1. Агентские фирмы

Агент - лицо независимое от принципала, не состоит с ним в трудовых отношениях, осуществляющий самостоятельно коммерческую деятельность. Агентское соглашение регулирует три вида взаимоотношений:

• между принципалом и агентом;

• между принципалом и третьим лицом;

• между агентом и третьим лицом.

По агентскому соглашению одна сторона (агент) обязуется за возна­граждение совершать по поручению другой стороны (принципала) по­среднические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, агент приобретает права и принимает определенные обязательства, а по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленных в агентском соглашении. Если в этом соглашении размер агентского вознаграждения не указан и не может быть определен исходя из условий соглашения, то вознаграждение подлежит уплате в размере, предусмотренном соответствующим правовым документом. При отсутствии в соглашении условий о порядке уплаты агентского вознагра­ждения принципал обязан выплатить вознаграждение в течение недели с момента представления ему агентом полного коммерческого отчета за прошедший период (если из существа соглашения или обычаев делового оборота не вытекает иной порядок уплаты вознаграждения).

За свою деятельность агентская фирма получает комиссионное воз­награждение в процентах от суммы заключенных сделок, причем независимо от конечных результатов этих сделок для принципала. Агентская фирма обязана действовать в пределах полномочий, определенных в агентском соглашении, однако ее деятельность не должна подлежать надзору, прямому контролю со стороны принципала.

По характеру и объему коммерческой деятельности агентские фирмы подразделяются на:

• универсальные - могут совершать любые юридические действия от имени принципала;

• специальные - совершают только сделки, конкретно указанные в доверенности, выданной принципалом;

• генеральные - имеют право заключать любые сделки в области деятельности принципала.

Агентская фирма может наделяться исключительными правами и являться единственной посреднической организацией, имеющей право за­ключать договоры коммерческо-юридического характера на данной тер­ритории в интересах партнера. Такие агентские фирмы работают в им­портно-экспортной торговле и в области торговли услугами.

На товарном рынке Украины действуют агентские фирмы следующих типов:

• агенты производителей - работают на несколько предприятий, производящих товарную продукцию, обладают правом сбыта конкретной продукции на определенной территории, имеют дело с взаимо­дополняющими, неконкурентными товарами. Представляют нескольких производителей, дополняющих товаром друг друга. В агентском соглашении с каждым производителем согласовываются политика цен, территориальные границы деятельности, процедура прохождения заказов, услуг по доставке товаров, гарантийные обязательства, комиссионные ставки и др.;

• агенты сбытовые - имеют коммерческо-хозяйственные взаимоотношения со средними и малыми предприятиями, занимаются реализацией всей изготавливаемой ими товарной продукции. Они заменяют собой торгово-сбытовой аппарат принципала и ведут работу по ценам, кредитам, объему и ассортименту поставок, маркетингу, рационализации хо­зяйственных связей, товародвижению и др.;

• агенты-комиссионеры - вступают в физическое владение товаром, затем самостоятельно реализуют их от своего имени, но за счет принципала. Располагают собственными или арендованными складскими площадями для приемки, хранения и отпуска товаров. Оказывают субъектам товарного рынка соответствующие услуги: консультационные, по ин­формационному обеспечению, формированию товарного ассортимента, подготовке и заключению договоров и контрактов, рационализации товародвижения и т. д. Как правило, такие агентские фирмы не работают по долговременному соглашению с принципалом. Их услугами пользуются предприятия, когда необходимо срочно реализовать средние и большие объемы товарных излишков.

Посреднические агентские фирмы действуют под наблюдением соответствующих служб поставщика - изготовителя продукции, которые стремятся к созданию обстановки взаимопонимания между производителем и агентской фирмой, воспитанию у последней чувства лояльности и гордости как за производителя, так и за свою фирму.

Работа с посредническими агентскими фирмами требует оказания им помощи, а также выдвижения жестких требований относительно основной стратегической линии, проводимой производителем товара во всех вопросах реализации своей продукции. Вместе с тем производитель должен избегать нежелательных конфликтных ситуаций и не сковывать инициативу агентской фирмы в коммерческой работе.

Производитель, хорошо разбирающийся в рыночной ситуации, систематически принимает различные меры для поощрения и стимулирования работы посредника.

Фирма-агент должна знать, какие основные показатели ее деятельности оцениваются изготовителем товара. К ним могут относиться:

• объемы продаж за определенный период;

• своевременные взаиморасчеты;

• степень участия в расходах на рекламу;

• уровень технического обслуживания проданных изделий и их гарантийное обслуживание;

• удовлетворенность клиентов;

• развитие материально-технической базы фирмы-посредника и др.

Один из наиболее оптимальных вариантов - совместная разработка основных критериев оценки работы агентской фирмы.

Залогом успешной деятельности агентских фирм является уверенность в дальнейшем долговременном сотрудничестве с поставщиками-изготовителями на товарном рынке.