Практичне заняття 4. Маркетингові дослідження Питання

1. Зміст поняття «маркетингові дослідження», основні напрями досліджень.

2. Алгоритм проведення маркетингових досліджень.

3. Первинна і вторинна маркетингова інформація.

4. Кількісні і якісні методи збору інформації.

5. Маркетингові інформаційні системи: необхідність створення, загальна схема, процес функціонування.

6. Дослідження маркетингового середовища підприємства: аналіз ринку, дослідження споживачів, вивчення конкурентного середовища, діагностика мікросередовища підприємства.

Тестові завдання

1. Дані про стан зовнішнього середовища, опубліковані не для цілей конкретного дослідження, називаються:

1. дані опитувань;

2. дані експериментів;

3. первинні дані;

4. зовнішні вторинні дані;

5. внутрішні вторинні дані.

2. Нові факти і цифри, які зібрані спеціально для проекту дослідження, називаються:

1. даними опитувань;

2. чинниками для ухвалення рішення;

3. даними дослідження;

4. вторинними даними;

5. первинними даними.

3. Недоліком опитування є:

1. не дозволяє однозначно встановити внутрішні мотиви поведінки покупців і процеси ухвалення ними рішень і, отже, вони можуть неправильно тлумачитися дослідниками;

2. відносно велика трудомісткість і значні витрати на проведення, а також можливе зниження точності одержаної інформації;

3. вимагає кваліфікованих виконавців і великих грошових витрат;

4. складність відтворення нормальної поведінки соціально-економічного об'єкту в лабораторних умовах;

4. Принцип ретельності проведення маркетингового дослідження означає:

1. необхідність врахування всіх чинників і неприпустимість ухвалення певної точки зору до завершення аналізу всієї зібраної інформації;

2. чіткість постановки задач дослідження, однозначність їх розуміння і трактування, а також вибір інструментів дослідження, що забезпечують необхідну достовірність результатів дослідження;

3. детальне планування кожного етапу дослідження, висока якість виконання всіх дослідницьких операцій, що досягається за рахунок високого рівня професіоналізму і відповідальності дослідницького колективу, а також ефективної системи контролю його роботи.

5. Систематичний збір і аналіз даних про проблеми, пов'язані з маркетингом товарів і послуг, називається:

1. панель;

2. гіпотеза;

3. маркетингові дослідження;

4. випадкова вибірка;

5. невипадкова вибірка.

6. До якого виду дослідження відноситься вивчення довідників і статистичної літератури:

1. кабінетні дослідження;

2. польові дослідження;

3. не відноситься до досліджень;

4. правильної відповіді немає:

7. Сукупність відомостей про об'єкт є:

1. базу даних;

2. інформаційний потік;

3. маркетингову інформаційну систему;

4. всі відповіді вірні.

8. Маркетингова інформація залежно від стадії переробки може бути:

1. зовнішньої;

2. внутрішньої;

3. первинної;

4. всі відповіді вірні;

5. правильної відповіді немає.

9. Вивчення внутрішнього середовища фірми припускає:

1. дослідження законодавчих обмежень її діяльності;

2. дослідження її виробничо-технологічної діяльності;

3. дослідження можливостей фірми на ринку;

4. дослідження кадрового забезпечення діяльності;

5. правильної відповіді немає.

10. Ринок вивчається з метою:

1. вдало вступити в конкурентну боротьбу;

2. зниження ризику не реалізації продукції;

3. скористатися кон'юнктурою, що сприятливо складається;

4. розробки тактики поведінки фірми шляхом вибору з безлічі потенційних ринків таких, які можуть бути пріоритетними для підприємства і його товарів, на яких ефективно можна досягти комерційного успіху;

5. все вищеперераховане вірно.

Задачі

Задача 1.Фірма при реалізації продукції орієнтується на два сегменти ринку. В першому сегменті об'єм продажів в минулому періоді склав 54 тис. шт. при місткості ринку в цьому сегменті 1980 тис. шт. Передбачається, що в поточному році місткість ринку в цьому сегменті зросте на 3%, частка фірми - на 5%.

В другому сегменті частка фірми складає 4%, об'єм продажів - 75 тис. шт. Передбачається, що місткість ринку зросте на 11%, при цьому частка фірми в цьому сегменті зросте до 8% .

Визначити об'єм продажів фірми в поточному році за вищезгаданих умов.

Задача 2. Фірма діє в регіоні, який складається з чотирьох сегментів. Для кожного сегменту відомі зміни в умовах реалізації нового товару для групи покупців (L), інтенсивність покупок товару в середньому одним покупцем в рік (Jгрн./покупець), виграш або втрата частки ринку в результаті конкуренції виробників товару (d), витрати з реалізації продукції в кожному з сегментів (С). Всі дані по районах приведені на територіальній схемі регіону:

Сегмент 1	Сегмент 2
L1 =1,5 тис. покупців	L2=2,2 тис. покупців
J1 = 4000 грн./рік	J2= 5000 грн./рік
d1 = +0,2	d2= -0,1
C1 =0,5 млн. грн.	C2 =0,4 млн. грн.
Сегмент 3	Сегмент 4
L3=2,8 тис. покупців	L4=1,1 тис. покупців
J3= 3000 грн./рік	J4= 3000 грн./рік
d3= -0,3	d4= +0,2
C3 =0,6 млн. грн.	C4 =0,3 млн. грн.

Визначте сегмент, в якому фірмі найбільш вигідно реалізувати всю партію нового товару. Буде яка величина об'єму чистих продажів?

Задача 3. В результаті маркетингових заходів передбачається збільшення частки фірми на ринку з 15 до 20% при місткості ринку 63 млн. шт. продукту. Розрахувати додатковий прибуток фірми в майбутньому році, якщо прибуток на один виріб складає 3 грн., а місткість ринку не змінюється. Витрати на маркетингові зусилля з розрахунку на рік складають 480 тис. грн.