактор мікросередовища туроперейтингу.

Турист - особа, яка здійснює подорож по Україні або по іншій країні з не забороненою законом країни перебування метою на термін від 24 годин до одного року без здійснення будь-якої оплачуваної діяльності та із зобов'язанням залишити країну або місце перебування в зазначений строк. Основними критеріями, що визначають громадянина в якості туриста, є:- Термін подорожі туриста: тривалість подорожі може тривати від 24 годин до одного року;- Неоплачувана діяльність: свою подорож турист проводить без здійснення будь-якої оплачуваної діяльності;- Мандрівний турист зобов'язаний залишити країну або місце його перебування у визначений термін.Туристами можуть бути абсолютно всі: громадяни України та громадяни інших держав, діти і студенти, молоді подружні пари, пенсіонери, любителі екстремальних видів спорту та ін. Єдина вимога: відсутність у таких громадян заборони на в'їзд в ту чи іншу країну. Статус туриста. Юридично статус туриста закріплений у Хартії туризму і в Кодексі туриста. Права туриста: 1) турист має право на отримання необхідної та достовірної інформації про правила в'їзду в країну чи територію тимчасового перебування, про місцеві традиції, звичаї, обряди, правову систему, екологічноу ситуацію, наявність небезпек для його життя, здоров'я та майна. Працівник туроператора, до якого звернувся турист, зобов'язаний надати майбутньому мандрівникові всю необхідну інформацію що його цікавлять; 2) право туриста на свободу пересування. Не кожен турист має право вільного в'їзду в будь-яку країну. Аналогічні обмеження свободи пересування туриста діють і після в'їзду на територію іншої держави. Іноді для туристів закривають цілі міста чи райони країни, а іноді така міра застосовується для туристів з конкретної держави; 3) інтернаціональність туриста, тобто недискримінація туриста за ознаками національної приналежності; 4) не дискримінація туристів за статевою ознакою; 5) невизначений вік туриста. Турист не повинен піддаватися вікової дискримінації. Єдиною вимогою до стареньких туристам (старше 70 років) в цивілізованих країнах є їх обов'язкове медичне страхування під час поїздки; 6) турист має право на забезпечення особистої безпеки і безпеки свого майна; 7) турист має право на отримання невідкладної швидкої допомоги. 8) відшкодування збитків або компенсація моральної шкоди у разі невиконання умов договору про надання туристичних послуг. 9) турист має право на безперешкодний доступ до засобів зв'язку; 10) турист має право звертатися для роз'яснення тих чи інших питань до органів державної та місцевої влади місця тимчасового перебування, а також у дипломатичні і торгові представництва своєї держави в країні тимчасового перебування. Конституція України, також як і Конституції багатьох розвинених держав обіцяють і, відповідно, гарантують підтримку своїх громадян за кордоном. Обов'язки туриста: 1) дотримання законодавства країни, місця перебування про порядок в'їзду-виїзду з неї. Це означає, що турист не повинен намагатися провезти через кордон заборонені для ввезення-вивезення предмети (зброя, наркотики, радіоактивні метали тощо), перевищувати максимально дозволену до перевезення через кордон кількість обмежених для ввезення-вивезення предметів (наприклад, при в'їзді до Фінляндії максимально дозволено ввезення одного літра міцних спиртних напоїв, не більше 200 сигарет на кожного повнолітнього туриста), повинен мати всі необхідні для проходження прикордонного контролю документи (паспорт, віза і ін), достовірно описати в митній декларації все вивозиться, ввозиться майно, що підлягає декларуванню (наприклад, валютні кошти в розмірі, що перевищує $ 1500), у випадках порушення туристом законів про Державну кордоні або правил проходження митного та прикордонного контролів туроператор відповідальності за наслідки для туриста не несе. Мандрівник може бути знятий з маршруту, йому може бути відмовлено в дозволі на проходження кордону, або він може бути визнаний правопорушником або злочинцем;2) турист зобов'язаний дотримуватися правові норми, норми моралі та етики, поважати атрибути, звичаї країни або місця тимчасового перебування. Які не виконують цих вимог туристи можуть бути піддані відповідальності владою країни або місця тимчасового перебування, може бути визнаний ними злочинцем або правопорушником і понести відповідне покарання;2.2.2 3) турист зобов'язаний дотримуватися під час поїздки правил особистої безпеки та безпеки свого майна.