5.Зовнішні фактори туроперейтингу.

Туроперейтинг безпосередньо залежить від чинників довкілля туристичного ринку. Грамотний облік цих факторів як дасть менеджменту оператора інформацію про слабкі і сильні сторони своєї фірми, допоможе їй відкрити нові здатності розуміти перспективи фірми. Зовнішні (екзогенні) чинники туроперейтинга характеризуються, передусім, своєю некерованістю і часто, непередбачуваністю, проте здатністю безпосередньо чи опосередковано впливати на туроперейтинг і туризм взагалі. Залежно від цього, як чинники довкілля впливають на діяльність туроператора, їх умовно можна розділити на чинники мікро- і макросередовища туроперейтинга. До чинників мікросередовища (тобто безпосередньо яке впливає на туроператора і змістом своєї діяльності) можна віднести споживачів (туристів), дилерів (агентів), конкурентів, постачальників туристичних послуг, туристичні ресурси. Чинниками макросередовища туроперейтинга (впливають побічно) вважатимуться закони держави, економічна й політична стабільність, релігійні, демографічні, екологічні тощо. чинники. Факторам довкілля туроперейтинга притаманні такі риси: взаємопов'язаність. Тому менеджмент туроператора повинен передбачити ситуацію і за можливості запобігати негативний вплив довкілля; складність чинників довкілля. Кількість чинників які впливають розвиток туризму не визначена і часто порівняно мала зміна може викликати глобальні зміни туристичному ринку. Менеджер має лише аналізувати всю інформацію про стан довкілля що надходить, а й відбирати факти, що потенційно впливають на його фірму і туризм у регіоні загалом; динамічність довкілля. Зовнішнє середовище рухається і жадає від менеджера швидкої реакції на свою зміну.

6. Оцінка впливу екзогенних факторів туроперейтингу

У порядку убування ступеня впливу факторів зовнішнього середовища на сучасний туроперейтінг їх можна розташувати так: туристські ресурси - найбільш значимий екзогенний фактор туризму. потреби туристів, мода та уподобання на туристичному ринку, це найбільш дієвий фактор туроперейтинга. Модні тенденції, що панують на туристичному ринку, визначають не тільки напрямки туристичних потоків, а й види турів, політику ціноутворення туроператорів, що формує асортимент суб'єктів турринку. Оператори у своїй повсякденній ринкової активності приділяють величезну увагу вивченню існуючих тенденцій ринку, динаміки споживчих переваг. Найбільш впливові туроператори намагаються самостійно розробляти і просувати на ринку модні тенденції і переваги, що відповідають їх комерційним інтересам і можливостям. політичні чинники - винесені на третю позицію, оскільки негативне ставлення влади або політичного курсу країни або регіону до туризму і відпочинку, навіть незважаючи на економічну або екологічну привабливість напрямку, може звести туризм до нуля. Слабка політична влада дає розгул злочинності, тероризму, що негативно впливає на туризм; екологічні фактори - високе матеріальне благополуччя туристичного регіону на тлі гнітючою екологічної ситуації ніколи не врятує в'їзний туризм. Туристи з великим задоволенням будуть відвідувати країни «третього світу», що володіють недоторканими цивілізацією пляжами або океанами, ніж бродити по промисловим звалищам; економічні замикають список першочергових екзогенних факторів розвитку туризму.